Мы уже более 100 лет на страже здоровья
 

Обратная связь и отзывы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫВОПРОСЫ И ОТВЕТЫОТЗЫВЫОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ

Как записаться на консультацию по направлению из поликлиники?
Записаться на прием можно по тел 8-495-959-88-00, 8-495-870-55-22 контакт-центр с 08:00 до 20:00. Также можно воспользоваться формой обратной связи в разделе «Запись на приём»
Как перенести (изменить) дату госпитализации по ОМС?
Для изменения даты госпитализации необходимо связаться с профильным отделением. Контактная информация в разделе «Запись на плановую госпитализацию по полису ОМС».
Что нужно для госпитализации иногородних по полису ОМС?
Основанием для плановой госпитализации иногороднего ребенка в нашу больницу по полису ОМС служит направление из поликлиники (форма 057/у-04) по месту наблюдения пациента или направление из территориального органа управления здравоохранением по месту жительства с указанием источника финансирования. Также можно обратиться в проект «Москва-столица здоровья» тел. проекта 8 (495) 587-70-88. Подробности о госпитализации размещены на нашем сайте в разделе «Госпитализация».
Возможна ли плановая госпитализация, если из перечня не выполнен или просрочен один анализ?
Для плановой госпитализации необходимо наличие всех анализов и документов с соблюдением сроков, обозначенных в перечне. В противном случае в госпитализации будет отказано.
Возможна ли госпитализация с целью операции, если давность прививки (любой) меньше 1 месяца?
Нельзя госпитализировать ребенка, если вакцинация проведена менее, чем за месяц до госпитализации (реакция Манту и Диаскин-тест вакцинацией не являются).
Как позвонить в отделение и получить информацию о состоянии ребенка?
Информацию могут получить только законные представители ребенка при личном обращении к лечащему врачу или заведующему отделением. По телефону медицинский персонал не представляет информацию о находящихся в стационаре пациентах (Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ, Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ).
Есть ли парковка на территории больницы?
Ознакомиться с условиями пропуска личного транспорта на территорию больницы можно в разделе «Правила въезда и парковки»
За какое время до госпитализации нужно оформить направление на госпитализацию (Форма 057/у-04)?
Направление (Форма 057/у-04) рекомендуем получить не ранее, чем за 20 дней до госпитализации

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом „Часто задаваемые вопросы“. Возможно, Вы найдете в нем нужную информацию.

Просим обратить внимание, что текст может быть размещен в общем доступе на сайте без редакции.

В персональных вопросах для их скорого решения просим указать фамилию, имя, отчество и дату рождения пациента.

Обращения могут рассматриваться до 30 дней. На большинство вопросов мы отвечаем в течение 1 дня.

Задать вопрос

второй раз отправиза заявку на запись на прием к офтальмологу с ребенком, и ответа не получаю ни кто не перезванивает, по телефону дозвониться не возможно от слова совсем.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому наши операторы могли бы связаться с Вами и решить вопрос с записью.

05.04.2024

Здравствуйте, в августе 2023 года ребенку была сделана аденотомия (платно). Возможно ли запросить Справку для налогового вычета по форме 1, для предоставления ее в ФНС с целью получения налогового вычета на лечение. Что для этого нужно?

Добрый день! Для получения справки на налоговый вычет необходимо отправить заявку на эл. почту: buh-ormu@morozdgkb.ru. Документы, необходимые для получения справки:
1.ФИО налогоплательщика (полностью);
копия инн;
2.копия договора;
3. копия чеков;
4. копия свидетельства о рождении ребенка;
5. номер телефона.

Документы можно отправить как в отсканированном, так и сфотографированном виде. Срок изготовления справки 15 рабочих дней. О готовности справки Вас проинформируют в ответном письме по электронной почте.

05.04.2024

Здравствуйте! Я подавала заявку на консультацию к хирургу Мурчиной А.Н. , которая оперировала моего грудного ребенка. Моя заявка была принята , но ответа в течение пяти дней не последовало. Что мне делать? Пожалуйста, свяжитесь со мной по номеру 89093221548. Спасибо!

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Колл-центра. В скором времени наши операторы свяжутся с Вами и помогут записать ребенка на консультацию.

04.04.2024

Добрый день. Подскажите пожалуйста ведет ли у Вас прием пульмонолог Овсянников Д.Ю? Как можно к нему записаться? Мы из Калуги.
Моему ребенку в 2018 году сделали сладпластику. Сейчас наш врач Куликова Н.В. рекомендовала обратиться именно к нему на консультацию.

Добрый день! Подать заявку на консультацию можно на нашем сайте, заполнив форму обратной связи в разделе «Запись на приём».

04.04.2024

Как к вам записаться на прием в КДЦ? Звонили 03.04.2024 целый день по телефону на сайте: (495)959 88 00. Все операторы постоянно заняты.

Добрый день! На сайте в разделе «Запись на прием» есть форма обратной связи. Пожалуйста, оформите заявку и наши операторы свяжутся с Вами.

04.04.2024

Ребёнок 8 лет может ли лежать в отделении педиатрии один без законных представителей?

Добрый день! Ребенок может находиться в стационаре самостоятельно.

04.04.2024

Здравствуйте! Вас беспокоят с Ростовской области, г. Шахты.
У ребёнка диагноз дцп, в январе перенесла Правостороннюю пневмонию, лечение проводилось в стационарных условиях. Врачи предлагают установить трахеостому из-за бульбарного синдрома. Врачи думают, что она не умеет глотать. Хотя 9 лет кормила ее из ложки и она все это время самостоятельно глотала, последние 6 месяцев при кормлении периодически поперхивалась.
В январе этого года она находилась на лечении в стационаре 14 дней

через 8 дней после госпитализации начала повышаться температура тела до 39 градусов, вздулся живот и на смп госпитализировали снова в стационар отделение реанимации с двусторонней пневмонией. 2 месяца лечимся находясь в реанимации. Можете ли Вы помочь с переводом в Морозовскую больницу. Что нам для этого нужно сделать?

Добрый день! Для решения вопроса о возможности перевода в наш стационар просим отправить выписной эпикриз ребенка на электронную почту больницы mdgkb@zdrav.mos.ru, Вам ответят в ближайшее время. Благодарим за обращение на наш сайт.

03.04.2024

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как записаться на догоспитальное обследование?За сколько дней до операции это возможно?Какие именно обследования можно пройти за 1 день?Из поликлиники направление на госпитализацию сразу нужно принести на обследование?В каком корпусе проходит догоспитальное обследование?Какие справки из школы и из поликлиники понадобятся?Заранее спасибо!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому ответственный cотрудник свяжется с Вами и предоставит всю необходимую информацию.

03.04.2024

Добрый день! Обращаю внимание администратора больницы на неадекватное и хамское поведение охранника(молодой человек) при пропускной пункте в больницу. Обхамил сегодня с утра 03.04.2024. . Прошу разобраться. С уважением, Васильева Н.Е года.

Добрый день! Мы проведем служебную проверку, а так же внеплановый инструктаж о правилах деликатного общения с посетителями  больницы. Благодарим за обращение на наш сайт и за возможность сделать нашу работу лучше.

03.04.2024

Здравствуйте . Неврологом районной поликлиники г. Москвы выдано направление на консультацию нейрохирурга в Центр ветербрескулярной патологии через ЕМИАС. Поданы две заявки на запись через форму на сайте-13.03.24 и 20.03.24(получено уведомление об ожидании звонка в течении 5 дней). Сегодня 03.04.2024. Подскажите, пожалуйста , какова размерность суток у ваших операторов, а также сколько дней/суток* ожидать записи к врачу? Номер тлф для обратной связи указан в каждой заявке , а также в ЛК ЕМИАС.

Добрый день! В связи с большим потоком обращений, срок обработки заявок может увеличиться. Приносим свои извинения. Благодарим за обращение на наш сайт.

03.04.2024

Как записаться на консультацию по направлению из поликлиники???? +7 (495) 959-88-00 дозвониться невозможно! Дважды заполняла форму записи на прием, никто не перезванивает, а на почту приходит только уведомление, что ответ будет через 5 дней. Срок направления истекает!!! Как можно записаться на прием?? Ребенку нужна операция.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому операторы Колл-центра могли бы связаться с Вами для решения вопроса.

 

03.04.2024

здравствуйте! Оперировались в вашей больнице, в СКП, выписались, все хорошо. Через пару дней возникли вопросы по двигательному режиму . Как узнать ответы?

Добрый день! Вы можете получить дистанционную консультацию врача-хирурга Мурчиной Александры Николаевны. Для оформления телемедицинской услуги перейдите по ссылке.

03.04.2024

Здравствуйте, у меня ребенок инвалид.
Выдали направление к лору от 02.02.2014 636-8682385930/2024, дозвониться не реально. Заявку оставляла. Тишина .
Сейчас дали направление еще к офтальмологу от 02.04.2024 2151-10000392/2024 с декабря конъюнктивит лечим, каждый доктор советует капли все новые и новые, выбить направление из поликлиники это целая «битва» записаться по телефону не реально. Не где не отвечают .
Я финансово не могу скупить всю аптеку, я сама одиночка. Помогите ребенку инвалиду.
В противном случает мне придется обращаться в министерство здравоохранения к Раковой Анастасии Владимировне .
Уполномоченной при Президенте РФ по правам ребенка к Марии Львовой-Беловой.
Прошу связаться со мной Наталья 8-910-…

Добрый день! В скором времени наши операторы свяжутся с Вами и помогут записать ребенка на мед.услуги.

03.04.2024

Добрый день звоните мне пожалуйста не могу дозвониться вам.8977…

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Колл-центра. Ожидайте звонка наших операторов.

03.04.2024

Не могу записать ребёнка к кардиологу на платной основе с 25 марта. Оставила две заявки на сайте и звоню три дня уже, никто не берет трубки.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому операторы Колл-центра могли бы связаться с Вами для решения вопроса записи.

03.04.2024

Добрый вечер. 22 марта. Нам дали направление к хирургу из поликлиники. И 27 марта я составила заявку. Но с нами так никто и не связался.

Здравствуйте! В обращении не указан номер телефона, по которому с Вами можно связаться.

03.04.2024

Здравствуйте, я подавала заявку на консультацию к ортопеду , моя заявка была принята , но ответа в течение пяти дней не последовало. Что мне делать ? Подорвать новую заявку или ожидать.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и решить вопрос.

03.04.2024

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне нужно госпитализироваться с ребенком и нужна флюорография родителя, но мне противопоказано её делать. Можно ли взять медотвод или сдать какие то другие анализы вместо флюорографии?

Добрый день! При госпитализации потребуется заключение от врача-фтизиатра из противотуберкулёзного диспансера по месту жительства об отсутствии заболевания туберкулёзом (действительно 6 месяцев).

03.04.2024

Здравствуйте! У сына (16 лет) весенний поллиноз с 5 лет, он прошел курс АСИТ. Предыдущие года были несильные проявления аллергии, а в этом году «накрыло». Мне сказали про препарат КСОЛАР, но платно его колят только с 18 лет, а в детской поликлинике сказал, что укол могут сделать только в Морозовской больнице астматику.
Вопрос: 1. есть ли возможность попасть к вам на укол аллергику по направлению из детской поликлиники? 2. Есть ли у вас платное отделение, в котором смогут сделать этот укол.
Заранее спасибо.

Добрый день!
Биологический препарат Омализумаб в Морозовской больнице вводится по полису ОМС в стационаре Пульмонологического отделения пациентам с тяжелой бронхиальной астмой. Для госпитализации необходимо получить соответствующее направление у нашего пульмонолога Назаровой В.В. Записаться к Виктории Владимировне можно по направлению из поликлиники (входной диагноз «Бронхиальная астма») или на платной основе.
В прочих случаях введение препарата проводится амбулаторно и на платной основе. Если ребенок проконсультирован и ему рекомендован препарат, то врач выдаст рецепт на его покупку в аптеке и мы сможем ввести препарат в Консультативно-диагностическом центре.

03.04.2024

День добрый. Как записаться на консультацию к кардиологу по направлению из Московской поликлиники? Все сроки ожидания(которые указаны у вас на сайте) прошли. И направление в емиасе есть и запрос на вашем сайте на запись. Дозвонится, к сожалению, нереально. 8-916-143-93-74

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Колл-центра. В скором времени с Вами свяжутся наши операторы.

02.04.2024

Добрый день,как попасть на консультацию к кардиологу по омс? В Московской поликлинике с московской пропиской неделю назад выписали направление,оставила заявку на сайте морозовской больницы.Никто не звонит, дозвонится самой нереально(три раза висела по пол часа на телефоне). Как так то?Пишите одну информацию,а по факту ничего подобного не происходит?

Добрый день! В связи с большим количество обращений и загруженностью Колл-центра срок обработки заявки может увеличиться. Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами.

02.04.2024

Добрый день. Мы записаны по направлению к офтальмологу Исмаиловой на 03.04 в 14:00, по телефону мне сообщили, что нужно прийти в регистратуру по адресу 4-ый добрынинский переулок 1/9 в регистратуру, корпус 1. Ранее мы с ребенком обращались к офтальмологу по адресу Мытная улица, 24 в офтальмологический филиал. Мне дали верную информацию?
Также ранее мы приносили копии и оригиналы документов — паспорт и снилс родителя, свидетельство о рождении, полис и снилс ребенка, а сейчас оператор сказал, что копий не надо, ничего не сказали, нужно ли направление из поликлинники. Просьба связаться со мной по телефону 8977… и уточнить всю информацию.

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Колл-центра. В скором времени с Вами свяжутся наши операторы и ответят на все вопросы.

02.04.2024

Здравствуйте, оставила заявку по направлению из стоматологической поликлиники на лечение зубов под наркозом, у ребёнка острая зубная боль, не берутся лечить нигде, дали нам направление в Морозовскую больницу, но до сих пор нам никто не позвонил, на почту не написали. Дочка уже кушать отказывается. Телефоны не отвечают!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и помочь с записью к стоматологам.

02.04.2024

Здравствуйте. В поликлинике направление на консультацию к вам выдали 15 марта. Сначала как было написано на сайте я честно ждала 7 дней, никто не позвонил, потом я отправила запрос через форму и опять тишина. По телефонам не дозвониться, сами не звоните и на электронные формы не отвечаете. Как ребенка записать на консультацию???

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться для содействия в решении вопроса.

02.04.2024

Здравствуйте! Подавала на электронную запись , лечение зубов под наркозом. Ответа нет. 8999…

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся сотрудники Стоматологического отделения и помогут записать ребенка на лечение. Благодарим за обращение на наш сайт.

02.04.2024

Добрый день.Оставляла заявку на платную консультацию к лору,никто не перезванил.Дозваниться по указанным на сайте телефонам невозможно.Как записать ребенка?Прошу связаться со мной по телефону 8916…

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Колл-центра. Ожидайте звонка наших операторов.

 

02.04.2024

Добрый день! Пишу сюда третий раз. Вторую неделю не могу дозвониться, чтобы записать ребёнка на эхокг. По заявкам не перезванивают. Мой номер 8-920-…

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Колл-центра. Ожидайте звонка наших операторов.

02.04.2024

Здравствуйте! Дваждый электронно подавала заявку на лечение зубов под наркозом. Ответа нет, сколько ждать? Направление из детской стоматологии.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться для решения вопроса записи на лечение

02.04.2024

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у ребенка будет плановая госпитализация
Можно ли справки об отсутствии контактов с инфекционными больными взять в платной клинике по месту жительства?
Ребенку и родителю …

Добрый день! Нет, справка из платной клиники не подойдет. Справка об эпид.окружении должна быть оформлена в поликлинике по месту жительства ребенка.

01.04.2024

Добрый день! У ребенка плановая госпитализация в отделение эндокринологии 08.04.2024г, диабет 1 типа, 10лет. Из перечня документов для госпитализации справка об отсутствии контактов с инфекционными больными нужна из поликлиники и школы. Скажите со школы обязательно брать справку? Школьная медсестра утверждает что ее уже 2 года школа не выдает?

Добрый день! Для госпитализации потребуется справка об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту обучения.

01.04.2024

Добрый день. Каким образом можно записаться на прием к инфекционисту, если никто не отвечает на звонки и не реагируют на оставленные заявки электронной записи???

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и записать ребенка на консультацию.

01.04.2024

Здравствуйте! Невозможно дозвониться звоня 4 часа подряд и это не вопрос.
Вопрос почему операторы не перезванивают по оставленным заявкам на сайте? Я их оставила две. По первой заявке прошло 5 дней. И звонка так и не поступило.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и записать ребенка на мед.услугу.

01.04.2024

Добрый день.
Как у Вас на сайте записаться на повторный прием к неврологу Баркаеву Омару Магомедрасуловичу?

Добрый день! Оформить заявку на консультацию можно в разделе «Запись на приём | обследование».

01.04.2024

Добрый день! Повторно обращаюсь с проблемой — как до вас дозвониться, чтобы записать ребёнка к кардиологу на эхогк? Ваши операторы не перезванивают! Ребёнок-инвалид. С понедельника не могу дозвониться, оставила уже две заявки.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и записать ребенка на исследование.

01.04.2024

Здравствуйте отслойка сетчатки 4 степень лечиться у вас

Добрый день! Информацию о возможности лечения можно получить при очной консультации врача-офтальмолога.

01.04.2024

Добрый день. Отмените запись на обследование МРТ на 02.04.2024 Б…А.А… У нее метотвод от аллерголога.

Добрый день! Спасибо за информацию.

01.04.2024

Добрый день! 20 марта моему грудному ребёнку провели операцию по удалению паховой грыжи. Оперировавший хирург сказала, чтобы через месяц мы пришли на консультацию, оставила номер телефона для записи. Но дозвониться по номерам 84959598803 и 84959598800 не можем, все время занято. Подскажите, пожалуйста, как нам записаться на прием к Мурчиной А. Н. Очень переживаем и ждем ответа! Спасибо!

Добрый день! Пожалуйста, оставьте заявку на нашем сайте в разделе «Запись на приём | обследование»

01.04.2024

Здравствуйте. Подала документы электронно на консультацию у пульмонолога ребенка 26.03.2024. нет ответа. Сколько ждать? Направление из поликлиники по полису.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому наши операторы могли бы связаться с Вами и решить вопрос с записью.

 

 

01.04.2024

Здравствуйте. Скажите пожалуйста не будет ли отказано в плановой госпитализации ребенку, если у родителя нет сведений о прививки против кори?

Добрый день! При плановой госпитализации потребуются сведения о проведенных прививках против кори, или сведения о наличии защитного титра антител, или сведения о перенесенном заболевании.

01.04.2024

Добрый день! Изменения внесены в Электронную карту , теперь ребёнок выписан! С уважением, М…

Добрый день! Благодарим за обратную связь.

 

01.04.2024

Возможно ли перенести запись?

Добрый день! Отменить или перенести запись можно на нашем сайте в разделе «ОТМЕНА/ПЕРЕНОС записи«.

01.04.2024

Добрый день подскажите пожалуйста, в какое время можно передать передачку для пациента в эндокринологию?

Уважаемая Мария! Благодарим за обращение. Прием «посылок» организован на первых этажах лечебных корпусов ежедневно с 12:00 до 19:00 часов.

29.03.2024

Добрый вечер!
Лежим в стационаре.Пропал WiFi. Стоит ли ждать, что он снова появится?

Уважаемый Валерий! Благодарим за обращение. Сеть wi-fi больницы отключена по распоряжению ДЗМ до 15.04.2024

29.03.2024

Здравствуйте, могут ли ребёнку отказать в плановой госпитализации, если у него нет прививки от кори, мед отвода тоже нет, спасибо

Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение. В периоды карантина и эпидемического подъема заболеваемости по стационару плановая госпитализация непривитый детей переносится на период окончания карантинных мероприятий.

29.03.2024

Добрый день! К сожалению ситуация осталась прежняя по выписки моего ребёнка М…М.С., 19.08.2000г.
Из платного отделения! На данный момент он числится на госпитализации с 06.10.23г. На сегодняшний день! То есть нам всё удаляют Аденойды? Ребёнок на госпитализации больше 100 дней!!!
Ещё раз напоминаю Ребёнок инвалид-детства! Новерно будет правильно, обратися с жалобой в Департамент Здравоохранения!
Из-за Вашей халатности мой ребёнок не может пройти реабилитацию так как мы числемся на сегодняшний день 29.03.2024 на госпитализации! В больницу я немогу зайти так как нужно оплатить консультацию!
Просьба устранить Вашу ошибку! В дальнейшем буду жалобу писать в Департамент! 2 реабилитации пропущены!!!

Добрый день! Мы внесли необходимые изменения в системе. Пожалуйста, попробуйте обновить данные.

29.03.2024

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, нужно ли брать из поликлиники новое направление к вам на консультацию при повторном приёме после сдачи анализов?

Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение. Направление действует один прием и одну госпитализацию, если Вам не выдано врачом нашего КЦ направление самостоятельно.

29.03.2024

Добрый день. Скажите пожалуйста на какой день можно записаться на консультацию к пульмонологу платно и провести бронхоскопию? Нужны ли какие-то анализы или справки для иногородних.

Уважаемая Фатима Гапизовна! Благодарим за обращение. Запись на обследования и консультации проводится через сайт больницы — мороздгкб.рф. Ознакомиться с правилами подготовки к исследованиям Вы также можете на сайте в разделе Подготовка к методам исследования

29.03.2024

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли записать иногороднего ребёнка на обследование церебральная ангиография бесплатно по полису ОМС или только на платной основе ? Мой телефон: 8920…

Добрый день! Ангиографическое обследование по полису ОМС проводится в стационаре. Госпитализация иногородних пациентов по полису ОМС возможна в рамках программы «Москва-столица здоровья«. Пожалуйста, оформите заявку на сайте проекта.
Если ребенку назначено МРТ исследование без наркоза, медицинскую услугу можно получить на платной основе.

28.03.2024

Добрый день!
С понедельника пытаюсь вам дозвониться, чтобы записать ребёнка на платный приём — все операторы заняты. В понедельник через сайт оставила заявку на приём — тишина. Как записаться?

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся наши операторы и запишут ребенка на консультацию.

28.03.2024

Добрый день. Выдано направление на консультацию в вашу больницу. Дозвониться невозможно. Просто бесконечно «висишь» на линии. Заявка отправлена, тоже никакого изменения. Скоро уже закончится направление. Как можно записать ребенка на прием? Мой контактный телефон 8902…

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся наши операторы и помогут решить вопрос с записью на прием.

 

28.03.2024

Здравствуйте, у нас госпитализация 05.04.2024 в 10:00, 26.03 звонили от вас , но я не успела взять телефон, перезвоните пожалуйста по телефону 8(905)… Б…

Добрый день! С Вами свяжутся повторно.

28.03.2024

Добрый день. 21.03.24 я сделала заявку на запись в стоматологию под наркозом по направлению, после чего было сообщение , что со мной свяжутся в течении трех дней, однако со мной до сих пор не связались . Пациент И… А.П. Спасибо заранее

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Стоматологического отделения. Ожидайте звонка администраторов.

28.03.2024

Со скольки лет ребенок может сам посетить гастроскопию по направлению с поликлиники?

Добрый день! Пациенты, достигшие возраста 15 лет, могут получить медицинскую услугу по ОМС  без сопровождения взрослых.

27.03.2024

Здравствуйте, до вас не возможно дозвониться, несколько раз оставляла заявку но так и не позвонили, как записаться на план ный приём?

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться и решить вопрос.

 

27.03.2024

Добрый день! Уточните, пожалуйста, часы приема передач в 2024 году, нигде данной информации не нашла.

Добрый день! Передачи принимаются в вестибюлях лечебных корпусов стационара ежедневно с 9:00 до 20:00 часов.

27.03.2024

Здравствуйте, до вас не возможно дозвониться, несколько раз оставляла заявку но так и не позвонили, как с оператором связаться?

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться и решить вопрос.

27.03.2024

Добрый день, 26.03.2024 из отделения травматологии была выписка, забыли в палате зарядное устройство. Как его получить?

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с Травматологическим отделением по тел. +7 (495) 653-90-00 (доб. 5734, 5733) или эл.почте ortho@morozdgkb.ru.

27.03.2024

Здравствуйте!
Невозможно дозвониться по номеру телефона +7 (495) 959-88-00 для записи на приём к врачу. Заявку онлайн для записи обставляла,так же никакого ответа.
Можно ли как то с вами связаться. Желательно поговорить с оператором.
Спасибо

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться и решить вопрос.

27.03.2024

Здравствуйте.
3 недели пытаюсь записать ребёнка платно к неврологу, по телефону дозвониться невозможно!
Оставляла заявку для записи на сайте 18.03.2024 никто так и не перезвонил.
мой телефон 8(916)…

Добрый день! Ожидайте звонка наших операторов.

27.03.2024

Добрый день! Уже полмесяца пытаюсь записаться к ревматологу за лекарством для дочери через форму обратной связи и просто звоню. Мне таки не перезвонили, а дозвонится не возможно. Примите меры!

Мой номер 8-910-…

Добрый день! Ваше обращение передано в Колл-центр. Ожидайте звонка наших операторов.

25.03.2024

Здравствуйте, если есть направление по месту жительства на операцию по удалению аденоидной ткани, сколько нужно ждать плановой оперции?

Добрый день! Пожалуйста, отправьте запрос непосредственно в Оториноларингологическое отделение по электронной почте   lor@morozdgkb.ru .

25.03.2024

Доброе утро. 23.01.2024. врач районной поликлиники выдала направление на консультацию к нейрохирургу. В тот же день оформила запись. Через неделю позвонили, сказали, что очередь к врачу 1,5 месяца. Ждите. Сколько Ждать? Полтора месяца прошло. Ребенок не ходит в школу из-за сильных головных болей. Ждем консультации врача. 8929…. Елена.

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся наши операторы и запишут ребенка на консультацию.

23.03.2024

Какой порядок получения направления на инфузию инфликсимаб в гастроотделении?

Добрый день! Необходимо в детской поликлинике получить направление на консультацию гастроэнтеролога и направление на госпитализацию.
По направлению на консультацию необходимо записаться к врачу Матиной И.А. на выписку рецептов. В день госпитализации нужно получить в аптеке по рецепту препарат и принести его с собой в сумке-холодильнике.
Более подробную информацию предоставит врач при оформлении рецепта.

22.03.2024

Как перенести запись к неврологу, сегодня на 12.00 к Хрюковой, пациент З… У., не могу найти строчку, и не могу дозвониться

Добрый день! Пожалуйста, оформите заявку в разделе «Отмена/перенос записи».

22.03.2024

Добрый день!
Уже оставляла запрос. Как и где получить справку для возврата налога за полученные платные услуги за себя и ребенка?

Добрый день! Подробная информация размещена на странице «Налоговый вычет«.

22.03.2024

Добрый день!Сегодня 22.03 в течении 3часов не могу дозвониться ни по одному номеру телефона(8-495-959-88-00,8-495-870-55-22),что бы записать сына на консультацию к гастроэнтерологу!!!!Что за безобразие?!!!!!Все операторы постоянно заняты!!!!!С чем связана проблема с записью?!!!!!

Добрый день!  Для оформления заявки на консультацию воспользуйтесь формой обратной связи в разделе «Запись на приём». 

 

22.03.2024

Добрый день
Из отделения урологии выписывают в выходные и праздничные дни?

Добрый день! Да, выписка проводится и в выходные дни.

22.03.2024

Добрый день! 13.03.2024г. мною была отправлена заявка на консультацию к хирургу Морозовской детской гор.больницы по направлению из ГБУЗ «Троицкая городская больница ДЗМ» на М…М.А….г.р., проживающего и зарегистрированного по адресу: г.Москва, г. Троицк, ул.Физическая 20-10, полис № 5094299730000399, направление № 1147-10645988/2024 от 04.03.2024г. Диагноз К 64.8. Операторы Морозовской больницы со мной не связались по истечении 7 дней. Дозвониться до Морозовской больницы не представляется возможным (всё время играет музыка и сообщение, что все операторы заняты в течении часа и более). Ребёнок страдает от боли, не может сидеть. Какие мои дальнейшие действия? Спасибо за понимание.
С уважением, М…А.А.. Тел. +7963….

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся наши операторы и запишут ребенка на консультацию.

22.03.2024

Добрый день! 3тий день не могу дозвониться? Пытаюсь с раннего утра до вечера. Не могу записать ребенка по направлениюю. Как быть????

Добрый день! Для записи по направлению необходимо оставить заявку на нашем сайте. Пожалуйста, перейдите по ссылке https://xn--90adclrioar.xn--p1ai/zapis-na-priyom/ для заполнения формы.

21.03.2024

Добрый день! 06 октября 2023. Мой ребёнок М…М.С. …гр была операция удаление аденойдов в платном отделении и с этих дней числятся на госпитализации. Просьба отметить в своей программе, что он выписан в этот же день. Выписка прикреплена в карте.
На сегодняшний день мой ребёнок как оказалось неможет пройти реабилитацию для ребёнка инвалида детства! Телефон 8 915 …

Добрый день! Мы внесли необходимые изменения в программе. Благодарим за обратную связь.

21.03.2024

Здравствуйте. Ребёнку 10лет ставим уколы имунофан. У ребёнка заболело ухо и поднялась температура 38,9гр. Можно продолжать ставить уколы или лучше отменить. На Онлайн приём нашего врача свободные места только в конце марта. Что нам сейчас делать, продолжать ставить уколы или нет.

Добрый день! Коррекция лечения проводится врачом в рамках консультации. Обратитесь к педиатру по месту жительства, параллельно оформите заявку на срочную онлайн консультацию своего специалиста. В случае необходимости экстренной медицинской помощи, в любое время можете обратиться в Приемное отделение.

21.03.2024

Добрый день, третий день не могу дозвониться в Морозовскую, чтобы записаться на платные услуги, оставила заявку на сайте, третий день тоже тишина. Да что же это такое?

Добрый день! Укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться для записи на мед.услугу.

21.03.2024

Добрый день! Не могу записаться по телефону на ЭФИ глаз. Оставила заявку, также не перезвонили. Запишите, пожалуйста. Спасибо!

Добрый день! Укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться для записи на мед.услугу.

21.03.2024

Здравствуйте. Хочется выразить свое негодование в адрес Морозовской больницы. Я сегодня пытался записаться на приём, телефоны колцентра для записи просто недоступны были. Хочется задать вопрос руководителям больницы : это все специально сделано у вас, для людей. Дозвонившись на телефон регистратуры офтальмологии ,мне дали дополнительный номер для записи. В течение 36 минут!никто не отвечал, потом ответили и сказали : а звоните на другой номер. Прошу заметить что звонила я с Рязани, 6.65 стоит минута. Почти 1000 руб потратила и результат нулевой. Ребенка на обследование записать не смогла. Завтра придется снова звонить. Позор!!!!!!!!!

Добрый день! Вы можете оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте. Пожалуйста, перейдите по ссылке https://xn--90adclrioar.xn--p1ai/zapis-na-priyom/ для заполнения формы обратной связи.

20.03.2024

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, возможна ли консультация в морозовской больнице паразитолога или инфекциониста по полису ОМС(положительный анализ на антитнла к лямблиям)ребенку 14 лет. Спасибо!

Добрый день! Консультация инфекциониста в амбулаторном режиме проводится на платной основе.

19.03.2024

Добрый день, не могу записать после операции на плановый осмотр ребенка Ж…К.М.,к Эдгем Сусанне Романовне. Дозвониться до оператора что бы она произвела запись НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Записаться можно только 19 числа!!!! Я весь день сегодня звоню , в настоящее время уже 30 минут прошло как я жду на линии ответа оператора !!!!! По номеру телефона по которому можно дозвониться отправляют на +7-495-959-88-00 , но там не берут трубку ( можете не отвечать что большая загруженность !!!!!.). До этого тоже не смогла дозвониться , записалось через ваш портал, со мной связался оператор через три дня и сказал что записи нет на ближайший месяц , звоните 19 числа !!звоню в течении всего дня !!!!!!!!! . Как, как !!!! Мне записать ребенка если это не возможно !!!!!!!!!! Буду писать жалобу во все инстанции начиная с прокураторы заканчивая правительством Москвы и про приемную приз лента не забуду написать !!!!! Все распечатки звонков предоставлю
С уважением !!!!!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и решить вопрос с записью.

19.03.2024

Как попасть на посещение или как записаться к посещению своего родственника ?

Добрый день! Посещения Пациентов, находящихся в учреждении без родителей, осуществляются в указанных администрацией отделений местах ежедневно с 11.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00 часов. Одновременно в отделение к Пациенту допускается не более одного Посетителя старше 18 лет. Категорически запрещены посещения больных детей посторонними лицами, в том числе родственниками, до 18 лет (СанПиН 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»). Пропуск на посещение выдается Старшей медицинской сестрой отделения или Заведующим отделением, где находится пациент.

19.03.2024

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость услуги общего наркоза в рамках стоматологической процедуры по лечению зубов для взрослых пациентов?

Добрый день! Подробную информацию Вам предоставят в Стоматологическом отделении по тел.+7 (499) 237-66-56, пн.-пт. с 08:00 до 20:00; сб. с 09:00 до 19:00; вс. с 09:00 до 15:00.

19.03.2024

Добрый день!
Мне необходимо записать ребенка на ЭФИ к Хаценко. В прошлом месяце оставила заявку, но в течение недели никто не перезвонил. Тогда поехал муж записываться лично, ему сказали, что мест уже нет. Мне, к слову, перезвонили, как только он оттуда ушел. Сегодня утром оставила новую заявку. Очень надеюсь, что ее рассмотрят в ближайшее время.

Добрый день! Все заявки обрабатываются сотрудниками Колл-центра. Ожидайте звонка наших операторов.

19.03.2024

Здравствуйте. Ребёнок 3 года, в феврале 2024 поставлен диагноз Сахарный диабет 1 типа. Можно ли у вас поставить помпу по омс, какие документы необходимы.

Добрый день! Уточнить информацию можно в Эндокринологическом отделении по телефону +7 (495) 653-90-86 (с 10:00 до16:00) или по эл.почте cdetendo@morozdgkb.ru.

19.03.2024

Здравствуйте!
7 апреля мой сын (12 лет) записан на операцию (грыжесечение), стационар на полдня. Собираем документы, готовимся. Появилось 2 вопроса:
1) Педиатр, выдававший направления на анализы, предупредила, что нас могут не пустить на операцию, т.к у сына отсутствует ревакцинация против кори. Есть одна прививка, сделанная в 2016 году. Так ли это…? И как быть, ведь в памятке о подготовке к операции написано, что нельзя делать прививки меньше чем за месяц до операции? Хирург в Морозовской, направлявшая нас на операцию, ничего об этом условии не сказала…

2) Мне, как сопровождающему, в день операции никакие документы о своем здоровье/анализы не нужны? Я могу привезти сына, побыть с ним какое-то время после операции, а потом уехать и потом прислать бабушку забрать ребенка, когда уже ему разрешат поехать домой? Или бабушке его не отдадут? И можно ли будет мне самой несколько раз выйти за пределы территории во время пребывания сына в больнице и зайти обратно? Пропустят меня? Спасибо

Добрый день! Для госпитализации потребуется прививочный сертификат ребенка с указанием уже проведенных прививок. В настоящее время вакцинация по Национальному календарю профилактических прививок не является обязательным условием для плановой госпитализации.
Госпитализация взрослого по уходу за ребенком предполагает постоянное пребывание в стационаре до выписки пациента. Все необходимые документы обозначены в перечне (путевке) догоспитальной подготовки.

19.03.2024

Здравствуйте,почти неделю не могу дозвониться по указанному номеру телефона,чтоб записать на прием

Добрый день! Вы можете оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте. Пожалуйста, перейдите по ссылке https://xn--90adclrioar.xn--p1ai/zapis-na-priyom/ для заполнения формы обратной связи.

19.03.2024

Может кто либо проконсультировать о стоимости и методах, а также оборудовании на котором проводится суточное ЭЭГ? Здесь пишу не в первый раз, внятного ответа не услышала, тел. для связи 8977…

Добрый день! Номер Вашего телефона направлен в Колл-центр. Ожидайте связи с операторами.

14.03.2024

Здравствуйте!
нужны документы для подачи декларации 3-ндфл за затраты на медицину за своего ребенка Т…Н.В. и во время беременности Т…Л.Н. за 2023 год. Нужна справка с общей суммой затрат по коду 1, лицензия медучреждения и договор. Подскажите, где и когда можно забрать докмуенты?

Здравствуйте! Для получения справки на налоговый вычет необходимо отправить заявку на эл. почту: buh-ormu@morozdgkb.ru.
Документы, необходимые для получения справки: ФИО налогоплательщика (полностью); копия инн; копия договора; копия чеков; копия свидетельства о рождении ребенка; номер телефона.
Документы можно отправить как в отсканированном, так и сфотографированном виде.
Срок изготовления справки 15 рабочих дней.
О готовности справки Вас проинформируют в ответном письме по электронной почте.

14.03.2024

Добрый день!
Уточните пожалуйста! Для чего вы указываете номера телефонов для связи, если трубку там никогда никто не поднимает!!!
Это нормально? Подскажите пожалуйста? Или у вас телефоны выключены всегда специально, чтобы люди звонили, но вы с ними общаться не желаете.
Как это работает? Как дозвониться до записи по телефону +7-(499)-236-55-96 например, или +7 (495) 959-88-00???
И про запись на сайте не надо рассказывать как рассказывают в кол-центре, почему трубку не поднимают??????!!!!

Добрый день! Телефоны исправны и работают в штатном режиме, однако в связи с большим количеством единовременных звонков время ожидания ответа оператора может быть увеличено.
Пожалуйста, укажите причину обращения в нашу больницу и номер телефона для связи с Вами. Мы постараемся помочь.

14.03.2024

Здравствуйте. Необходимо сделать подростку эхокардиографию с определением 1) толщины МЖП и ЗСЛЖ в систолу и диастолу и 2) массы миокарда ИМ миокарда. В вашем учреждении есть возможность сделать платно УЗИ с этими пунктами? Т.к. в детской поликлинике эти 2 пункта не определяют, а кардиологу очень нужно(во взрослой поликлинике это делают для взрослых)

Добрый день! Наши специалисты могут провести исследование, которое вам необходимо.

14.03.2024

В сентябре 2023 года было получено направление на консультацию к офтальмологу ребенку 2016 года. Были записаны в лист ожидания, как мне сказали по телефону. Тишина до января 2024 года, пока сама не позвонила ещё раз не записали, звонков не поступало. Отмена записи в феврале по причине болезни специалиста, перезапись, ещё одна отмена по причине болезни специалиста и потом звонки на посещение день-в-день, сегодня, в 14.00, звонят в 9 утра, никто же не работает и не учится и спокойно может приехать.. когда моего ребенка примут или это нормально очередь на осмотр к офтальмологу в Москве 7 месяцев?

Добрый день! Пожалуйста, укажите данные ребенка (ФИО, дату рождения) и номер телефона, по которому наши операторы смогли бы связаться с Вами и записать ребенка на консультацию.

14.03.2024

Здравствуйте, у ребенка боль в горле, можно ли делать укол метотриксата?

Здравствуйте! Для правильной оценки состояния специалист должен осмотреть ребенка. Назначение лечения проводится врачом во время очной консультации.

12.03.2024

Здравствуйте, мы должны быть у вас на плановую госпитализацию 18 числа ,но у нас не получилось сдать кал на кишечные инфекции …у родителя.
Возьмут нас на госпитализацию или отправят домой ?

Добрый день! Для госпитализации потребуются все результаты исследований по перечню. У Вас еще есть время сделать анализ.

12.03.2024

Это безобразие !!!! Я не могу записать ребенка на МРТ головы вторую неделю. Не по одному номеру не берут трубку и онлайн запись тоже не проходит! Ездиоа в больницу меня отправили обратно. Ужас а не больница

Добрый день!
Запись на МРТ по направлению из детских городских поликлиник г.Москвы проводится через наш сайт путем оформления соответствующей формы обратной связи.
Запись на МРТ на платной основе проводится ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефону +7 (985) 401-51-86.

12.03.2024

Пишу повторно! Так как вы даете весьма краткие ответы, почему нельзя просто позвонить и проконсультировать? Однако по телефону говорят, что ничего не знают….. Чем отличается неинвазивный метод ЭЭГ за 30000 от суточного за 22000? В прайсе есть оба, почему мне говорят по телефону об одном лишь возможном за 30000? С целью вымогать деньги у родителей, тех детишек кому нужна помощь?

Добрый день! Исследование имеет разную стоимость в связи с тем, что проводится на разном оборудовании с использованием разной методики. Вам было предложено исследование, на которое можно записаться в ближайшее время. Вы можете записаться в длительный лист ожидания на исследование за 22000 руб.

12.03.2024

Добрый день,

Как можно дозвониться до отделения отоларингологии? Дали телефоны в колл-центре. Дозвониться невозможно. Вопрос связан со сроками вакцинации, а именно: когда можно проводить вакцинацию ребенка после удаления аденоидов (через месяц? 3 месяца?)
Важно: 1) в ответе не нужно ссылаться на участковых педиатров — они не в курсе. 2) информацию о вакцинации после операции прошу отражать в ЕМИАС. В моем случае эта информация не зафиксирована

Вопрос срочный. Эта внеплановая вакцинация (по требования Роспотребнадзора!), не отражена в графике обязательных прививок

Добрый день! Вакцинацию можно проводить через 1 месяц после операции. Данные в ЕМИАС отражаются по факту обращения пациента к врачу, например, в рамках очной консультации. Ответы на вопросы из официального сайта в системе не фиксируются.

 

12.03.2024

Добрый день, 30 января 2024 года у моего ребенка была проведена операция в Морозовской больнице по удалению аденоидов. Сейчас (12 марта 2024 года) в школе проводится вакцинация от гепатита А (в классе карантин, выявлено заболевание у одного из детей). Можно ли моему ребенку провести вакцинацию от гепатита А?

Добрый день! Вакцинацию можно проводить через 1 месяц после операции.

12.03.2024

Добрый день! 14.02.2004 г. мы с дочерью Б…Т.С. 16.11.2006 г.р. были на приеме у невролога Вантеевой Е.В. Врач дала рекомендацию провести исследование ЭНМГ, но не указала какой области-рук, ног, головы? Просьба уточнить у врача какую область необходимо нам исследовать.  Благодарю!

Добрый день! Ребенку была назначена ЭНМГ верхних и нижних конечностей.

12.03.2024

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Едем на госпитализацию в Морозовскую 18 марта. Ребёнку 1 годик на днях. Соответственно прививку против кори ему не делали. Как быть? Просить ли какую-то справку в медучреждении по месту жительства? Спасибо

Добрый день! При госпитализации потребуется предъявить прививочный сертификат с имеющимися в нем записями.

12.03.2024

Здраствуйте. Как записаться на узи с доллером после операции.
Только не надо шаблонные ответы. У Вам запись на консультацию есть, но записи на узи нет.

Добрый день! УЗИ в амбулаторном режиме проводятся на платной основе. Записаться на медицинскую услугу можно на нашем сайте на странице https://xn--90adclrioar.xn--p1ai/zapis-pmu/.

12.03.2024

Здравствуйте! Моей дочери М…М.А., 09.06.2016 г.р. 29 марта 2023 г. экстренно сделали операцию по удалению гематомы в результате разрыва АВМ в головном мозге в Морозовской детской больнице, лечащие врачи: заведующим отделением нейрохирургии на тот момент был врач-нейрохирург Лившиц Матвей Игоревич , врач-нейрохирург Олейников Борис Игоревич. Ей рекомендовано через 1 год после операции приехать на консультацию и сделать церебральную ангиографию сосудов головного мозга. Скажите пожалуйста, как записаться к Лившиц М.И.? Мой телефон: 8920….

Добрый день! Ваше обращение направлено в колл-центр. Ожидайте звонка наших операторов.

12.03.2024

Невозможно дозвониться до платных услуг, телефон НЕ БЕРУТ ВЕСЬ ДЕНЬ, при оформлении заявки через сайт все слетает, на электронную почту НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ. ПРОСТО УЖАСНО ОРГАНИЗОВАНО ВСЕ, ВКЛЮЧАЯ И ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ.

Добрый день! Мы проверили работоспособность формы обратной связи на сайте- все работает. Пожалуйста, сформулируйте причину обращения в нашу больницу и укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и помочь в решении вопроса.

11.03.2024

Здравствуйте!
Подскажите пожалуста, как записаться к врачу на консультацию к кардиологу с ВПС?
Делали заявку онлайн 01.03,пока с нами не связались.
Х…Г.А.
25.09.2017

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и решить вопрос с записью на прием.

10.03.2024

У ребенка 7лет увеличены подчелюстные лимфоузлы, правый 3-4 см., левый меньше. Увеличение произошло 2 года назад. С этого времени правый лимфоузел постоянно увеличен. К какому специалисту записаться на прием с увеличенными лимфоузлами???

Здравствуйте! Обратитесь к педиатру. После осмотра врач предоставит индивидуальные рекомендации по обследованию и лечению.

08.03.2024

Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли у вас сделать септопластику или риносептопластику? Возраст ребенка 16 лет.

Добрый день! Да, возможно.

08.03.2024

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, предстоит плановая госпитализация в Морозовскую ДГКБ и волнуют 2 вопроса:
1) у меня т.е. матери, сопровождающей ребёнка утеряны документальные сведения о прививках против кори, в связи с этим за месяц до госпитализации я поставила прививку против кори. Будет ли достаточно справки о данной вакцинации при госпитализации?
2) мы едем на госпитализацию с другого региона. Ребенку 1,2 года, в списке анализов нам необходимо сдать анализ на кишечную группу, но у нас в городе анализа с таким названием нет, в связи с чем сдали анализ на патогенную и условно-патогенную флору кишечника, т.к. в лаборатории нас заверили, что это одно и тоже, подойдет ли этот анализ?
Спасибо за Ваш ответ!

Здравствуйте!  1. Справки о последней вакцинации будет достаточно. 2. Анализ на патогенную и условно-патогенную флору кишечника подойдет.

08.03.2024

Здравствуйте. Моему ребёнку врач выписал уколы, которых нет во всех аптеках. Как можно узнать у врача, можно ли использовать аналог. Не записываясь на онлайн приём.

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, приобретение какого препарата вызывает затруднение, а так же персональные данные ребенка и ФИО врача.

08.03.2024

Здравствуйте! Ребёнок 14 лет записан в марте на плановую госпитализацию (на удаление селезенки). Возможно ли госпитализация с ребёнком (без предоставления места, естественно) или посещение в день операции и после?

Добрый день! Один из родителей может находиться с ребенком в течение всего периода госпитализации. Госпитализация взрослого с ребенком старше 4-х лет по полису ОМС проводится по медицинским показаниям, которые определяет лечащий врач стационара, или на платной основе.

05.03.2024

У меня девочка нуждается в операции склеопластика и до этой операции нужно ещё и яблоко сузить лазером собрал документы и направление ф-57 и через местного поликлиники отправили вам, хотел бы узнать пришли документы и примерно когда нас примут? Офтальмолог отделение. Пациентка А… М.Р. 26.09.2010 года Ингушетия прошу связаться со мной номер телефона 8938…

Добрый день! Госпитализация иногородних пациентов проводится по программе «Москва-столица здоровья«. Пожалуйста, оформите заявку самостоятельно на сайте проекта.

05.03.2024

Здравствуйте! Дали направление в поликлиннике,нам никто не перезвонил. Оставили заявку на сайте. Никто не связался. Что нам делать? Прошу ответить. Спасибо!

Добрый день! Пожалуйста, сообщите, на какую услугу ребенку выдано направление, а так же укажите номер телефона, по которому наши операторы могли бы связаться с Вами.

05.03.2024

Здравствуйте, я вынуждена уже написать сюда чтоб меня услышали, записаться к педиатру третий день не могу своего 5 месячного малыша, а время не ждёт.. процесс идет уже к осложнению
Пожалуйста свяжитесь со мной

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому наши операторы могли бы связаться с Вами.

05.03.2024

Добрый день! Хотела записать ребенка на суточное ЭЭГ, в прайсе на сайте цена 22000 рублей, по телефону называют совершенно иную сумму в 30000 рублей! Как это можете объяснить?

Добрый день! В размещенном на сайте прейскуранте есть позиция «Неинвазивный суточный видео ЭЭГ-мониторинг на 128-канальном электроэнцелографе» стоимостью 30000 руб.

04.03.2024

Мне необходимо записать ребенка платно к ЛОРу. По указанному номеру платного отделения дозвониться невозможно, провисела полчаса, трубку никто не берет. Либо вообще сразу «линия занята». Оставлять заявку через сайт мне неудобно — специалист перезвонит когда ему будет удобно и не в течение дня, а рассмотрение заявки 5 дней указаны. Я укладываю днем ребенка спать и выключаю звук на телефоне. Получается я пропущу звонок и что будет дальше? Мне опять оставлять заявку? И сколько моего времени уйдет на простую запись ребенка к врачу? Отвратительная работа с пациентами, и это еще на платной основе. Боюсь представить, что тогда происходит с направлением по ОМС.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и решить вопрос с записью на прием.

04.03.2024

Добрый день! Хотела бы получить диск с МРТ головного мозга ребёнка (просит врач эпилептолог, у которого сейчас наблюдаемся). П… Пётр Алексеевич, выписка №МК 3…-23-С. Дата выписки 22.03.2023. Врач был Маллалиев Рашид Эменуллахович. Спасибо.

Добрый день! Для получения результата исследования Вам необходимо подать «Запрос копии документа» .

04.03.2024

Здравствуйте, если ребёнку капали капли полиомиелита 15.02, а плановая госпитализация по удалению пупочной грыжи назначена на 17.03, можно делать операцию?

Добрый день! Да, можно. От дня вакцинации до госпитализации должно пройти не менее 1 месяца.

04.03.2024

Здравствуйте, оставляла заявку неделю назад на суточное ЭЭГ Бокаревой Софии, со мной так и не связались, мой номер 8977…

Добрый день! Ожидайте звонка операторов Колл-центра.

04.03.2024

Проходили диспансеризацию на платной основе . Доктор педиатр Кизева А.Г по-хамски , грубо не приняла, хотя мы прождали 40 минут у двери , ссылаясь что мы опоздали . На самом деле нас перепутали с другим пациентом. Даже слушать не стала, кто мы , откуда и т д . Современные доктора такого хамского поведения и непрофессионализма не позволяют , такое осталось где то в советское время . Окулист Кезина , как будто на конвейере , ну никак не стоит данное исследование денег и слез ребёнка , тем более доктор даже перчатки не менял (в них и печатал и других пацинтов прорицал и телефон брал и все что угодно ) , грязными лез в глаза малышу . Если вы оказываете услуги на платной основе , хотя бы стремитесь к адекватному приему и гигиене . Чем тогда отличаетесь от обычных подмосковных государственных поликлиник

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Консультативно-диагностическим отделением.
Спасибо за обратную связь и за возможность сделать нашу работу лучше.

04.03.2024

Номер направления
585-10000472/2024

Медицинское учреждение
Филиал N 1 Государственного бюджетного учреждения здравоохранения города Москвы «Детская городская поликлиника N 91 Департамента здравоохранения города Москвы», Москва у.улица Речников, д.5

Код ОГРН
1037739361110

Направление
На консультацию

Профиль отделения
Травматология и ортопедия

Куда
ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

Диагноз
S42.0 — Перелом ключицы — Закрытый перелом (рефрактура) правой ключицы. Состояние после МОС

Обоснование
Для решения вопроса о сроках удаления МОС

ФИО пациента С… Д.Б.
Дата рождения 21.08.2009
Адрес постоянного места жительства г. Москва, Бирюлевская улица, д. 13, к. 1, кв. 73
Место работы, должность Нет данных
Инвалидность Нет данных
Код льготы Нет данных
Направил
Врач — травматолог-ортопед, Дышель Елена Анатольевна

Когда можно будет приехать на консультацию???

Добрый день! Запись на консультацию проводится через наш сайт. Пожалуйста, оформите заявку в разделе «Запись на прием«. Операторы свяжутся с Вами и согласуют удобное время приема.

04.03.2024

Здравствуйте, в ноябре ребёнок попал в травмпункт Морозовской больницы с порезом, там сделали прививку от столбняка, но документы не сохранились, можно ли по электронной почте сделать запрос и выслать сведения для медкарты о дате прививки и введённой вакцине? Или как можно получить справку другим способом?

Добрый день! Для получения копии документа, находящегося в ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ», необходимо подать запрос/заявление в оперативный отдел (Москва, 4-й Добрынинский пер., 1/9, корп. 1а, 7 этаж, каб. 7184) в будни с 8:30 до 18:00 ч. Также можете направить заполненное заявление на официальную электронную почту больницы mdgkb@zdrav.mos.ru.

После исполнения запроса с Вами свяжутся сотрудники ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ» и сообщат когда и где можно забрать заверенные копии запрошенных документов. При получении документов потребуются оригиналы свидетельства о рождении или паспорта пациента, паспорта законного представителя или иного документа, предоставляющего право на представление интересов пациента, в том числе получение соответствующих документов.

Открыть
Скачать

04.03.2024

Добрый день! Каким образом можно попасть на консультацию к кардиохирургу Абрамяну Михаилу Абрамовичу? Ребёнок им ранее оперировать, необходима повторная консультация.

Добрый день! Записаться на прием можно по тел. 8-495-959-88-00, 8-495-870-55-22 контакт-центр с 08:00 до 20:00. Также можно воспользоваться формой обратной связи в разделе «Запись на приём».

04.03.2024

Здраствуйте, хочу насчёт даты плановой госпитализации пупочной грыжи по ОМС ребёнку. У нас была консультация 1.03 врач Корнюшко А.Ю. И нам назначили дату 17.03.2024. Потом я просила перенести госпитализацию на 24.03, т.к неверно посчитала дату последней вакцинации. Уточнив в поликлинике оказывается последняя вакцинация ребёнку была сделана 15.02. Получается 17.02 мы можем прийти на операцию.
Можно вернуть дату госпитализации, как было на 17.03.24?
Информация по ребёнку:
Д… номер карты 4…-2024 Мой номер телефона 8916…

Здравствуйте! Ожидайте ответа по указанному электронному адресу.

04.03.2024

Добрый день!

Ложимся на плановую операцию. Сделали все анализы и обследования. Скажите нужно ли распечатывать результаты анализов и исследований, или врач посмотрит в ЕМИАС?

Добрый день! Врач сможет посмотреть результаты анализов в ЕМИАС.

04.03.2024

Добрый день, собираем документы для госпитализации на операцию в ваше отделение.
Подскажите, родителю нужно предоставить документ о вакцинации от кори в каком виде. Просто справка из поликлиники от участкового врача с информацией про прививки, подойдет?
И второй вопрос, для ребенка сертификат о вакцинации нужен или так же справка с информацией о прививках?

Спасибо!

Добрый день! Справки с информацией о прививках для плановой госпитализации родителя и ребенка подойдут.

04.03.2024

Добрый день! Отмените, пожалуйста, платную запись 28.12.2024 на 12-00 к Базиной Ирине Геннадьевне. Жена не сможет приехать, к сожалению.

Добрый день! Информация передана в колл-центр. Благодарим за обращение на наш сайт.

04.03.2024

Здравствуйте, дозвониться нереально, 2 дня впустую, скажите пожалуйста для госпитализации ребенка 15 лет по ревматологии, какой перечень анализов и документов из 6 нужен? Ответьте пожалуйста!

Добрый день! Перечень №1 или №5, в зависимости от региона, в котором проживает ребенок.

04.03.2024

Здравствуйте. Почему записаться на прием к специалисту (кардиологу) невозможно? Я ждала 40 минут, потом звонок просто сбросился и все. И так в течение нескольких дней! Разве это нормально для детской больницы??? Нам нужна консультация и операция. А я даже дозвониться не могу , чтобы записать своего ребенка!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и записать ребенка на прием к специалисту.

04.03.2024

мне нужно сделать ребенку 4,5 года энцефалограмма ЭЭГ во сне, сколько это будет стоить ?

Добрый день! Со стоимостью услуг можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Прейскурант«.

04.03.2024

педиатр в поликлинике дал направление ПО ОМС К ПЕДИАТРУ. Почему у вас в графе «запись к специалистам» нет педиатра??? Как мне записаться??? Прием бесплатный? (Звонила в страховую, подтвердили что прием должен быть бесплатный!)
Номер для связи 8968…

Добрый день! Амбулаторный прием педиатра на базе Консультативно-диагностического центра Морозовской больницы проводится на платной основе.

04.03.2024

Записаны на бесплатное лечение зубов под наркозом на 5 апреля 2024.
Нам было предложено комбинированное лечение с доплатой лечение в марте.
Я согласилась всего то нужно перезвонить по номеру больницы и перезаписаться, НО УЖЕ НЕДЕЛЮ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО!
Не стала бы писать отзыв, но я и писала на почту и куда только не писала что бы со мной связались. ТИШИНА! ДО АПРЕЛЯ РЕБЁНОК ЛИШИТСЯ ВСЕХ ВЕРХНИХ ЗУБОВ! КРОМЕ ТОГО ЕЖЕДНЕВНАЯ БОЛЬ.
ПРОШУ ВАС СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ. 🙏🙏🙏 8926…

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся. Ожидайте звонка оператора стоматологического отделения.

04.03.2024

Здравствуйте! Причина моего недоброжелательного отзыва в том, что не могу записать сына к неврологу. Записывала первый раз электронно где-то в начале февраля ни кто не перезвонил и ответа о записи на мою электронную почту не пришло( как сказано на сайте , что в течение 5 дней свяжется сотрудник) ни кто не связался!!! через 10 дней записала еще раз электронно, всё без изменений , ответа от оператора не поступило, а что касается записи через Колл-центр это вообще не реально с 8 утра на телефоне. я сама работа. в ГКБ ИМ.Д.Д.ПЛЕТНЕВА, пациенты так же записываются через Колл-центр, да тоже по пол часа «висят на рубке» ,но удается записаться, вообще в «пустоту » все звонки и электронные записи!!!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и записать ребенка на прием к специалисту.

04.03.2024

Здравствуйте. Из федерального центра дана рекомендация лечь к вам на обследование в отдел пульмонологии. В московской поликлинике сказали сначала надо попасть к вам на консультацию, а потом уже взять направление на госпитализацию. Это так? Или можно сразу на госпитализацию попасть? Направление к пульмонологу дали, оно в емиас, мне позвонят? Как долго ждать очереди? Не могу дозвониться до операторов, дали направление запишите нас пожалуйста уже. Ребенку нужно лечение! 8916…

Добрый день! Ваше направление дает право на консультацию специалиста. Для госпитализации потребуется другое направление. В скором времени с Вами свяжутся и запишут на прием к врачу.

04.03.2024

Здравствуйте, уже несколько дней не могу дозвониться!!! Как связаться с вами??

Добрый день! Пожалуйста, сформулируйте вопрос, по которому обращаетесь в больницу, и укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами.

04.03.2024

Добрый день! Проходили с ребенком лечение зубов под общим наркозом, после нового года нужно явиться на плановый осмотр. Сегодня 1 марта и я 2 месяца не могу записаться, потому что не могу дозвониться! Это просто издевательство какое-то!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами и записать ребенка на лечение.

04.03.2024

Добрый день! Подскажите у вас проводятся операции на варикоцелле методом Мармара? Ребенку 17 лет. И кто из врачей проводит данную операцию ? К кому можно записаться на прием?

Добрый день! Да, мы выполняем операции при варикоцеле, в том числе методом Мармара. Записаться к нужному специалисту помогут операторы колл-центра.

04.03.2024

Здравствуйте. Завтра утром ложимся с ребенком на плановую госпитализацию для операции на глаза. Можно ли завтра пить и есть ребенку? В письме ничего не указано. Нужно ли быть натощак. Все анализы сдавали неделю назад.

Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. При необходимости явки натощак, данный пункт указывается отделением. Явка натощак обязательна для пациентов отделения СКП.

26.02.2024

Здравствуйте, можно ли удалить аденоиды по полису ОМС, мы с Владимирской области

Уважаемая Карина! Благодарим за обращение. Плановое оперативное лечение возможно по предварительной записи при наличии направления из поликлиники по месту жительства.

26.02.2024

С 15.11.2024 не могу оформить госпитализацию ребенку есть направление из городской поликлиники, но хотели ускорить процесс и провести процедуру платно. К сожалению, сделать это практически невозможно. Дозвониться по телефону сложно, при этом, операторы предоставляют противоречивую информацию. Заявку направляла и через сайт и напрямую по адресам, указанным на сайте.
Получается, что все переводят звонок/ перенаправляют письмо дальше по другим адресам. Никто из больницы по заявкам не связывается. Время идёт, ребенку лучше не становится, да и сроки направления истекают.
Диагноз ребенка Н04.5
Прошу связаться со мной +…

Уважаемая Светлана Николаевна! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение передано в отделение, с Вами свяжутся в ближайшее время для оформления записи на госпитализацию.

26.02.2024

Здравствуйте неделю назад написал на почту всё что происходит с ребёнком, ответили скинуть МРТ, скинул но не какого ответа пока нет, решил сегодня позвонить проконсультироваться, так как мы из другой области, не кто не отвечает очень долгое время и не знаем что делать (((

Уважаемый Никита! Благодарим за обращение. Регламентированный срок ответа на обращения составляет 28 дней. Ваше обращение передано в оперативный отдел для уточнения статуса рассмотрения Вашего письма.

26.02.2024

Здравствуйте. Моей дочери три года, у нас гемангиома левой доли печени, мы всегда делали обследование в вашей клинике и лежали у вас.Каждый год делали КТ и консультировались со врачом. Что нам делать если нам отказывают на обследование КТ по полюсу? На платной основе очень дорого. Нам рекомендация врача делать КТ у вас.Что это за указание только дети Москвы и Московской области?

Уважаемый Николай! Морозовская больница является городским стационаром г. Москвы и помощь оказывается в первую очередь пациентам, направленным из учреждений здравоохранения города. Уточните, пожалуйста, возможность проведения исследования в учреждениях здравоохранения Вашего региона, а также федеральных учреждениях. Вы также можете оставить заявку на проведение КТ по ссылке — https://xn--90adclrioar.xn--p1ai/otdeleniye-luchevoy-diagnostiki/

26.02.2024

Добрый день, у ребенка 2 года после перенесенной болезни ОРВИ, через неделю появилась шишка на шее в районе кадвка(как-будто кадычок на боку), как только заметили сдали анализы и сделали УЗИ, предварительно на УЗИ определили боковую кисту шеи справа с густым содержимым. После этого мы поехали в приемное отделение областную детскую больницу, нас госпитализировали в отделение ЧЛХ. Сдали анализы еще раз, сделали УЗИ, рентген, прокололи антибиотик, хотя воспалительного процесса не было, анализы были хорошие, сделали КТ с контрастом под общим наркозом, после всез исследований подтвердили Боковую Кисту Шеи и сказали оперировать, назначали день операции, пригласили сосудистых хирургов,но операции не было. Так как, сложность нашего случая заключается в том, что киста распологается ниже обычного положения, она лежит на щитовидной железе, а с другой стороны плотно прилегает сонная артерия. Помогите разобраться в нашем случае, и нужна ли нам операция в столь раннем возрасте?

Уважаемая Жанна Игоревна! Благодарим за обращение. Вашему ребенку необходима консультация врача-челюстно-лицевого хирурга, запись проводится через сайт больницы мороздгкб.рф

25.02.2024

С декабря стоим в очереди на консультацию по поводу оперативного лечения! Сколько ещё ждать?!
Два месяца мы ждем, когда нас просто запишут на консультацию, а это ещё даже не лечение!!

..

Уважаемая Юлия! Приносим извинения за временные неудобства, связанные с крайне высокой загруженностью call-центра. С Вами свяжутся в ближайшее время для оформления записи. Ряд специалистов стационара принимает в консультативном центре не каждый день, в связи с чем формируется лист ожидания. Вам могут предложить запись к другому врачу той же специальности для уменьшения времени ожидания.

25.02.2024

5 дней назад отправлял заявку на консультацию по направлению с городской поликлиники , ни ответа ни звонка. Пытались дозвониться, безуспешно. Что делать ?

Уважаемый Дмитрий! Приносим извинения за временные неудобства, связанные с крайне высокой загруженностью call-центра. С Вами свяжутся в ближайшее время для оформления записи.

25.02.2024

Добрый день. В районной поликлинике ребенку выдали направление в отделение колопроктологии. В форме записи ни колонопроктолога, ни проктолога нет. Дозвониться до вас, чтобы оставить заявку, к сожалению, практически не возможно. Как записаться и какого врача выбрать при заполнении заявки на сайте?

Уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. В детской практике отсутствует специальность колопроктология, Вам необходимо записаться к врачу-детскому хирургу.

25.02.2024

Добрый день еще раз! Я сегодня задавала вопрос о том, как записаться на прием. Вы ответили, что надо заполнить форму на сайте. Однако на сайте в разделе «Запись на прием» написано:

«Запись по направлению на консультацию из районной поликлиники
ВНИМАНИЕ! Если Ваше направление выдано 14 июня 2023 года или позже в Московской городской поликлинике (кроме направлений к гематологу, генетику, онкологу), оформлять заявку не нужно!!! Оператор колл-центра свяжется с Вами в течение 5 дней после формирования направления в ЕМИАС Вашим лечащим врачом.»

Так всё-таки заполнять форму на сайте или ждать звонка?

Уважаемая Екатерина Евгеньевна! Благодарим за обращение. Если направление для Вашего ребенка в стационар сформировано врачом поликлиники в ЕМИАС, то дополнительно записываться необходимости нет. Если направление выдано в бумажном виде, Вам необходимо записаться через форму на сайте.

25.02.2024

Здравствуйте!Подскажите ,пожалуйста, почему перенесли плановую дату госпитализации в отделение нейрохирургии?

Уважаемая Анна! Благодарим за обращение. Перенос госпитализации осуществляет отделение, просим уточнить причину через электронную почту отделения — Neurosurgery@morozdgkb.ru

25.02.2024

Добрый день! Получили направление на консультацию к кардиологу от кардиолога районной поликлиники 9 февраля. Прошло уже 8 рабочих дней, нам никто не позвонил. Как записаться на приём?

Добрый день! Для записи на прием необходимо оформить заявку на нашем сайте в разделе «Запись на прием» https://xn--90adclrioar.xn--p1ai/zapis-oms/. Так же можете указать в сообщении номер телефона, по которому мы можем связаться с Вами и записать ребенка на консультацию.

22.02.2024

Здравствуйте.
21.02.2024г. была с ребенком в у отоларинголога Рахмановой И. В , мы прием был на проверку слуха у ребенка, на аппарате, ребенку не была осуществлена данная процедура, ребенок с рас, но взяли с меня почему-то 5000?
Можете разъяснить? Почему с меня взяли деньги, указали как первичный осмотр, ещё раз повторюсь, что мы приехали на процедуру , которую мы не сделали, почему оплату я внесла как первичный приём???

Добрый день! Для проведения служебной проверки необходимы данные ребенка (фамилия, имя, отчество, дата рождения).

22.02.2024

Необходимо сделать МРТ с контрастом предплечья и нижней трети плеча ребенку 3ех лет под седацией — есть ли технические возможности для данного исследования?
За какое время нужно записываться?
Какие анализы и исследования нужно пройти перед процедурой

Добрый день! Мы проводим МРТ исследования в состоянии медикаментозного сна (под наркозом). Запись на МРТ по направлению из детских городских поликлиник г.Москвы (по полису ОМС) проводится на нашем сайте. Запись на все виды МРТ, КТ (в том числе, с наркозом) на платной основе проводится по тел. +7 (985) 401-51-86 (пн-вс., с 08:00 до 20:00 ч.). Подробную информацию о необходимых документах Вам предоставят во время записи на исследование.

 

 

21.02.2024

Добрый день. Заявку на приём к врачу подала 15.02, сегодня 21.02. На почту пришло письмо, где было сказано что со мной свяжутся в течении 5-ти дней, но тишина. Дозвониться тоже невозможно, не берут трубку. Мы были с ребёнком на первичном приёме у невролога, нам сказали сдать анализы, теперь когда всё собрали проблема повторно записаться, для того чтобы назначили лечение!!!
Убедительная просьба связаться со мной по номеру 8-967-… Лидия

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся для решения вопроса с записью на прием.

21.02.2024

Я сегодня весь вечер пыталась дозвонится на протяжении 2 часов с 17:30 до 19:40. Бесполезно. Двойка вам , уважаемые товарищи. Как итог — трое детей из многодетной семьи не записаны, вопрос по госпитализации старшего в отделение ревматологии, куда мы видимо не попадаем также, хотя записаны. Важный вопрос о госпитализации остался без ответа. Я без нервов и денег на телефоне. «Спасибо»огромное! Дно. Просто дно для больницы вашего уровня . 8926…

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся для решения вопроса с записью на прием.

21.02.2024

Добрый день! Оставила заявку на приём к врачу 15.02.2024 , уже 21.02, но до сих пор обратной связи нет. Пришло письмо на почту где сказано, в течении 5-ти дней со мной свяжутся, но тишина, дозвониться тоже не возможно! На первичном приёме уже были, нам сказали сдать анализы, мы сдали, теперь повторно не можем записаться, чтобы назначили лечение!!!! Что делать, как попасть к врачу???!!!!!

Добрый день! По какому номеру телефона с Вами можно связаться для записи на прием?

21.02.2024

Невозможно дозвониться до оператора по указанным на сайте телефонам в течении двух часов.
Подскажите в какое время нужно набрать, чтобы дозвониться

Добрый день! Пожалуйста, сформулируйте вопрос и укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться для решения вопроса.

21.02.2024

Ответа нет!!!! Дозвонилась ,ответа нет,написала ,ответа нет.когда ответят??????? Департамент надо задействовать! 8906… жду ответа срочно!!!!!!

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся для решения вопроса с записью на прием.

21.02.2024

Добрый день! Были на консультации у гастроэнтеролога, назначена гастроскопия с наркозом. Нам открыли электронное направление и сказали сдать анализы для проведения данной процедуры. Все анализы сдали но уже несколько дней не могу записать ребёнка на гастроскопию( ни электронно ни по номеру телефона(звоню каждый день по несколько раз и слушаю музыку по 40 минут!!!) Скоро все анализы по срокам будут не действительны, а мы никак не запишемся на эту процедуру!!!

Добрый день! Контактная информация для записи на услуги стационара размещена на странице https://xn--90adclrioar.xn--p1ai/pravila-gospitalizatsii/.

21.02.2024

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой максимальный срок ожидания плановой операции по удалению аденоидов? Неужели 8 месяцев это нормально?

Добрый день! Длительное ожидание обусловлено большим количеством заявок на операцию. В случае освобождения места, Вам предложат более раннюю дату госпитализации.

21.02.2024

Доброе утро,
Хотелось бы уточнить, как можно дозвониться по телефону +7(495)959-88-00, +7(495)959-88-03 для того, чтобы записаться на платный прием к лечащему врачу. В течение 3-х недель я не могу этого сделать — все время занято. Один раз количество автодозвонов дошло до 432 !!! Заранее благодарна за обратную связь. Елена

Добрый день! Можно оставить заявку в разделе «Запись на прием» или сообщить номер своего телефона для обратной связи.

21.02.2024

Добрый день!что же за издевательство устроили Вы с записью на ПЛАТНЫЙ!!! прием.накануне и за месяц Вы не записываете ,а как открывается запись невозможно дозвониться.Срываются телефоны.На электронные заявки Вы не реагируете.Довели уже до нервного срыва.Нам надо обязательно попасть к врачу,который оперировал нас в марте.Но я понимаю,что все это нереально.Сказки о том,что все так прекрасно только по телевизору!.Просьба связаться со мной .Жалоба в департамент и министерство здравоохранения будет также направлена.Видимо Вы только так среагируете.Уже был опыт.

Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер телефона для связи с Вами.

21.02.2024

Не могу дозвониться! Записан ребенок на зондирование слезного канала. 2-е суток пытаюсь дозвониться для уточнения вопроса о сдаче в вашей больнице общего анализа крови непосредственно перед процедурой. Сейчас уже стоит вопрос о переносе даты зондирования! Пытаюсь перенести запись на сайте, выдает ошибку. Как мне перенести запись? Ведь дата уже скоро наступит, но я не могу дозвониться.

Добрый день! Форма обратной связи на сайте работает. Пожалуйста, оформите заявку в разделе «Отмена/перенос записи» или сообщите номер телефона, по которому с Вами можно связаться.

21.02.2024

Здравствуйте. Не возможно дозвониться для записи на обследование ЗВП, звонки на городской номер платные, часами или сбрасывается звонок или все заняты. 8966…

Добрый день! Ожидайте звонка операторов нашего Колл-центра.

21.02.2024

Невозможно дозвониться по телефонам для записи ребенка на прием к доктору!!

За день осуществляю более 150 звонков и ни разу не попал на оператора! Это же издевательство над людьми! А если критическая ситуация с ребенком?

Добрый день! В критической ситуации, связанной со здоровьем ребенка, можно в любое время обратиться очно в приемное отделение больницы. Пожалуйста, сообщите номер телефона для связи с Вами.

21.02.2024

12 февраля отправила заявку на почту, как в поликлинике указали, на запись на лечение зубов под наркозом ребенка С… 29.07.2021 г.р. — ответа нет. Дозвониться не реально. С сайта отправляю — «ошибка при отправке данных». Огромная просьба связаться мой телефон 8977-…. Заранее благодарна за ответ.

Добрый день! Ваше обращение направлено в стоматологию. В скором времени с Вами свяжутся для решения вопроса.

21.02.2024

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА САЙТА И КОЛ ЦЕНТРА. ПОЛ ДНЯ ПОТРАТИЛА НА ДОЗВОН И ОФОРМЛЕНИЕ НА САЙТЕ ПЕРЕНОСА КОНСУЛЬТАЦИИ ОФТАЛЬМОЛОГА. РЕЗУЛЬТАТА НОЛЬ. ПО ТЕЛЕФОНУ АВТООТВЕТЧИК ГОВОРИТ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, А НА САЙТЕ НЕ ПРОХОДИТ ЗАЯВКА ИЗ-ЗА ВРЕМЕННОЙ ОШИБКИ. ЗАВТРА 21.02.2024 В 11-00 СРЫВАЕТСЯ ПРИЕМ СПЕЦИАЛИСТА, К КОТОРОМУ СТОЯЛИ В ОЧЕРЕДИ 1,5 МЕСЯЦА.
ЭТО БЕСПЛАТНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ ИЗ ПОЛИКЛИНИКИ ПО ПОЛИСУ ОМС, А ПЛАТНО ПОЖАЛУЙСТА, ЛЮБОЙ КАПРИЗ И ОПЕРАТОРЫ СВОБОДНЫЕ СРАЗУ НАХОДЯТСЯ.

Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер телефона для связи с Вами.

 

21.02.2024

Не возможно дозвониться на платную консультацию.
16 минут ждала и идёт сброс потом 12.
Форма обратной связи для заявки не работает

Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер телефона для связи с Вами.

21.02.2024

Невозможно дозвониться для записи по направлению из поликлиники к пульмонологу в течение НЕДЕЛИ! каждый день пробуем дозвониться — либо абонент недоступен, либо слушаем бесконечно музыку. Через форму обратной связи никто не связывается, прошло 14 дней с момента выдачи направления (а должны сами связаться в течение 5 дней), 7 дней с записи через сайт — тоже ничего не дает, хотя сами в автоответчике указываете, что свяжетесь в течение 3 дней. Что нужно, чтобы записаться, приехать лично к вам?

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся операторы нашего Колл-центра и решат вопрос записи на консультацию.

21.02.2024

Невозможно дозвониться! Форма записи через сайт не работает!!! Почему нет никакой ответственности??? Почему мы должны по полчаса аисеть на телефоне безрезультатно??? Как я должна записать ребенка на консультацию???

Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер телефона для связи с Вами.

21.02.2024

Добрый день! Подскажите пожалуйста если плановая госпитализация запланирована на понедельник, то справку об отсутствии контактов с инфекционными больными необходимо взять в пятницу, предшествующую дате госпитализации?

Добрый день! Да, все верно.

21.02.2024

Здравствуйте. При записи ребенка на консультацию к хирургу сайт выдает ошибку отправки данных, многократно. Дозвониться не удается. Существует еще какой-либо способ записать ребенка? Необходима платная консультация хирурга по проблеме камней в кисте холедоха. Диагноз-жкб без холецистита.

Добрый день! По какому номеру телефона с Вами можно связаться, чтоб записать ребенка на мед.услугу?

21.02.2024

невозможно дозвониться! почти 30 минут ждала, в итоге звонок прервался!!! оператор успела записать мои данные и фио ребенка!!! больше дозвониться не получается! позор вашей работе! свяжитесь со мной для записи моего ребенка по направлению из поликлиники! буду жаловаться во все вышестоящие инстанции

Добрый день! Пожалуйста, укажите в сообщении номер телефона, по которому мы могли бы связаться с Вами.

21.02.2024

Здравствуйте. Как до вас дозвонится? Неделю пытаюсь дозвониться, чтобы записать ребенка платно к Лору! Оставила несколько электронных заявок и ничего письмо на емайл не прислал и не перезвонил, прошло уже больше 5 дней!!! Мой номер 8-925-…

Добрый день! Ожидайте звонка операторов нашего Колл-центра.

21.02.2024

На вашем сайте указано, что по направлениям выданным после июня 23 года записывать не надо! Это как будет выглядеть?? У меня направление из районной поликлиники от 20 февраля на консультацию к ЛОРу. Когда и как я узнаю дату приёма и как со мной свяжутся операторы?? Дозвониться до кулл-центра невозможно!! Записаться на вашем сайте тоже не получается!! Это потому что запись будет сформирована автоматически… или почему так??

Добрый день! Если ребенку оформлено электронное направление, подавать заявку дополнительно не нужно. Если у вас бумажное направление, оформите запрос на консультацию на нашем сайте на странице «Запись на прием«.

21.02.2024

6 февраля на платной основе прошли с ребенком ночное ЭЭГ. Оплатили 10800 (многодетная семья). Результат должен быть готов в течение 10 дней. О готовности нам должны были сообщить по телефону и еще краткую версию результата обещали прислать по емейлу.
Прошло уже 13 дней – ни по телефону, ни по емейл ничего нет. А чтобы дозвониться – вишу на телефоне уже 20 минут, и неизвестно, сколько еще висеть. Пока решил написать отзыв.
Никудышняя организация работы!

Уважаемый Дмитрий! Просим указать данные пациента для проверки готовности результатов исследования

19.02.2024

Не могу неделю дозвониться для записи на получение рецепта к ревматологу. Оставила заявку на сайте, но никто не перезванивает, 5 дней давно прошло. Лекарство для ребёнка закончилось. Контактный номер +7926…

Добрый день! Мы записали ребенка на консультацию к ревматологу.

19.02.2024

Добрый день! 09.02.2024 была оформленная заявка на консультацию к лору (направление № 237), прошла неделя, сколько еще ждать от Вас звонка, дозвониться до больницы невозможно? Мой телефон для связи +7919…

Добрый день! Ребенок записан на прием к офтальмологу.

19.02.2024

Почему до вас не дозвониться ? Как с вами связаться тогда ? Полдня звоним вам безрезультатно

Добрый день! Пожалуйста, сформулируйте вопрос, по которому обращаетесь в больницу и укажите номер своего телефона.

19.02.2024

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, через сколько дней после подачи всех Документов на плановую госпитализацию, придет ответ с датой и временем для прибытия пациента в больницу? Выписка действует 30 дней с даты выдачи? Как лучше нам поступить, сдать все анализы и после этого подать заявку на госпитализацию или сначала подать заявку и уже после начать сдавать анализы? Спасибо!

Уважаемая Наталья! Благодарим за обращение. Срок ответа отделений зависит от степени загруженности и составляет, как правило, не более 7-14 дней. Сроки действия анализов и выписок указаны в Вашей путевке и на сайте в разделе госпитализация. Собирать документы по путевке следует после получения даты госпитализации.

14.02.2024

Добрый день.
у нас госпитализация 21.02.24 (аденотомия), сегодня узнала что в школе карантин по ветряной оспе до 1.03, в классе карантина нет, не откажут ли нам в госпитализации?

Уважаемая Надежда! Благодарим за обращение. В случае наличия карантинных мероприятий по школе, это будет указано в справке о контактах — плановая госпитализация в этом случае не проводится до окончания карантина.

14.02.2024

Я вот лежу в больнице и мой друг хочет ко мне приехать, навестить, нам меньше 18 лет, что для этого нужно сделать?

Уважаемый Артем Александрович! Благодарим за обращение. Посещение пациентов лицами до 18 лет запрещено согласно внутреннему распорядку больницы.

14.02.2024

Добрый день. Планируется плановая госпитализация на удаление аденоидов с ребенком. Подскажите, пожалуйста, могу ли я, как сопровождающая, заказать справку об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту жительства в электронном виде (при госпитализации смогу переслать при необходимости или показать или распечатать)? Будет ли она действительна?

Добрый день! Да, можете. Электронная справка будет действительна при госпитализации.

12.02.2024

Здравствуйте! Ребенку 8 месяцев назначена госпитализация в хирургическое отделение для операции паховой грыжи на 13.02.24. Все анализы сданы. Но у сопровождающей мамы по анализу не оказалось антител кори, примут ли на госпитализацию?
И ещё вопрос, если за день до госпитализации сопровождающий простудился, будет ли отказано?

Добрый день! Для взрослого достаточно будет результата анализа на коревые антитела. Сопровождающий взрослый при госпитализации должен быть без каких-либо признаков простуды.

12.02.2024

Здравствуйте, хотела уточнить такой вопрос, мой сын (…) ложится в вашу больницу на плановое обследование в марте 13. Сейчас в школе им собираются делать прививки от дифтерии и столбняка, ему можно их сделать не отодвинет ли это сроки госпитализации?

Добрый день! Вакцинацию нельзя проводить за 1 месяц до госпитализации с целью проведения операции. Если у Вашего сына запланирована госпитализация в отделение терапевтической направленности, тогда можно делать прививку.

12.02.2024

Здравствуйте,нам назначенна дата госпитализации 03.03.2024 но не указанно в какое отделение.в обращении указано 1а кабинет 1406 дата и время+ перечень документов,как можно узнать?

Добрый день! Пожалуйста, уточните фамилию, имя, отчество, дату рождения ребенка, а так же дату и время госпитализации.

11.02.2024

Здравствуйте, мы Нижнего Новгорода ребёнку 16 лет 4 года у ребёнка головные боли и температура держится поставили диагноз нарушения терморегуляции, температура иногда доходит до 40 жара нет .Мы можем приехать к вам на госпитализацию
на обследование с направлением от врача и анализами ? спасибо

Добрый день! Плановая госпитализация пациентов, проживающих в регионах России, проводится по программе «Москва-столица здоровья». Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией и оставьте заявку на сайте проекта.

11.02.2024

Добрый вечер! Госпитализируюсь 18.02.2024, в письме было указано, что за 10-14 дней со мной свяжется сотрудник больницы и предложит пройти догоспитальные обследования в больнице. Письмо/звонок так и не получила, хотелось бы узнать, когда будет обратная связь и когда можно будет пройти обследования

Добрый день! Записаться на догоспитальное обследование можно по телефонам: +7 (495) 959-88-01, добавочный 5224 (для поступающих в круглосуточный стационар), +7 (495) 959-88-01, добавочный 5871 (для поступающих в стационар кратковременногоп ребывания (СКП).

11.02.2024

Здравствуйте!
Был пропущенный звонок с номера +74959598801
Перезвонить не получается.
Прошу связаться повторно 8985….Спасибо

Добрый день! Номер +74959598801 является единым входящим номером больницы. Пожалуйста, уточните, по какому вопросу Вы к нам обращались и сообщите данные ребенка (ФИО, дату рождения).

11.02.2024

Добрый день. Мы обратились с ребенком в больницу, в стоматологию, в неотложную помощь 28.02.24 . Ребенку была оказана помощь, заложили в два зуба пасту нон арсеник, сказали нужно заменить через 2 недели, поставить новое и можно с новым ходить до 2х месяцев, как раз ребенку хватит этого, чтобы потом вылечить зубы под наркозом, так как ребенок не сидит на кресле и вылечить зубы без наркоза не представляется возможным. 31.01 24 после двух приемов в поликлинике 25 , нам выдали направление к Вам на лечение под наркозом , все документы были отправлены ещё 3 февраля, прошла неделя уже и с нами ещё никто не связался. Сегодня 11.02 муж поехал к вам в стоматологию, говорить с дежурным стоматологом, объяснил , что прошло две недели, можно ли приехать заменить лекарство в какой крайний день на что получил ответ, что после этого нужно срочно!!!уже лечить зубки, в которые заложили эту самую пасту. И прямо сказала, идите в коммерческий отдел, так сказать намекнула прямо, лечите за деньги у меня , иначе чуть ли не завтра зубы, в которые заложено лекарство, придется удалять и может быть загноение и прочее. Вот вопрос , два разных стоматолога и абсолютно разная информация, один нам сказал, что Вы проходите до лечения под наркозом, а второй говорит нужно срочно лечить и я вас запишу в коммерческий блок к себе. Вообще как это понимать? Разные стоматологи дают разную информацию. И зачем тогда выдавать направление, если склоняют идти срочно идти за деньги??? Буду пытаться связаться с заведующей отделения и разобраться, как такое возможно, что разные стоматологи дают разную информацию?

Добрый день! Для того, чтоб мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите данные ребенка (фамилию, имя, отчество и дату рождения).

11.02.2024

Добрый день. Записывались на прием к лору в прошлую субботу. записались на 11 утра с чем-то на 10-ое февраля. отдельно нам сказали, что надо записаться через сайт. через сайт мы записались, спустя несколько дней позвонили, записали на 10-ое же февраля, но на 13:40 и 14:20 (детей двое).
затем позвонили, но трубку сбросили. раз 5 уже звонили обратно в больницу — лишь единожды, прождав 18+ минут, я получил ответ робота, что меня, якобы, не слышно. таким образом, я не понимаю, завтра мне подъезжать в 11 утра или в 13:40 ?
ни дозвониться, ни спросить, ни уточнить — невозможно

Добрый день! Пожалуйста, уточните фамилии, имена и отчества детей, записанных на прием.

09.02.2024

Ранее задавала вопрос, отвечаю: Д…В.С., …2017, письмо на запись направляла 01.02.2024 на эл. почту: lor@morozdgkb.ru, сегодня ответили, что госпитализация назначена на 09.09.2024 (7 месяцев) никак не 3 недели

Добрый день! На момент ответа на Ваше обращение было место, освободившееся по причине отказа/переноса другого пациента. В случае появления возможности, вам будет предложено изменить дату на более раннюю.

09.02.2024

Дали направление из поликлиники на консультацию и дальнейшее удаление жировика ребенку.Дозвониться невозможно,либо звонок просто сбрасывают.
Оставляла заявку на сайте,все так же без ответа.
Дозвонилась до отделения хирургии,они не принимают запись и ничего не знают.
В контакт центре приняли заявку на обращение и все так же никто не перезвонил и не написал.2 недели невозможно дозвониться и нет обратной связи.
Жировик воспалился уже,что за отношение,целый день на телефоне и не записаться!!!!!!!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться и решить вопрос с записью на консультацию.

09.02.2024

Добрый день 25.02.24 едем к вам на госпитализацию в офтальмологическое отделение. Есть пару вопросов.
1 . Надо ли родителю делать прививку от кори? Или уже поздно?
2. У ребёнка с 06.2023 идёт медотвод от прививок и соответсвенно нет ревакцинации пентаксима и КПК. Как быть в этом случае. Примут нас в назначению дату?

Добрый день! Рекомендуем привиться. Однако, отсутствие прививки не является основанием для отказа в госпитализации. При госпитализации потребуются: родителю- заключение врача о прививочном статусе или анализ на титр коревых антител; ребенку- заключение педиатра с обозначением прививочного статуса, в том числе, по кори с обоснованием отсутствия прививок.

 

09.02.2024

Добрый день! Почему в вопросе от 01.02.2024 о плановой госпитализации по ОМС по удалению аденоидов вы отвечаете, что «ждать около 3 недель», а по факту моему ребенку 6 лет ждать госпитализацию 7 месяцев? Ребенок 6 лет : …

Уважаемая Анастасия Сергеевна! В ответ на Ваше первичное обращение были указаны средние сроки ожидания в отделении, однако Вашему ребенку рекомендовано выполнение эндоскопического вмешательства, запись на которое была проведена сотрудниками отделения. По вопросам записи на плановую госпитализацию, просим связываться с отделением — lor@morozdgkb.ru

08.02.2024

Здравствуйте, 9 января я была на приеме у Вельской Ю.И. с сыном Р… М.В. Доктор назначила КТ головного мозга с контрастом для дальнейшего диагностирования. 07.02 посетили больницу Бурденко. Нам отказали в КТ, сказали что дословно, «мы сошли с ума и такому маленькому ребенку давать такую нагрузку на организм и травить химией не будут». Отправили нас обратно, чтоб Вельская решила что с нами делать. Огромная просьба, передайте пожалуйста эту информацию Вельской. Приехать на прием нет возможности и оставаться без обследований тоже страшно. По УЗИ (так же делали у вас стоит два варианта гемангиома? Сосудистая мальформация головного мозга. (УЗИ делали так же 9 января у Чупровой Е.В.
Мой телефон для связи+7915… Пусть доктор со мной свяжется

Добрый день! Придерживайтесь рекомендаций, которые были получены на консультации у Вельской Ю.И. КТ с введением контраста выполняется в любом возрасте при отсутствии противопоказаний. Можете обратиться в поликлинику по месту жительства ребенка, Вас направят в мед.огранизацию, где исследование проводится по полису ОМС.

08.02.2024

Добрый день! Сегодня 05.02. сдавали кровь в вашей больнице. Когда уходили забыли смарт часы, браслет и резинку на диванчиках на первом этаже у автоматов с едой. Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться за помощью?

Добрый день! Пожалуйста, уточните, в каком корпусе сдавали кровь?

08.02.2024

Здравствуйте! возник вопрос, 3 года назад оперировались на глаз у Казиева С. Н. есть ли возможность записаться именно к нему на прием для обследования. Хотели, но нам говорили, что был толи в отпуске, толи у него загруженный график и много было операций, в итоге так и не попали.

Добрый день! Записаться на прием к специалистам проводится по тел. 8-495-959-88-00, 8-495-870-55-22 с 08:00 до 20:00. Также можно воспользоваться формой обратной связи в разделе «Запись на приём».

 

07.02.2024

Здравствуйте, при плановой госпитализации требуется данные о прививках против туберкулеза. Ребенку 11 месяцев, делалась только БЦЖ при рождении. Какие данные нужно предоставлять? Нужно справку от фтизиатра?

Добрый день! Для детей, не вакцинированных против туберкулёза и не имеющих результатов пробы Манту/Диаскинтеста за последние 6 месяцев, необходимо предоставить заключение от врача-фтизиатра из противотуберкулёзного диспансера по месту жительства об отсутствии заболевания туберкулёзом (действительно 6 месяцев)

07.02.2024

Добрый день. Уточните пожалуйста, действительно ли сейчас посещения невозможны, так как в больнице введен карантин из-за коронавируса? Спасибо!

Добрый день! В настоящее время нет карантина по новой коронавирусной инфекции.

07.02.2024

Добрый вечер. Делают ли у вас отопластику? И если да, как записаться на консультацию?

Здравствуйте! Да, мы выполняет операции по устранению деформации ушной раковины. Записаться на прием можно по тел. 8-495-959-88-00, 8-495-870-55-22 с 08:00 до 20:00. Также можно воспользоваться формой обратной связи в разделе «Запись на приём»

07.02.2024

Добрый день! 26.10.2023 года мне в районной поликлинике было выдано ребенку направление на консультацию в лор-отделение в морозовскую больницу. Я заполнила на вашем сайте заявку на запись на консультацию. Мне перезвонили в ноябре и сообщили, что очередь на консультацию 2 месяца, что поставят меня в лист в ожидания. С тех пор нет никакого ответа, прошло уже более 3-х месяцев. Как мне понимать стою я на очереди, рассмотрено мое направление и почему нет никакой информации о записи для моего ребенка на консультацию?
Данные: Д… Э.А. 02.03.2018 гр
Полис: 77…
Направление: 2209-10000246/2023 от 26.10.2023

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться и решить вопрос с записью на мед.услугу.

07.02.2024

Доброго дня ! Прошу Вас рассмотреть документацию моего ребёнка П…С.А. 08.05.2023 года рождения, диагноз резидуальное поражение ЦНС, синдром двигательных нарушений, задержка речевого и статико-моторного развития. На данный момент Серафиме 1 год и 9 месяцев она не ходит сама, только стоит у опоры и потихоньку может в сторону сделать несколько шагов, на ходунках потихоньку ходит, у неё снижены рефлексы в ногах, слабые мышцы, также запаздывает речь. Выглядит как по мнению доктора на 1 год. Результаты МРТ и ЭЭГ имеются сделали 2 недели назад в январе.

Добрый день! Для рассмотрения возможности лечения, пожалуйста, направьте документы в Неврологическое отделение по эл.почте nevro10@morozdgkb.ru.

07.02.2024

Хотелось бы задать вопрос о целесообразности call-центра, дозвониться не возможно. Совершенное
бесполезное подразделение. На телефоне можно ждать бесконечно, зачем вводить людей в заблуждение, может быть проще оставить запись только через сайт? Хотя с таким отношением не удивлюсь,что ответить смогут в течении года.

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться и решить вопрос с записью на мед.услугу.

07.02.2024

Здравствуйте! Это только у вас такой бардак . Нельзя записать ребёнка по направлению в к вам. Как так можно. Зачем делать запись если не отвечаете?
Мне ребёнку нужно на учёт и получать лекарство без вашей больнице это не возможно.
8(905)… перезвоните пожалуйста

Здравствуйте! Ваше обращение направлено операторам колл-центра. В скором времени с Вами свяжутся для решения вопроса с записью.

07.02.2024

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, делают ли в вашей больнице инъекцию ботулотоксина при косоглазии детям (10 лет)

Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. Данная процедура проводится при наличии показаний.

02.02.2024

Добрый день!
Отправляла заявку на консультацию по направлению 29.01, до этого ждала с 22.01 (как указано перед формой заявки, если направление из Московской поликлиники, то не надо записываться, оператор свяжется в течение 5 дней) — никто так и не «связался», писем на почту тоже не было. Дозвониться и записаться или уточнить хотя бы порядок действий нереально, постоянно все операторы заняты, висела на звонке по 20 минут. Автоответчик говорит, что в течение трех дней придет информация на почту. Как к вам попасть вообще? Пишите реальные сроки ответов и рассылок, увеличивайте количество операторов!!!

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться.

 

02.02.2024

Здравствуйте! Более 3-х лет моей дочери не могут поставить диагноз. После нескольких генетических тестов выяснилось, что у ребенка (15 лет) «ювенильный паркинсонизм????». Специалиста, который бы назначил ей лечение мы не можем найти. НИИ неврологии, Боткинский центр, НИИ мозга не консультируют и не лечат детей. РДКБ и др больницы отказывают в помощи, ссылаясь на отсутствие специалистов. Помогите, пожалуйста!!!. С уважением, И.Г.. 8903…

Добрый день! О возможности получить медицинскую помощь в Морозовской больнице можете уточнить по телефону Референc-центра врожденных наследственных  заболеваний, генетических отклонений, орфанных и других редких заболеваний +7 (917) 567-03-91 или эл.почте orphancenter@mail.ru.

 

02.02.2024

Добрый день.
2 недели не могу записаться в больницу по направлению с районной полликлинике.
» раза оставляла заявку, и в обещенные 5 дней, никто не позвонил, и на почту информация не пришла.
К сожалению , до вас дозванится не возможно.
Прошу связаться со мной по номеру телефона 8977…

Добрый день! В скором времени с Вами свяжутся для решения вопроса с записью на мед.услугу.

02.02.2024

Написать отзыв

Сегодня, по направлению из районой поликлиники, ребенок
Стрихнина Анна был на приеме у окулиста в этой больнице.
1. На сайте больницы написано, что машина с ребёнком — инвалидом может заезжать на территорию. Меня с дочкой 30 мин не пускали на территорию. Охраник говорил, что я должна оставить ребенка в машине на проезжей части, а сама идти оформлять проездные документа. Плсле 30 мин споров, охрана без оформления пропустила.
2 . Из- за п. 1. На прием мы опоздали.
3. На приеме, врач Исмаилова не смогла провести осмотр ребенка. Она не знает, что прежде чем лезть в глаза ребенку, не мешало бы объяснить ему, какие манипуляции будут делать. И опустить кресло, что бы инвалиду сесть, ей тоже в голову не приходит.
3. И это самое главное. Врач отправил решать проблемы ребенка по месту жительства. А по месту жительства отправили в Морозовскую больницу. Круг замкнулся. Так и спихивпют ребёнка с 5% зрения друг на друга, а помочь некому.
4. Врач связывалась с зав. отделения. И удивляет, что его сотрудник не может провести осмотр, то пусть сам его проводит. Но нет. Нас отправиди домой.

Добрый день! Благодарим за обращение на наш сайт.  Сообщение направлено руководителям подразделений, которые Вы посещали.

05.04.2024

Занимаемся массажами+войта терапией у Цатурян Нонны Михайловной! Хочу Вам выразить благодарность!
Вы профессионал своего дела, по мимо этого Вы еще и прекрасный человек!

04.04.2024

У моей годовалой дочки возникла киста на внутренней стороне губы. Доктор Эрдниева Юлия Сергеевна, дежурившая в день нашего обращения в клинику, деликатно и очень внимательно осмотрела девочку, поставила диагноз «ретенционная киста малой слюнной железы». В назначенный день Юлия Сергеевна прекрасно провела необходимую операцию, об’яснила как ухаживать за шовчиком, отправила наш биоматериал на гистологию, назначила дату повторной консультации. Всё у нас прошло, как и обещала Юлия Сергеевна, хорошо и спокойно. Огромное спасибо доктору! Юлия Сергеевна Эрдниева — компетентный специалист, чудесный хирург, обаятельный человек. Рекомендую всем обращаться именно к ней. СПАСИБО!

04.04.2024

В октября 2023 года мы обратились в районную поликлинику по прикреплению ГБУЗ «ДКП» 98 ДЗМ филиал 1 с частыми головными болями. Мы прошли ряд обследований. В феврале 2024 года головные боли участились и усилились, что вызывает во мне сильную тревогу. Обратившись в районную поликлинику по прикреплению, мы столкнулись с ситуацией, когда различные врачи либо перебрасывают нас друг к другу, либо бессильно махают руками, утверждая, что не могут установить причину болей и предположения о них. В результате нас направили на госпитализацию в ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
Однако, в госпитализации, нам было отказано с объяснением, что уже было проведено достаточно обследований.
Такой отказ вызывает в нас вопросы и беспокойство. Разве допустимо отклонять пациента, страдающего постоянными болями и нуждающегося в диагностике и лечении? Неужели мы или наш сын виноваты в том, что после множества назначенных обследований не выявлены причины и не установлен диагноз для надлежащего лечения?
В результате отказа в госпитализации мы обратились повторно в районную поликлинику по прикреплению, и нас направили на консультацию к ЛОРу и на эндоскопию носа в ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ», предположив, что возможно сильные головные боли вызывают аденоиды. Уже несколько дней мы безуспешно пытаемся записаться на консультацию и обследование. Когда наконец-то мы дозвонились, то нам сообщили что нас поставили в очередь и запись ждать около 2 месяцев! В итоге было принято решение идти ПЛАТНО. Время идет, а возможность получить квалифицированную помощь отодвигается все дальше, а ребенок мучается сильными головными болями.
Очень огорчает та ситуация, когда после множества предписанных обследований так и не удается установить причину болей, поставить диагноз и начать лечение и из за отказа в госпитализации, нам приходится ходить к специалистам ПЛАТНО, тк бесплатную запись нужно жать 2 месяца.
Подобное отношение в медицинских учреждениях является недопустимым. Пациенты и их близкие ожидают не просто направления на обследования, а грамотного подхода к диагностике и лечению, а тут получается что бы попасть на прием к врачу нужно идти ПЛАТНО!

Добрый день! Благодарим за обращение на наш сайт. Длительность ожидания обусловлена большим количеством обращений. Для проведения служебной проверки необходимы персональные данные ребенка (фамилия, имя, отчество пациента).

02.04.2024

Хочу выразить огромную благодарность отоларингологу-хирургу Морозовской детской больницы Денисовой Ольге Анатольевне оперировала сына 26.03.2024г, за профессионализм, большое доброе сердце, неравнодушие к пациентам! Оперировала моего двухлетнего малыша. После первичного осмотра, я была спокойна перед операцией, т.к. ребенок будет у профессионала в руках и ему ни чего ни угрожает. Очень внимательный, хороший врач. Сделала операцию. Всё отлично. С момента поступления в больницу, до самой выписки внимательно отнеслась к пациенту. Рекомендую однозначно! На консультацию и не дай бог операцию, то только к этому доктору. Человек реально любит свою работу и пытается максимально помочь пациентам, которые к ней обратились. Не хватает слов выразить словами эту благодарность.
Так же хочу сказать спасибо анестезиологу Легостаевой Оксане Александровне,все очень подробно рассказала о введении и выведении из наркоза. Все прошло великолепно.
Ребенок легко вышел из наркоза. Так же доктор зашла после пробуждения сына и проверила его состояние и более подробно описала ход операции.
Пациент Савин Константин

01.04.2024

Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о замечательном враче Шмырове Олеге Сергеевиче. Олег Сергеевич заведующий отделением детской урологии и андрологии в ГБУЗ «Морозовской ДГКБ ДЗМ», а еще он профессиональный хирург, один-единственный врач в Москве, который смог помочь моему ребенку. Благодаря Олегу Сергеевичу моей дочери сохранили почку и дали возможность жить здоровым человеком.
В сентябре 2023 года у моей дочери (12 лет) на плановом УЗИ почек случайно обнаружили объемное, образование овальной формы размером 27*30*28 мм в средней трети правой почки. Не буду описывать те чувства, которые мы испытали в ожидании результатов гистологического исследования пункции образования. В октябре пришли результаты — метанефральная аденома. Очень редкое, НО доброкачественное образование. Онкологи сказали, что лечения в нашем случае нет, только хирургическое вмешательство. Почти 5 месяцев мы искали врача, который смог бы удалить опухоль, но при этом сохранить почку. Обращались к специалистам в НМИЦ ДГОИ Дмитрия Рогачёва, РДКБ, НПЦ Солнцево, ГБУЗ «Детская городская клиническая больница им. Н.Ф. Филатова ДЗМ» и многие другие больницы города Москвы и Санкт-Петербурга. Из-за сложной локации опухоли и близкого расположения сосудов и артерий к опухоли, все врачи, к которым мы обращались, предлагали наблюдать и надеяться, что опухоль не вырастет в размерах и не начнутся проблемы с работоспособностью почки,или удалить почку вместе с опухолью. Но мы не сдавались, продолжали искать врача, общались с другими специалистами. В процессе общения с врачами, нам рекомендовали обратиться к Шмырову Олегу Сергеевичу. Говорили, что только он сможет нам помочь. Мы так и сделали, написали на почту отделения детской урологии и андрологии в ГБУЗ «Морозовской ДГКБ ДЗМ». Олег Сергеевич ответил очень быстро, мы обсудили детали и он нас пригласил на госпитализацию для оперативного удаления опухоли. В больнице, посмотрев более детально результаты КТ и МРТ, были сомнения, что получится удалить опухоль с помощью лапароскопической резекции, предупредили, что возможно придется делать полосную операцию и возможно удалять почку с опухолью. Мы решили рискнуть! 12 февраля 2024 года моей дочери провели 3D лапароскопическое удаление объёмного образования среднего сегмента правой почки. А уже 26 марта 2024 года удалили стент из почки, и на следующий день от онколога мы услышали заветные слова, что мой ребенок абсолютно здоров, а 28 марта — ребенок довольный пошел в школу.
Мы благодарны судьбе, что она нас свела с самым замечательным врачом — Шмыровым Олегом Сергеевичем. Олег Сергеевич настоящий профессионал своего дела и отличный человек, который старается помочь маленьким пациентам и дает шанс на здоровую жизнь. Олег Сергеевич, спасибо Вам большое!

01.04.2024

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность отделению экстренной кардиохирургии и интервенционной кардиологии Морозовской ДГКБ ДЗМ. 05.03.24 врачи-кардиохирурги Бедин Алексей Владимирович, Шамрин Юрий Николаевич и заведующий отделением Абрамян Михаил Арамович, врачи-анестезиологи-реаниматологи Татарян Феликс Эдуардович и Кузьмин Александр Викторович сделали моей дочери операцию на открытом сердце, пластика ДМПП. Диагностику проводил врач-детский кардиолог Ефремов Сергей Олегович, и сейчас мы наблюдаемся у Сергея Олеговича. Послеоперационное лечение проводила врач-детский кардиолог Киселёва Ирина Николаевна. Всем докторам и младшему медицинскому персоналу огромное спасибо! Все прошло идеально: операция, восстановление, пребывание в стационаре. Все на высшем уровне. Здесь работают настоящие профессионалы! Все отделение очень квалифицированное, внимательное и неравнодушное! Спасибо всем большое за ваш труд от Шемякиной Маргариты, мамы Шемякиной Златы.

01.04.2024

Хочу рассказать о своем визите в ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ» со своей трехлетней дочерью, с которой мы приехали ночью с острым вагинитом. А именно о докторе Салиховой Эминат Шамсудиновой. Оформили достаточно быстро, вызвали гинеколога. Недовольство чувствовалось сразу, наверно из-за того, что выбрали ночное время для визита. Изначально разговор строится так, что ты чувствуешь себя ничтожеством. Хамское отношение. Ответы на вопросы пренебрежительные. Я молчала, раздела ребенка, положила на гинекологическое кресло, дочь начала писать, я растерялась, не видела, куда ее можно посадить. Вместо того, чтобы объяснить, врач начала кричать.
До каких пор будет продолжаться хамское отношение к пациентам, которые и без того находятся в непростом положении? Которые приехали с болью и страданием за своего ребенка. И как всегда дико слышать это, прежде всего от женщины, которая возможно уже или будущая мама. Я не говорю про сострадание, заботу, хочется просто нормального, человеческого отношения к себе и своему ребенку. До каких пор это будет продолжаться? Очень часто слышу с экранов про новые подходы, про доверие, профессионализм, уважение, пациентоориентированность, доброжелательность, но на самом деле продолжаешь сталкиваться с грубым, хамским поведением врачей, которые порой ведут себя с позиции бог и царь, а ты никто и позволяют себе и повышать голос, и унижать, и неуважительно относится к пациентам.
Прошу разъяснить вышеуказанному доктору элементарные нормы поведения.

Добрый день! Благодарим за обращение на наш сайт. Для проведения служебной проверки необходимы персональные данные ребенка (фамилия, имя, отчество).

30.03.2024

Здравствуйте…Мы проживаем в Тюменской области. 2,5 года назад нам не могли поставить диагноз и мы обратились в вашу больницу. Нашем лечащим врачом была Курбанова Седа Хасановна. В течении этого времени наблюдаемся в ревматологическом отделении по настоящее время и если честно сказать ,ездим только потому ,что у вас работает не передать словами какой доктор, Седа Хасановна! От всей души хочу выразить благодарность, несмотря на ее молодой возраст, за ее высокий профессионализм ,за ее бескорыстный тяжелый труд, добросердечное чуткое отношение и заботу…Пусть ваш благородный труд приносит вам радость и удовлетворение….Желаю от всего сердца успехов, счастья, процветания и здоровья вам и вашим близким!!!И еще хотелось сказать большое спасибо Морозовской детской больнице за то ,что у вас работает самый лучший доктор Курбанова Седа Хасановна!!!!!!

28.03.2024

Хочу выразить свою благодарность администратору детской больницы Шеломенцевой Наталье Николаевне. Дело в том, что когда мне отказали в госпитализации из за отсутствия одной справки от фтизиатра, она помогла мне разобраться с не мало важными моментами. Мы приехали из далека, ребёнок инвалид, нас заставили ехать в туб.диспансер за справкой только на следующий день. Вещи тяжёлые, лёд где лежало лекарство расстаял(ребёнок гемофилик). И благодаря Наталье Николаевне эти вопросы были решены. Вещи она определила в раздевалку, лекарство предложила оставить в отделении в холодильнике. И мы спокойно ушли за справкой. Наталья Николаевна очень деликатно с пониманием отнеслась к нашей проблеме, очень чуткий и добрый человек, в наше время это редкость. Благодарю, что такие ответственные , уважающие свою работу, а также уважительно относящиеся к окружающим есть в детской больнице! 🌹

28.03.2024

Хочу выразить благодарность всему отделению гастроэнтерологии🙏 Низкий поклон заведующей отделением Скворцовой Тамаре Андреевне 🌷Добрая, понимающая, сочувствующая, просто потрясающий человек🌷🙏В отделении под ее руководством работают настоящие профессионалы 👍 Поставили диагноз, назначили лечение, в течении всего пребывания окружили теплом и уютом. Дочь чувствовала себя спокойно и комфортно в такой атмосфере, не смотря на длительное пребывание в больнице 🤪 Хочу сказать огромное спасибо Никитину Артему Вячеславовичу, невероятно талантливый врач, умный, шустрый, находит общий язык с подростками, подбадривает, шутит, всегда жизнерадостный, дети чувствуют от него поддержку, это дано не каждому☝️🙏 Всегда четко и по делу👍 Также спасибо До Егито Клаудии Кристоваовне, грамотная, тактичная🌷Такими врачами можно гордиться и быть уверенным в светлом будущем нашей медицины. Спасибо отделению абдоминальной хирургии: Абросимову Николаю Владимиривочу и всему персоналу 👍 Морозовская замечательная больница! 👍

27.03.2024

Здравствуйте!
26.03.2024 года моему сыну Илье проводилось лечение зубов под общим обезболиванием
Искренне, от всей души, хочу поблагодарить команду врачей стоматологического отделения Морозовской больницы. А именно Араеву Еву Юрьевну, чудесного очень внимательного врача стоматолога, а так же врача анестезиолога Усачева Сергея Олеговича. Хочу отметить прекрасную работу этих врачей, доброжелательное отношение к пациенту и к маме.

27.03.2024

Пришли к лору Ковалец Елене Сергеевне на платный прием.
С эндоскопией 6500. Что хочу сказать. При нас она надела перчатки и обработала руки, потом выходила из кабинета за инструментами, трогала крышку мусорного ведра и такими руками осматривала ребенка. Может нужно это до осмотре делать, апотом менять перчатки или хотя бы их обрабатывать. С ведром после помывки это не первый врач, к сож-ию. Моют руки, вытирают и бумажку кладут в ведро, поднимая крышку мусорно бака чистой рукой, а потом этой же рукой трогают ребенка. Обьясните им, что так не надо делать или купите им открытые ведра. Второй момент по лору, пришли за альтернативным решением по гландам, все рекомендуют пока сохранять, но ее ответ однозначно удалять и желательно платно. По альтернативе сказала делайте как делали, те я заплатила 6500, чтоб узнать, что нужно делать как делали? Впечатление о враче неоднозначное, с одной стороны мне ее рекомендовали как хорошего лора, но ее отношение смазало все впечатление. И третье, на эндоскоп она не при мне надевала чехол одноразовый для осмотра, инструменты откуда то принесла в пласт.боксе, обычном, они тоже были не в упаковке. Хочется быть уверенным, что приборы обработаны или дей-но одноразовые. Такое отношение даже в бесплатной пк не наблюдала. Надеюсь этот поход не отразится на здоровье и нам не занесли еще какую-нибудь инфекцию. Пожалела, что сразу не сказала все ей в лицо, знаю как врачи обычно негативно реагируют на замечания, надеялась на ее профессионализм, но в итоге вот как вышло.

Добрый день! Мы проведем с сотрудником внеплановый инструктаж о правилах использования одноразовых перчаток. Благодарим за обратную связь и за возможность сделать нашу работу лучше.

27.03.2024

Хочу выразить огромную благодарность доктору гастроэнтерологу диагностическо-поликлинического отделения Метелиной Александре Андреевна, уже на первом приёме было видно, что это профессиональный доктор и большой души человек, чуткий, внимательный, отзывчивый, у доченьки тяжёлый порок сердца, из — за этого начинаются проблемы с печенью, всё понятно объяснила, рассказала, быстро положили в стационар, обследовали и дали необходимые рекомендации! Александра Андреевна всегда на связи, чем может всегда поможет и даст нужный совет! Низкий Вам поклон Александра Андреевна!

27.03.2024

Запрет посещения одновременно и мамы и папы наносит психологический вред ребенку находящихся у вас в больнице. Больница должна лечить и заботится о здоровье детей а не наоборот.спасибо.

Добрый день! Согласно Приказу «О внутреннем распорядке в отделениях ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ», одновременно в отделение к пациенту допускается не более одного посетителя  старше 18 лет. Полную версию приказа можно скачать на странице «Нормативные документы«.

24.03.2024

Не надлежащим образом организована работа платного отдела. Назначили операцию годовалому ребенку довели к какому времени прибыть, прибыли, заплатили аванс, в итоге отделение микрохирургии глаза размещенного на 4-ом этаже не довели о стационарном размещении годовалого ребенка с мамой, и не объяснили маме, что размещение в общей палате, тем самым разместили маму с годовадый ребенком в одной палате с детьми 16 летнего возраста, в этой же палате установили детскую кроватку тем самым создавая тесную обстановку в палате, что не развернуться. И это еще пол беды, из за того что платный отдел не проинформировал о поступлении ребенка на операцию, операция не была запланирована, а заведующий отделением сказал что такие операции проводятся по пятницам, следовательно платный отдел не согласовав вопрос проведения операции и приняв аванс (а он не маленький) отправил маму с годовалым ребенком в отделение, которые не были в курсе о их поступлении. Всем для недопущения подобных ситуаций рекомендую тщательно до мелочи уточнять у платного отдела все тонкости, так как сами они не доводят, чтоб не оказаться в моей ситуации. В итоге годовалый ребенок с 3х ночи до 14.00 был голодный в ожидании операции.

Добрый день! Ваше обращение направлено руководству Отдела организации платных услуг. Благодарим за обращение на сайт и за обратную связь.

22.03.2024

Здравствуйте! 28.02.2024 я в полном отчаянии приехала с дочкой на госпитализацию из Тульской области в отделение пульмонологии, так как в нашем городе нам месяц лечили пневмонию и как осложнение — ателектаз средней доли легкого! Я сама выбрала эту больницу, так как слышала много положительных отзывов и не ошиблась!!!! Хотела выразить огромную благодарность Юшиной Татьяне Ивановне и всему персоналу этой замечательной больницы! Прекрасное отношение к детям, к мамам. Всё спокойно расскажут, помогут. Когда брали кровь, постоянно разговаривали с дочкой, чтобы она отвлекалась и не боялась. Делали бронхоскопию. И там я тоже была приятно удивлена, со мной поговорили, рассказали про наркоз, как ребенок будет отходить от наркоза и т.д. У меня вообще не было ощущения, что мы находимся в больнице. Всё так спокойно, по-доброму, профессионально. И в итоге у нас положительная динамика на рентгене! Ещё раз огромное спасибо!

21.03.2024

Здравствуйте! огромное благодарность всем кого встретила на своём коротком пути, ночью в отделение Стоматологической помощи.
Все от охранника до врача очень дружелюбны и внимательны несмотря на ночь!
Отдельно хочу поблагодарить молодого человека за стойкой, которой успокоил и внушил уверенность и доверие к врачу пока мы ждали приема- из чека поняла что он Дутуев АХ. Врач был Батукаев. сам предложил взять дочку на руки, что редкость для платной клиники а в гос я этого и вовсе не ожидала.
Удаление прошло легко и без последствий.
Благодарю!
Визит был в ночь с 7ого на 8ое Марта!

21.03.2024

Выражаю огромную Благодарность команде врачей!!!!!Анестезиолог Чекмарева Мария Владимировна,Медсестры Коновалова Татьяна Николаевна,Лашхия Лейла Зурабовна,Врач-эндоскопист:Григориадис Николай Константинович!!!!Врач гастроэнтеролог:Мухина Татьяна Фёдоровна!!!Дочка проходила эндоскопическое исследование по ОМС.Спасибо Вам за профессионализм,за доброжелательное отношение!!!Все прошло на высшем уровне!!!!

19.03.2024

Выражаю сердечную благодарность Морозовской детской городской клинической больнице, а в частности отделению кардиохирургии! Моему сыну была успешна проведена операция по закрытию открытого артериального протока. Хочу отметить мастерство, опыт и прекрасное отношение к пациентам и родителям кардиохирурга Пурсанова Манолиса Георгиевича! Большое спасибо профессору Ефремову Сергею Олеговичу! От души благодарю лечащих врачей отделения Мирошниченко Владимира Петровича и доктора Алину Евгеньевну, анестезиолога Чагирева Владимира Николаевича! Низкий поклон всем сотрудникам отделения за высокий профессионализм и заботу !

19.03.2024

Была приятно удивлена, когда приехала на госпитализацию и увидела, что поменялся рацион питания в отделении. У моего ребёнка специализированный стол «Амино», раньше состав блюд был скучный и скудный, ребенку надоедала однообразная еда, поэтому приходилось бегать в столовую в поисках чего-то интересного. В этот раз блюда разнообразные, рецептура изменилась в лучшую сторону, ребенку нравится еда, съедает свою порцию с удовольствием. Лежим неделю, блюда практически не повторяются, хотя это сложно сделать с учетом того, что моему ребёнку много чего запрещено.
Спасибо большое, что делаете пребывание в больнице комфортным и приятным!

19.03.2024

Хотим поблагодарить слаженную команду профессионалов отделения травматологии и ортопедии.

Первая операция прошла великолепно благодаря золотым рукам Леонида Алексеевича Медведчука. Благодарим его коллег: Степанова Владислава Анатольевича, Мурзину Екатерину Павловну, Розину Дарью Андреевну, Елисееву Елену Александровну.

За вторую проведенную операцию благодарим нашего прекрасного лечащего врача — Музраеву Надежду Очировну и ее коллег — Кулакову Марину Валерьевну, Гридину Людмилу Юрьевну, Кустову Александру Аркадьевну.

В отделении травматологии всегда чистота и порядок. Сотрудники вежливы, обходительны, всегда помогут и ответят на вопросы.

Благодарим Вас за труд, внимание, отношение!

С уважением, мама пациента Солоницына Александра, Елена и все наше семейство.

19.03.2024

Наконец, выписываемся! Здоровья, здоровья и еще раз здоровья всем деткам 🙏 а с отитом шутить нельзя. Теперь мы знаем, где самые лучшие врачи 🙏 и я сейчас про нашу Морозовскую больницу, а не про частные клиники (! Одна из таких ошибочно поставила диагноз и чуть не довела до беды). Спасибо огромное персоналу, нашим врачам — Никитиной Дарье Николаевне и Северину Павлу Викторовичу — и диагноз сразу правильный поставили, и обследование необходимое оперативно провели, и лечение организовали. К сожалению, еще не запомнила ФИО врача, которая нас принимала вместе с Дарьей. Она тоже умничка🙏 Весь персонал просто замечательный.

19.03.2024

Направление от лора из поликлиники. По ОМС прождали три месяца в листе ожидания. Дождались, сходили на приём к Вартанян, получили направления на обследования. Доктором было сказано что по этому же направлению на повторную явку с результатами! Сделали все обследования, записываемся к доктору и нас опять в лист ожидания на месяца добавили! Это что за отношение такое и процессы чтобы на повторную консультацию с результатами обследования опять ждать три месяца!!! Очень плохо!!!

Добрый день! Длительное ожидание обусловлено большим количеством заявок. В случае освобождения места, Вам предложат более  раннюю дату консультации.

19.03.2024

Выражаем огромную благодарность Махтиевой Луизе Рахмановне и всему персоналу приемного отделения Морозовской больницы за оказанную помощь нашей дочери! 13/03/2024

14.03.2024

Добрый день , хотел бы по хвалить вас за вашу отличную работу
Привел своего ребенка в ревматологическое отделение , где меня с ребенком встретили будто мы гости )
Отличный администратор Виктория , все рассказала показала и объяснила , ребенок был доволен уходом и врачами в общем ,отличный поход в замечательную поликлинику

14.03.2024

Хочу от всей души выразить огромную благодарность Есаян Веронике Романовне за оказанную помощь моему внуку 2,3 года который упал и передние два зуба зашли в десну.Это случилось 18.02.2024.
Требовалась срочное удаление. За пять минут всё было готово. Я даже сам не ожидал. До этого заехали в частную клинику причём предварительно позвонили и записались. Те сделали снимок и стали переводить стрелки-«Езжайте туда, езжайте сюда» , а сами умыли руки-«Мы за это не возьмёмся» хотя помощь нужна была срочная. Вообщем огромное спасибо Веронике Романовне-здоровья и долгих лет. Классная больница, классные врачи!!!!

12.03.2024

Госпитализировали нас в отделение торакальной хирургии с ребенком,хочу выразить огромную благодарность врачам и заведующему этого отделения!Отделение чистое,лечится было одно удовольствие,чувствовали себя как дома!Еда была диетическая и вполне съедобная,то что нужно!Но есть большое но!Буфетчица этого отделения,имени не знаю к сожалению,так как бейджика на ней не было,по виду не русской национальности,начну с того,что я не разобрала что она ответила,на вопрос,что сегодня на ужин,переспросила и услышала хамство,грубость и повышения тона!Это я разобрала прекрасно!Буфетчица раздает еду без головного убора,разукрашена как на торжество,раздачу производила без перчаток,с длинным ярким маникюром,без халата или фартука,тут же возится в этой одежде с мусором и в этом же даёт нам еду!Что от обеда и ужина готова была лучше отказаться!Увешана золотыми браслетами,такое ощущения что я не в больнице,а простите у цыганей в гостях,такого я ещё не встречала в больницах!Прошу разобраться в этой ситуации!Мы лежали и в других отделениях этой больницы и такого я не встречала!

Добрый день! Для проведения служебной проверки необходимы данные ребенка (пациента)- фамилия, имя, отчество.

11.03.2024

Выражаю огромную благодарность врачу-травматологу Евстратовой Наталье Евгеньевне, врачу-педиатру Арутюнян Ани Овиковне, врачу-рентгенологу Бурменко Евгении Викторовне. А также всему персоналу приемного отделения. За вовлеченность, доброжелательность, и высокий профессионализм. Желаем Вам здоровья, сил и процветания!

10.03.2024

Были на приеме с ребенком у Баранова Ростислава Анатольевича, огромное ему спасибо, было сразу же видно и понятно, что врач относится к своей работе серьезно и ответственно, он единственный из всех ортопедов, которых мы посещали действительно ОСМОТРЕЛ ребенка! Без лишних ненужных разговоров, все по факту, коротко четко ясно. В рекомендациях он написал то, что я и предполагала.
Не буду вдаваться в подробности какую я только чушь не слышала от ортопедов, к которым мы обращались.
Жалею о том, что не обратилась к Ростиславу Анатольевичу сразу же , как обнаружила у ребенка проблему.
Ростислав Анатольевич, большое спасибо за Ваши знания, за отличную консультацию, за Ваш профессионализм и мастерство.

08.03.2024

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность отделению экстренной кардиохирургии за отличную и слаженную работу. В этом отделении моей дочери Сучковой Анне в феврале этого года было проведена операция по устранению миграции ЭКС. Это вторая операция, проведенная замечательными врачами Морозовской больницы. Первоклассному хирургу и заведующему Абрамяну Михаилу Арамовичу удалось собрать лучших врачей в одном отделении. Каждый сотрудник, начиная от санитара, ответственно и с душой подходит к своей работе. Отдельную благодарность хочется выразить Шамрину Юрию Николаевичу, Дишекову Мурату Руслановичу, Зекир Энверу Анатольевичу, Талалаевой Елене Александровне, Мирошниченко Владимиру Петровичу, Курако Марии Михайловне.

08.03.2024

Хотелось бы написать слова благодарности в адрес Виктории Барановой, с ревматологического отделения. Безумно приятная, добродушная, просто профессионал своего дела!
Со всеми малышами ладит идеально, и наш не исключение)))
Желаем ей успехов и процветания

08.03.2024

Добрый день, хочу выразить благодарность, лазерному хирургу Казиев Сабир Низамиевич.Замечательный врач отзывчивыйи самое главное опытный. Дочка с радостью идет к нему.он видит всё))) теперь ходим только к нему, объездили немало специалистов.Иконсультации проходили у других врачей они не видели не чего,а Казиев.С.Н. увидел разрывы все сделал. Побольше бы таких врачей

08.03.2024

Выражаю огромную благодарность врачу Баракиной О.Ю. В 2022 году Оксана Юрьевна помогла моему ребенку, удалив инородное тело с роговицы.

08.03.2024

Добрый день! Мы попали в июне 2022 г. в гастроэнтерологическое отделение,к чудесному доктору Клаудие Кристоваовне. Дочке провели необходимые обследования и поставили диагноз. Хотим сказать нашему доктору ОГРОМНОЕ СПАСИБО за поддержку,за отношение к дочке,за советы на протяжении 1,5 лет.Сейчас мы уже выросли и к сожалению не с Вами. Также огромное спасибо Тамаре Андреевне за помощь в решении вопросов. Спасибо всему медперсоналу,особенно Марине,Надежде,Светлане,Татьяне.У Вас отличная команда! Хотим пожелать Вам успехов в Вашей нелегкой работе!!!

05.03.2024

А вы знали,что на свете живут волшебники? Самые-самые настоящие-пренастоящие!это врачи Морозовской больницы.А еще им помогают феечки-медсестры. А вместе они творят настоящие чудеса для детей!
Мы с детьми пробыли в Морозовской больнице с октября по конец февраля. Началась наша история с Отделения реанимации и интенсивной терапии новорожденных (24 отделение),где за моих детей боролись чудесные врачи. Михаил Михайлович, Семен Сергеевич, Павел Анатольевич, Наталья Алексеевна, Ренат Маратович,Любовь Юрьевна, Николай Николаевич,Юлия Николаевна, Камилла Сергеевна, старшая медсестра Марина Дмитриевна,Елена, Мадина,Катя, Оксана, Павел, девочки,простите,чьи имена не написала,не со зла. Я благодарна вам от всей души! Мои дети были под надежной защитой,любые анализы,обследования,каждый момент со здоровьем детей был ВСЕГДА под неусыпным контролем, всегда решался, вовремя и благополучно. Вы-доктора по призванию,а не только по профессии! А еще огромное спасибо,что всегда отвечали на мои бесконечные вопросы, находили нужные слова для успокоения,когда было особенно страшно за детей,за то,что рядом с вами я научилась верить в чудо! Спасибо за жизнь моих детей

Затем шефство над нами перешло в надежные,добрые,такие отеческие и материнские руки волшебников Отделения неонатологии (25 отделение). Кругляков Андрей Юрьевич,я не успела лично Вам сказать спасибо,тк выписывались в праздничный день. Вы-Руководитель с большой буквы. Вы-удивительной доброты человек и ваше сердце действительно отдано работе с маленькими пациентами. Каждый день в 7 утра Вы заходите к каждому малышу,знаете все и про всех, к вам всегда можно было обратиться по любому вопросу и вы всегда помогали нам. Благодарю от всего сердца!!! Таких как вы-единицы по всей стране.
Кузнецова Юлия Аркадьевна,вы-отдельная любовь моей дочки,она вам улыбалась больше,чем мне. Наверное тоже хочет быть в будущем такой же красавицей). Вы больше чем доктор! Ваш профессионализм, знания,умение просто на лету поставить диагноз и подобрать лечение-это что-то непередавамое. Искренне восхищена Вами. Желаю Вам,чтобы по Вашим научным работам обучались будущие доктора. Тогда они точно будут высококлассными специалистами! Спасибо Вам за всё.
Климина Наталья Васильевна, у меня не хватит всех слов,чтобы выразить нашу любовь к вам и благодарность! Вы-необыкновенная, чуткая,добрая,безумно любящая детей,потрясающий специалист,прекрасный человек с огромным сердцем и такой доброй и человечной душой! Спасибо,что слышали меня, спасибо,что я могла быть с Вами абсолютно откровенной,спасибо,что вы были рядом в наши страшные минуты,спасибо,что помогали нам абсолютно во всем,спасибо,что Вы просто жили мыслями о моих детях, спасибо, что мои дети сейчас дома! Спасибо!!! Я уверена,что Вы станете самой замечательной на свете заведующей отделением неонатологии,чего искренне Вам желаю.
Аманта Умаровна, Анастасия Андреевна,вам обеим отдельное спасибо за то,что ночами вы всегда бежали к нам на помощь и помогали. Спасибо за все советы,спасибо за поддержку,за вашу доброту, человечность, искренность и терпение со мной. Спасибо!
Спасибо всем замечательным докторам отделения неонатологии. Вы-лучшие!

Девочки-медсестры,Галина Михайловна,Вера,Катя,Карина,Марина,Наталия Викторовна,Оля, Юля, Наталья,Ирина Ирина,Светлана,Катя,Полина,Галина Алексеевна-вы действительно добрые красавицы-феечки этого отделения. Без вас никогда не было бы так уютно,так все правильно и вовремя,так спокойно и настолько по настоящему. Спасибо каждой из вас за вашу доброту,за вашу помощь,поддержку,за каждое доброе слово. Спасибо,что учили меня быть мамой) Все,что я сейчас умею-это благодаря вам, дорогие девочки,каждой из вас благодарна! Спасибо!

Дружба Александра Владимировна,спасибо вам за блестящую операцию дочери. Спасибо за помощь,спасибо за то,что всегда терпеливо отвечали на мои вопросы,помогали всем,чем могли. Спасибо!

Орлозорова Светлана Николаевна, просто шикарный специалист. Всегда интересовалась нашим здоровьем даже без назначенной консультации, давала профессиональные советы и просто даже находила всегда нужные слова. Спасибо Вам!

Севостьянова Мария Константиновна, спасибо за зрение моих детей! Высококлассный специалист и неравнодушный человек.

Пуня Светлана Николаевна, спасибо вам за всё! Все все слова поддержки,за понимание и человеческое отношение,за то внимание,с каким вы относились всегда к нам и как искренне переживали за моих детей.

Девочки с молочной кухни,простите,я не знаю ваши имена. Спасибо огромное за каждое доброе слово и за ваши искренние переживания за нас!

Цатурян Нонна Михайловна, спасибо за ваши золотые руки и умелки моих детей!

Спасибо отделению нейрохирургии, Умеренкову Виктору Николаевичу, Носову Илье Олеговичу, Евстигнеевой Екатерине Дмитриевне, Чигибаеву Марату Жакеновичу за ваш профессионализм и золотые руки,за помощь и участие!

Спасибо Бескопыльной Татьяне,вы всегда умеете найти нужные слова для каждой мамы.

Спасибо всем,кто был с нами в эти страшные и очень непростые месяцы,кто помогал так искренне и так по-настоящему!

Я кланяюсь каждому из вас до земли,я благодарна каждому из вас за жизни моих детей. Вы навсегда в наших сердцах! Герои-волшебники нашего времени)

С огромной любовью,уважением и благодарностью,
Пономаревы Алла, дети Танюша и Ромочка

05.03.2024

Хочу сказать огромное спасибо коллективу Орфанного центра и лично лечащему врачу дочери Мартыненко Юлии Евгеньевне за доброту, теплоту и высокий профессионализм! Каждые 4 месяца госпитализируемся в Морозовскую больницу для введения препарата Спинраза. За это время Морозовская Больница стала нам, как второй дом, где все тебе рады, где все тебе стараются помочь и обогреть. Огромное Вам за это спасибо.

04.03.2024

Добрый день!
Хочу от всей души поблагодарить весь персонал 21-го отделения больницы за внимательное и чуткое отношение к детям. Огромное спасибо нашему лечащему врачу Бездольновой Елене Олеговне! Прекрасный доктор, профессионал! Она вселила в меня уверенность и придала сил в самый сложный период моей жизни.
Также большое спасибо персоналу 33-го отделения и Александре Евгеньевна — нашему доброму и чуткому доктору!
Лечение моего сына еще не завершено, но он сейчас жив благодаря врачам этой больницы — нейрохирургам, онкологам, трансплантологам.

04.03.2024

Выражаю огромную благодарность  замечательному врачу- нейрохирургу Оленникову Борису Игоревичу Морозовской детской больницы, который провел две сложные операции.
Искренне благодарю Вас за Ваши усилия, старания, профессионализм, доброту сердца и огромное мастерство.
От чистого сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемым человеком, самым лучшим врачом и чудесным творцом своего счастья и высокого призвания.
Огромное спасибо руководству и персоналу нейрохирургического отделения.

С уважением ,
Ибрагим Аюбович,папа Даниэля Ибрагимова.

04.03.2024

Хочу выразить признательность врачу — оториноларингологу Денисовой Ольге Анатольевне! Мы с ребенком попали к ней в отделение с диагнозом гнойный отит. Хочется отметить, что при сильной загруженности, врач была очень внимательна и отзывчива, простым доступным языком объяснила план необходимого обследования и лечения. Ребенок быстро пошел на поправку! Спасибо за профессионализм и отзывчивость доктору и всему персоналу оториноларингологическому отделения!

04.03.2024

Добрый день!
Пишу Вам, чтобы выразить слова благодарности в адрес врачей Морозовской больницы. А конкретно — стационара кратковременного пребывания, профиль «Хирургия».
Необыкновенное место, если можно так говорить о больнице. Нереальный поток людей. Каждый день. Вы — герои.
Но особенно теплые слова хочется сказать нашему доктору Корнюшко Анне Юрьевне. Спасибо Вам, Анна Юрьевна, за проведенную операцию (28.02.24), за тепло и чуткое отношение! Всегда будем Вас помнить! Сил Вам, здоровья и счастливой жизни!

Ваша пациентка Агата и ее мама

04.03.2024

120 мин на телефоне слушали, что именно мой звонок очень важен, и потом просто бросили трубку.

Уважаемый Кирилл! Приносим извинения за временные неудобства, связанные с крайне высокой загруженностью call-центра. С Вами свяжутся в ближайшее время для оформления записи.

26.02.2024

В сентябре 2023 года, получив направление на консультацию к офтальмологу, стала пытаться записаться на прием. Дозвониться не получилось, поэтому оставила заявку. Мне в итоге позвонили и сказали, что ожидать записи мне придется месяца 2. И вот только в феврале 2024 года( 5 месяцев спустя) позвонили и предложили запись. Вот он пример заботы о детском здоровье. 5 месяцев ждать приема офтальмолога. Безобразие.

Уважаемая Анна Сергеевна! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано в консультативно-диагностический центр для проверки причины подобной задержки записи.

26.02.2024

Хочу поблагодарить от всей души Администратора данной больницы Шеломенцеву Наталью Николаевну!Огромное Вам спасибо за ВАШЕ ДОБРОЕ СЕРДЦЕ и НЕ равнодушие к людям.СПАСИБО Вам ещё раз и крепкого здоровья Вам и вашим родным!

25.02.2024

Выражаю огромную благодарность врачу-детскому хирургу приемного отделения Петрищевой Татьяне Викторовне за терпение,чуткое отношение и профессионализм!!!Поступили на скорой с подозрением на инородное тело в неуточненной части пищеварительного тракта или глотки.Доктор проявил внимание,терпение и заботу о маленьком пациенте, а также ,успокоил маму,находящуюся в стрессе. Спасибо Вам огромное,доктор!

С уважением,Елена

21.02.2024

Здравствуйте,записаться нереально,не дозвонишься. никто не отвечает

Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за временные неудобства, связанные с крайне высокой загруженностью call-центра. С Вами свяжутся в ближайшее время для оформления записи.

19.02.2024

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу отделения реанимации новорожденных. Очень компетентные, внимательные врачи, заботливые мед. сестры! С такими людьми не страшно оставить ребенка на ночь. Здоровья вам, терпения и понимающих родителей. СПАСИБО!

19.02.2024

Добрый день! Хотели бы оставить отзыв от посещения больницы, в котором попали по направлению районной поликлиники.
Приехали на прием к офтальмологу, Ищенко Наталье Витальевне, в офтальмологическое отделение (ул.13-я Парковая). Учитывая погодные условия, длительность поездки (добирались 2ч), а также наличие статуса инвалидности у маленького ребенка, мы опоздали на 20 мин.
В регистратуре нас сразу резко оборвали, что свой прием мы пропустили. Мы попросили, чтоб регистратор связался с врачом и нас приняли в порядке живой очереди. На что регистратор нехотя набрал этого доктора Ищенко. В процессе разговора эти две женщины иронично обменивались шутками-прибаутками в наш адрес, хихикая, и с легкостью вынося вердикт не принимать нас и перезаписать на другой день. Естественно, для них это было обычной ежедневной мелочью. Видимо, наш неудачный визит очень развлёк этих двух женщин. Сложилось такое впечатление, что над нами издеваются. На просьбу дать номер телефона заведующей регистратуры, эта женщина-регистратор не дала никакой внятной информации и дежурно выпалила номер колл-центра, с 10й попытки дозвонившись в который, мы получили такие же дежурные заученные фразы, а потом в итоге сброс. На просьбу к регистратору снова набрать врача и пояснить, что мы с ребёнком-инвалидом и нет возможности просто так ездить на такие расстояния, нам отказали. Товарищ Ищенко работала всего лишь до 14:30 и нам легче было подождать весь «поток», если таковой и вовсе там был, и дождаться приема! У меня вопрос: в этом заведении вообще люди работают? Почему на сайте нет перечня специалистов, чтоб клиенты могли почитать о них и попасть к нужному врачу, а не к таким вот людям, которым лень выполнять свои обязанности и которые бесчеловечны по отношению даже к таким обстоятельствам, как у нас? О какой компетенции такого врача можно дальше говорить? Оставляя заявку на сайте, никто не перезванивает. А на то, чтоб дозвониться и записаться — уходят все средства телефона и ожидание составляет не менее 30 минут, а то и более!
Надеюсь, что наш отзыв дойдет до руководителей этого лечебного учреждения и будут приняты соответствующие выводы или меры, и персонал больницы повернётся лицом к своим посетителям!
Модератора убедительно прошу разместить отзыв. Возможно, больше неповадно кому-то будет так себя вести и в дальнейшем таких ситуаций по отношению к клиентам станет меньше!

Добрый день! Благодарим за неоднократное обращение на наш сайт. Мы обрабатываем все отзывы и вопросы, которые получаем.
Описанная Вами ситуация недопустима в отношении посетителей нашей больницы. Мы проведем с сотрудниками регистратуры внеплановый инструктаж о правилах деликатной коммуникации. К сожалению, в сообщении не указаны персональные данные ребенка, по этой причине мы не можем провести служебную проверку. Однако, Ваше сообщение направлено руководителями  регистратуры и КДЦ.
Благодарим за обращение на сайт и за возможность сделать нашу работу лучше.

19.02.2024

Выражаю огромную благодарность замечательному врачу-отохирургу Иваненко Александру Михайловичу за его профессионализм, доброжилательность и огромное мастерство.

19.02.2024

Выражаю огромную благодарность за внимательное отношение, правильную постановку диагноза и оперативное решение медицинскому персоналу. Особенно хотелось поблагодарить врачей Короткову Светлану Анатольевну и Тургунову Гульнозу Мураджоновну из отделения гинекологии — спасибо большое! Хорошо что есть такие доктора, которые не остаются равнодушными к здоровью детей!

19.02.2024

Хочу выразить благодарность оператору колл центра Кузнецовой Татьяне. С нее началось наше знакомство с Морозовской больницей. Татьяна очень внимательно отнеслась к нашей проблеме, подробно проконсультировала и записала на удобное время к нужным специалистам.

19.02.2024

Записаться по телефону не возможно, через форму записи на прием, прошла неделя как отправила форму , по омс, никто не звонит, повторно направила форму на платный прием уже к доктору тоже нет звонка, сегодня отправила повторно.. жду, невозможно , какое то отдельно закрытое государство, куда нереально не дозвониться не до писаться.

Добрый день! К сожалению, в сообщении не указан телефон, по которому с Вами можно связаться и решить вопрос с записью.

 

19.02.2024

Хочу поблагодарить коллектив больницы. Мы приехали в приемное отделение с сыном, и сразу видно было насколько по доброму обращался весь персонал. Быстро сдали необходимые анализы, постоянно подходила мед сестра мерила сыну давление, спрашивала о состоянии, потом госпитализировали. Положили в отделение экстренной кардиохирургии, там провели ряд обследований, со мной на связи была наш лечащий врач Толстых Мария Владимировна, ей выражаю огромную благодарность за обратную связь, настолько по доброму и спокойно мне все объясняла, успокаивала, я была очень приятно удивлена. Сын ни разу не пожаловался на что то в обращении его пока он лежал там. Всему коллективу выражаю огромную благодарность, специалисты очень хорошие, выявили причину, сделали максимальное обследование. Спасибо Вам огромное!!!!!!

14.02.2024

Здравствуйте 12.02.2024 г.мы с ребенком посетили офтальмолога Исмаилову ,и хотелось бы выразить огромную благодарность замечательному и профессиональному доктору,мы остались очень довольны!мы уже не первый год пытались разобраться со своей проблемой и были уже не у одного специалиста,но так профессионально все грамотно, чётко и доступно нам ещё не объясняли! Доктор вы просто профессионал, спасибо вам огромное!и хотелось ещё отметить отзывчивость всего персонала, девочек в регистратуре и гардеробе! осталось только теплое и приятное ощущение после посещения! спасибо за ваш труд, успехов!…

12.02.2024

Здравствуйте,

хочу поблагодарить за благополучно проведенную операцию по удалению аденоидов моему сыну — хирурга Булынко Сергея Александровича и анестезиолога Онуприенко Дмитрия Викторовича. Благодаря вашей слаженной работе все получилось хорошо!
Мне, как маме 5го мальчика, было очень страшно доверить жизнь своего ребенка другим людям, но я сейчас понимаю, что зря боялась, так как врачи, которым я доверила сына, — не только не подвели, но еще с теплотой и вниманием отнеслись к сыну. Сейчас я понимаю, что мой сын попал в руки к людям, которые не только по настоящему любят свое дело, но очень любят детей.
Дмитрий Викторович внимательно собрал анамнез о сыне, уточнил все подробности. От наркоза сын отошел очень плавно и спокойно, не было никаких побочных эффектов. Поплакал, медленно пришел в себя, рвоты не было.
Сергей Александрович очень качественно провел операцию, не было никаких отхаркиваний кровью, слизи. У ребенка поболело горло только в день операции, больше не жаловался. Также ребенок стал дышать носом, изменился голос и речь. Положительные долгожданные изменения! Также не смотря на большую загруженность Сергей Александрович про нас не забывал, приходил, смотрел сына, дал четкую понятную инструкцию как вести себя, как кормить/поить. Перед выпиской все подробно объяснил, как лечиться, о возможных побочках, вопросов у меня не осталось.

Большое вам спасибо за ваш труд и помощь деткам! ❤️

11.02.2024

Хочу выразить большую благодарность всему коллективу ЛОР-отделения Морозовской ДГКБ, огромное спасибо Полунину Михаилу Михайловичу, который оперировал мою дочь, прекрасному человеку и замечательному хирургу, настоящему профессионалу своего дела. На консультации перед операцией доктор все подробно объяснил, ответил на вопросы, развеял все страхи. Сразу чувствуешь доверие и уверенность, что находишься в надежных руках. Через час после аденотомии дочка с удовольствием ела, гуляла по коридорам. Вежливый персонал, чистые, уютные палаты, вкусная еда, все выше всяких похвал.
Отдельная благодарность администратору Каплиной Татьяне Владимировне за чуткость, неравнодушие и внимательное отношение к пациентам, помощь в решении срочного вопроса перед госпитализацией!
Желаю всем крепкого здоровья, долгих лет жизни и процветания!

Ирина, мама Карины Гафиатуллиной

11.02.2024

Хочу выразить огромную благодарность всем работникам стоматологического отделения и отдельно врачу — Николенко Вере Михайловне. Попали к Вере Михайловне случайно по направлению на лечение зубов под общим наркозом. Случай сложный — на лечение определено 10 молочных зубов. Ребенку 4 года. Потрясающий врач!! Быстро нашла контакт с ребёнком, в кабинете игрушки, мультики. Перед операцией все рассказала, показала фото подобных операций. Ребёнок в восторге от врача (были у нас случае с другим стоматологом и ребёнок бояться врачей), теперь все время спрашивает, когда поедем ещё раз

11.02.2024

Спасибо отделению отоларингологии за проделанную операцию, оперирующий врач и анестезиолог просто превосходные.

Но есть одно но, это педиатр Баева Екатерина Александровна, которая отправляла на госпитализацию. Максимально бестактная, грубая, нелояльная. Употребляла непрофессиональные фразы. Причем была груба не только с нами, но и с другими пациентами после меня, будто ее цель — испортить все впечатление о больнице.

Добрый день! Мы проведем беседу с врачом о правилах деликатной коммуникации. Благодарим за обратную связь и за возможность сделать нашу работу лучше.

09.02.2024

Сегодня моя дочь с ребенком по напровлению и по записи приехали в Морозовскую больницу к кордиологу из «Бескудниково», но из за пробок на дорогах опоздали на 20 минут и им отказали в приеме. За то платники даже при опоздании были приняты. Это нормально что полугодовалого ребенка не приняли после долгой дороги? Примите меры.

Уважаемая Марина Викторовна! К сожалению, в связи с полной записью у большинства врачей в консультативном центре, прием с значительным опозданием невозможен, так как врач принимает в это время следующих по записи пациентов. Форма оплаты при этом не имеет значения.

08.02.2024

Хотим поблагодарить врача невролога Вантееву Елену Владимеровну она очень сильный и внимательный специалист и очень хороший врач мы у неё наблюдаемся уже 8 лет большое вам спасибо за вашу не лёгкую работу

08.02.2024

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела медицинской реабилитации Цатурян Нонне Михайловне. С какой любовью и нежностью, заботой и вниманием она относится к каждому своему маленькому пациенту,как она находит с малышами контакт и подход к каждому-это не передать словами. Ее поистине золотые руки совершают чудеса: моя дочка,родившаяся на 27 неделе, благодаря стараниям нашей любимой (не побоюсь этого слова) Нонне Михайловне,Специалисту от Бога (и именно с большой буквы),в 2,5 месяца по гестации уже умеет поворачиваться на живот с выходом на прямые ручки и высоким удержанием головы,играет со своими ручками,сосет кулачок и уже начинает пытаться ползать. А какими влюбленными глазами на нее смотрит мой сын,он очарован столь красивой и доброй девушкой) И тоже достигает очень много в развитии, благодаря занятиям дыхательной гимнастикой. Нонна Михайловна,огромное спасибо за всё! Вы-настоящая волшебница Семья Пономаревых,деткиТанечка и Ромочка

08.02.2024

Хочу от всей нашей семьи выразить огромную благодарность самому лучшему доктору , да и просто хорошему человеку Поддубному Георгию Сергеевичу!!! Добрый, чуткий , внимательный и очень отзывчивый врач к своим самым маленьким пациентам.
01.02.2024 года Георгий Сергеевич , оперировал нашего сына, которому 2 годика, диагноз : левосторонний крипторхизм. Операция прошла быстро и успешно, после наркоза сынок не то , чтобы ходил, носился по всему дневному стационару!))) Доктор заходил практически каждый час к нам, спрашивал, как себя чувствует малыш. Я как мама, была приятно удивлена.)
Я хочу сказать большое СПАСИБО и низкий поклон за ваш труд и наших детей , Поддубному Георгию Сергеевичу, анестезиологам ( тоже классные доктора), медсёстрам девочкам, раздатчице обедов (очень добрая женщина)!!!))) Хочу пожелать вам и вашим семьям здоровья , сил и пусть Боженька хранит вас.
С огромным уважением семья Бесаевых.

07.02.2024

Хочу от всей души поблагодарить детского стоматолога Мазманян Маргариту Сергеевну! И всю команду специалистов, которые работали 04.02.2024 г., к сожалению, не знаю по именам. Лечили зубки под наркозом у малыша 2,4 года. Все прошло отлично! Маргарита Сергеевна выполнила свою работу безупречно! Аккуратно, качественно и быстро, с минимальным пребыванием ребенка в наркозе! Также, отдельное спасибо анестезиологу, которая очень подробно рассказала как будет проходить погружение и выход из наркоза, пошагово описала все действия и манипуляции, которые будут происходить, дала рекомендации. После лечения ребенок находился под наблюдением столько, сколько потребовалось! Маргарита Сергеевна интересовалась самочувствием ребенка, ответила на все вопросы, дала необходимые рекомендации. Это замечательный и грамотный специалист с добрым сердцем! Я счастлива, что мы провели лечение в такой чудесной команде профессионалов! Спасибо большое за ваш труд!

07.02.2024

огромная благодарность Мурчиной Александре Николаевне за лечение моего сына, возраст 2 года, водянка яичка, стационар краткосрочного пребывания. очень четко все объясняла, ласково к ребенку. вообще весь персонал стационара краткосрочного пребывания был внимателен, отзывчив и очень профессионален. спасибо большое за ваш труд.

07.02.2024

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность заведующей отделением, врачу – оториноларингологу
Эдгем Сусанне Романовне и анестезиологу Легостаевой Оксане Александровне, которые проводили септопластику носа моему сыну. Все прошло замечательно.

04.02.2024

Здравствуйте!
02.02.2024 Провели лечение Зубов под наркозом (13 шт) моей дочке 2,7 — бесплатно по омс по направлению от участкового стоматолога. Спасибо огромное всем причастным специалистам и помогающему персоналу!

03.02.2024

Хочется выразить особую благодарность доктору отделения микрухирургии глаза Асатрян Сюзанне Павловне. Результат ее работы я вижу каждый день на счастливом лице своего сынишки!!
Сюзанна Павловна, Вы настоящий профессионал своего дела, Вы тот человек, который выбрал профессию врача не потому что, а вопреки! Вы там, где должны быть!!! Ваше бережное и внимательное отношение к детям превыше всех похвал! Спасибо Вам и низкий поклон!!!
А в целом, Морозовская ДГБ — это то место, где ребенок растворяется в атмосфере, созданной именно для него! У ребенка полностью отсутствует восприятие того, что он в больнице, а не в доме отдыха) Спасибо персоналу за эту уникальную возможность вылечить ребенка безболезненно. Очень важно, чтобы дети шли к докторам без страха!!!
От всего сердца желаю вам всем сил, терпения и благодарных пациентов!

Леонид 7 лет и Екатерина (мама)

01.02.2024

Хочу поблагодарить доктора -пульмонолога Гитинова Ш.А., заведующего педиатрическим отделением Дееву Е.В. и старшую мед.сестру отделения пульмонологии Каринэ (к сожалению, не знаю фамилию) за внимательное и чуткое отношение, за профессиональное отношение к своей работе. Спасибо Вам большое!!!

01.02.2024

Хочется выразить огромную благодарность врачу онкологу Томилину Ивану Яковлевичу. На протяжении долгих трудных недель доктор был для нас с сыном опорой и поддержкой. Внимательное отношение к маленькому пациенту бесценно, но доктор не обходил вниманием и психологическое состояние мамы. Только благодаря его спокойствию, терпению, вниманию нам удалось пройти этот путь.
Поначалу доктор кажется строгим, но в процессе понимаешь, что это самый душевный, сопереживающий, искренне любящий детей человек. Бесконечно рада, что именно он был с нами в такое сложное время.

01.02.2024

Вот информация с сайта больницы:»20 изоляционно-диагностических боксов, где ведется прием детей с подозрением на инфекционные заболевания. Изолированность боксов исключает вероятность контакта между пациентами». Реальность: бокс 10 квадратных метров, в котором находится одновременно 11 человек,4-5 из которых больные дети в тяжёлом состоянии: кто с подозрением на воспаление лёгких, кто в с ларинготрахеитом, кто с гриппом, все без маски. У ребёнка неделю температура 39.5, очень плохие анализы крови. Скорая приехать отказалась, так как сбили до 37.7. Педиатр-консультант скорой посоветовала нам отправиться самостоятельно в Морозовскую на рентген, поехали. Час добирались. После этого 40 минут сидели в этой комнатушке, в духоте, где были одновременно с нами ещё 4 пациента с родителями и один родитель без ребёнка, видимо, того вывела мама раньше. За 40 минут нам измерили температуру и сатурацию,всё.В рентгене отказали, сказали, что он у них «чистый», инфекционных больных не пускают. Осмотр детей проводят там же, в этой мизерной для 11 человек комнате, она явно рассчитана на 1-2 пациента. Мы так и не дождались консультации врача, и того, чтобы ребёнка хотя бы » послушали», другой врач принимал уже пациентов, пришедших после нас, наш же врач так и не вышел, с кушетки нас согнали, чтобы осмотреть другого пациента, уехали домой, чтобы отвезти ребёнка утром на срочный рентген в свою поликлинику и пойти к педиатру, который сможет осмотреть ребенка. В шоке от такой «качественной» помощи. Зачем врачи с телефона 103 советуют туда ехать на рентген, если его там нельзя получить?! Почему на сайте больницы крупными буквами не пишут, что не принимают инфекционных больных? Ни одного слова про это.

Добрый день! В связи с работами по капитальному ремонту площади Приемного отделения уменьшились по причине размещения на временной территории. Благодарим за замечание, мы исправим информацию на сайте.
В настоящее время в стационаре Морозовской больницы отсутствует инфекционный профиль, соответственно, пациенты с инфекционными заболеваниями перенаправляются в профильные стационары Москвы. Спасибо за обращение на наш сайт.

31.01.2024

Сегодня, 30.01.2024, сдавали кровь в диагностическом отделении по адресу Мытная 24. Медсестра в 1 кабинете проткнула насквозь вену ребенку при заборе крови! Ребенку 1 месяц!!!
С такой грубостью и небрежностью можно было идти работать мясником!
Через час сказали можно снять повязку. Сняли через 2 — кровь продолжала идти.
Прошло 8 часов, рука синяя.

Добрый день! Сожалеем о негативном отзыве вследствие обращения к нам. Мы проведем работу с мед.персоналом для предотвращения описанной Вами ситуации в будущем. Благодарим за обратную связь и за возможность сделать нашу работу лучше.

 

31.01.2024

Дозвониться не возможно от слова совсем.
Обратной связи никакой нет,оставила заявку ещё в декабре месяце,в ответ Тишина.
Ни звонка,ни смс.

Уважаемая Оксана! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение передано руководителю call-центра — с Вами свяжутся в ближайшее время.

26.01.2024

В ночь на 7 января 2023 г. попали в Морозовскую больницу с ребенком 6 лет, оказался перитонит. Операцию экстренно провел замечательный хирург Фокин Николай Владимирович, 2 дня пролежали в реанимации (в реанимации тоже все отличные врачи и медсестры, такое отношение трепетное к пациентам, особенно хочу отметить медсестру Викторию, очень заботливо относится к детишкам) и затем нас перевели в 3 отделение абдоминальной хирургии. Нашим врачом был Копыловский Илья Викторович. Хоть он и не проводил нашу операцию, я хочу сказать огромное спасибо Илье Викторовичу за его душевность, отзывчивость и поддержку в такие непростые жизненные моменты. Кроме того, что Илья Викторович проводит в течение дня операции, он часто заходит в палату, наблюдает своих маленьких пациентов, подбадривает их и конечно родителей. Такое ощущение, что он находится постоянно на месте с утра до позднего вечера. К нему всегда можно обратиться с вопросом, он все подробно расскажет, даст рекомендации. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, за внимательность и самоотдачу. Вообще во всем отделении очень заботливые медсестры и весь персонал, хочу всех поблагодарить за их нелегкий труд.

25.01.2024

Хотела бы выразить свою нескончаемую благодарность хирургу Фокину Николаю Владимировичу, операционной медсестре Гусаковой Ирине Алексеевне, а также Котелковой А. А. и Антонову А. А., все они проводили экстренную операцию моему сыну Макееву Владимиру (6 лет) ночью 7 января 2023 г. Его экстренно привезли на скорой, был перитонит. После проведения УЗИ, его срочно повезли на операцию. Хирург провел операцию за 1,5 часа, операция была проведена лапороскопически, всего лишь 4 небольших прокола, которые очень быстро зажили (хотя во многих больницах делают полосную операцию). Хирург — настоящий профессионал своего дела, ребенок быстро пошёл на поправку, мы выписались из больницы на 11 день после операции. Спасибо огромное, низкий Вам поклон, здоровья и только удачных операций.

25.01.2024

Хочу выразить своё негодование в сторону Петрищевой Татьяны Викторовны. Ужасное отношение к людям. Вчера 24.01.2024, мою дочь привезли в ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ» с подозрением на аппендицит. У ребенка сильно болел живот. Сделали УЗИ и взяли кровь. Мы предупреждали, что точно не аппендицит, у нас Эрозивный гастрит. Так называемый врач, даже слушать не хочет и прочитать предыдущие заключения не желала. Сказала, что у вас по УЗИ всё норм идите домой. Ребенка с болями не приняли и даже разобраться не желают, почему такие боли. Вот вам и первая помощь. Страшно за наше здоровье с такими врачами. А вам Татьяна Викторовна, желаю никогда не оказаться в такой ситуации.

Уважаемая Ольга! Приносим извинения за возникшую ситуацию. По факту Вашего обращения будет проведена проверка, о результатах которой будет сообщено Вам на указанную в письме электронную почту.

25.01.2024

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения торакальной хирургии!❤️
❤️Спасибо заведующему отделения Топилину Олегу Григорьевичу! Настоящий Профессионал! Доктор с большой буквы! Человек, который живет на работе. А о его профессионализме знает вся страна. Огромная благодарность и низкий поклон за замечательно проведенную операцию моему сыну! Врач от Бога, которому не страшно доверить здоровье своего ребёнка! СПАСИБО!❤️

❤️У сына врожденная деформация грудной клетки. Операция была неизбежна. На консультации мы познакомились с Куркиным Александром Павловичем. Огромное спасибо Александру Павловичу за замечательно проведенную операцию моему сыну на грудной клетке! Нет слов, чтобы описать мои переживания и страх. Его профессионализм, уверенность и добрые глаза не оставили сомнений в том, что все будет хорошо. Спасибо огромное, Александру Павловичу за его поддержку в день операции, за то, что нашел нужные слова и успокоил меня, за операцию, за все! В послеоперационном периоде мой сын долго не мог отказаться от эпидуральной анестезии и тут опять пришел на помощь Александр Павлович. Сын услышал, поверил и доверился ему. Его решительность , уверенные действия, теплое отношение, добрый взгляд и лучезарная энергетика помогли быстрее пойти на поправку! Каждый раз он интересовался его самочувствием и всегда давал рекомендации! Лучший из лучших!!!❤️
Нет слов чтобы передать, как я благодарна за проведенную операцию врачам!
🌸Огромное спасибо всем сотрудникам торакального отделения и особенно медсестре Марии за внимательное отношение, неравнодушный подход, аккуратный забор крови, установку капельниц! Мария просто ангел, всегда находила слова поддержки и окружала заботой и вниманием!❤️
🌸Спасибо всему персоналу, который убирает и кормит!
🌸Все сотрудники торакального отделения — как одна большая семья! Всегда с улыбкой и готовы помочь! Хочу пожелать всем сотрудникам здоровья и добра!
Не бойтесь и доверяйте врачам! Они самые лучшие!!!❤️

24.01.2024

Выражаю свою благодарность сотруднице колл-центра ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ» Ващенко Татьяне! Позвонил 15 января 2024 г. в колл-центр с просьбой перезаписать на платный приём к необходимому оперирующему врачу, у которого запись на платный приём «открывалась» только после 20 января. Татьяна внимательно выслушала просьбу и сказала, что попробует связаться с врачом и помочь в оперативном приеме. Спустя несколько минут Татьяна сама перезвонила и сообщила, что врач примет нас 16 января, т.е. на следующий день!
Татьяна, спасибо Вам за неравнодушие, чуткость и понимание! Желаю Вам успехов, удачи, счастья и здоровья!

24.01.2024

Уважаемое руководство! Огромная просьба к вам!!!!! Если люди записываются на платные услуги по времени , так почему в кабинет лезут не по своей очереди?!! Услуга МРТ стоит не маленькие деньги. Почему я с ребенком вынуждена сидеть в коридоре час?! Мы приехали к своему времени. Что это за безобразие!!!

Уважаемая Александра! По техническим причинам в настоящее время в полноценном режиме в корпусе работает один МР-томограф, в связи с чем при поступлении экстренных пациентов или направлении пациентов стационара по экстренным показаниям на исследование, они проходят данную процедуру вне очереди.

Данные неудобства носят временный характер, просим проявить понимание и приносим извинения за возникшую ситуацию.

23.01.2024

Ну и хамство!! Мой ребенок направлен на консультацию к гематологу. В приложении ЕМИАС рядом с напралением висит объявление, что запись через приложение не возможна, надо записаться по телефону. Полдня дозванивалась по телефону до больницы. Ответила тетка, что записаться уже два года как можно только в приложении емиас. Полгода назад мы уже были у гематолога, и записывалась я тогда по телефону. На мои попытки объяснить, что приложение не дает возможности записаться, бросила трубку!!!!!!! Это что за отношение?????? И что за поведение??????

Уважаемая Наталия! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для проведения служебной проверки просим сообщить дату обращения в call-центр и примерное время звонка.

Оператор call-центра не имеет возможности проведения записи на консультацию гематолога в ЦАОП, однако будет проведена проверка достоверности озвученной им информации и соблюдение правил этики и деонтологии.

Для записи на консультацию к гематологу Вы можете обратиться к врачу-педиатру по месту жительства или воспользоваться инфоматом в поликлинике по месту жительства. А также запись проводится в системе ЕМИАС, сбои в работе вероятно носят временный характер. К сожалению, запись сотрудниками call-центра в ЦАОП не проводится.

23.01.2024

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам приемного отделения, работавщим 21.01.24г. Отдельная благодарность оториноларингологу Юрлову Дмитрию Викторовичу за оперативный прием и осмотр.
Общаюсь впервые в стационар детский. Впечатления остались положительные. Доктор тщательно осмотрел ребенкс, успокоил нас обоих. Было подозрение на наличие иногородного тела в ноздре.
Спасибо огромное за такую работу врачу, медсестрам и администратору.

23.01.2024

Здравствуйте. Меня зовут Каут Дарья я из Рязани. Мой ребёнок Марк ТРИ года наблюдается в Морозовской детской больнице. Дозвонится с Рязани очень трудно. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО оператору call- центра Татьяне Ващенко за ее работу, доброту и чуткость. Всегда выслушает, поможет записать ребёнка к врачу. Хочу пожелать ей пожелать здоровья, счастья, успехов.

22.01.2024

Хочу выразить огромную благодарность гинекологическому хирургу Геграевой Динаре Ануваровной, ассистенту Поляковой Елене Ивановной, операционной мед сестре Рассадиной Екатерине Викторовной, Анестезиологу Котелковой Анастасии Александровне, анестезиологической медсестре Шабалиной Ольге Викторовне и всему мед персоналу гинекологического отделения за то что спасли мне жизнь ❤️

22.01.2024

Добрый день!
Выражаю глубочайшую благодарность медицинскому и обслуживающему персоналу ЛОР-отделения этой замечательной больницы.
Лор-врач Круговская Наталья Львовна, анестезиолог Онуприенко Дмитрий Викторович, медсестры, санитары и буфетчицы — все очень внимательны, добры и отзывчивы. Спасибо за Ваш профессионализм, доброту, заботу и внимательное отношение к пациентам! У Вас доброе сердце и золотые руки! Желаю здоровья, счастья, успехов в трудной и благородной работе!
Ребенка оперировали в начале октября — сделали сразу две операции.

22.01.2024

Хотелось бы выразить огромную благодарность врачам ЛОР-отделения, дежурившим вечером 21.01.2024.
Они оперативно помогли моей дочке и удалили застрявшую в горле кость.
Спасибо Вам большое! Вы настоящие профессионалы!

22.01.2024

Выражаю огромную благодарность Мироновой Рите Олеговне. Внимательный и компетентный врач, на приеме провела все необходимые манипуляции, дала четкие рекомендации.

22.01.2024

20 января приехали в морозовскую больницу с двумя детьми , которые болеют долгое время, до этого были и в поликлинике и вызывали врача на дом платно , но все же кашель и температура сохранялись .
Я не знала , что по орви нельзя в морозовскую больше, раньше приезжали и всегда уходили с пониманием , что и как делать , с диагнозом и тд , при том хочу заметить всегда довольные и всегда говорила всем , что Морозовская больница самая лучшая.
Но … сегодня врач быстро послушала нашу историю , что случилось , до этого медсестра с таким видом подошла как-будто мы ей должны , спрашивает , что случилось и следом давайте кратко и быстро , к вам врач придёт тогда расскажете и с голосом таким , что «вообще приехали» следом , что тут по орви нельзя , если что уедете в другую больницу , и вообще мы вас сюда не звали сами пришли , у меня был шок , такое отношение в морозовской впервые увидели
я и так переживаю , так она ещё со своими поддерживающими словами, говорю осмотрите детей дальше решим.
Так вот вернёмся к врачу, врач послушав быстро , спешила сильно видимо , взяла бумаги предыдущего врача , которого платно вызвали мы домой , прочитала , прошу заметить там написано было в рекомендациях в случае чего в больницу или 03, мы и поехали в больницу , там же было написано , что бронхит и подозрение пневмонии , сделать рентген , послушала она детей и сказала все хорошо здесь , все хорошо !!! Когда на бумагах сама же пишет бронхит острый !!!! либо езжайте в больницу на скорой говорит , либо сами идите ищите и делайте рентген и кровь сдайте и посмотрите что с детьми …
Прошу заметить , ее слова все хорошо , но вы можете поехать в больницу на скорой чтобы они там выявили , что у вас или сами езжайте делайте снимки сдайте кровь и идите к педиатру , ещё раз повторюсь , а сама же пишет острый бронхит !!!!
Я говорю хотя бы кровь возьмите посмотреть что там , рентген , нет мы не орви … не имеем права
Простите я в больнице , дети болеют , а на что вы имеете право?
Взяла бумажки другого врача и ушла , написала , что у детей острый бронхит и отправила нас, а у ребёнка как оказалось пневмония , после больницы мы обзвонили все клиники в поисках сдачи крови и рентгена … с двумя детьми которые болеют мы мотались по всей Москве , чтобы сделать снимки , врач в шоке говорит вы из морозовской сюда и кровь даже не взяли ?
Мы тоже в шоке
Детей привозишь за лечением и уезжаешь , мало потратив время впустую так ещё и без понимания , что у них
Спасибо в кавычках вашему врачу , и жаль тех кто к ней попадает

Зара, добрый день! Для проведения служебной проверки требуются персональные данные детей (пациентов)- фамилия, имя, отчество, дата рождения.

21.01.2024

Хочу выразить благодарность хирургу — андрологу Лобач Алексей Юрьевичу. Очень долго искала врача хирурга (для начала проведения консультации с дальнейшим решением вопроса с кистой урахуса у моего сына), который внушил и оправдал доверия, рассказал про все риски, объяснил ход операции и рассказал про реабилитацию. 18.01.24 операция прошла успешно, малыш после операции чувствовал себя прекрасно. Также доктор очень внимателен к деткам, относится с пониманием к их непростым ситуациям, что немаловажно для детей и мам. Обязательно буду рекомендовать данного доктора знакомым и конечно же только к нему на приёмы
Консультация проходила в филиале МДКБ. Пациент М… Э. Г. 13.10. 21 гр

19.01.2024

Хочу выразить благодарность начальнику службы безопасности МДКБ (к сожалению забыла имя). Уже во второй раз начальник службы безопасности помогает в решении на мой взгляд непростой ситуации (в 2022 ребёнок потерял в корпусе 1А деньги и их вернули, а сегодня 18.01.24 родственники не в тот корпус доставили передачу). Благо есть такие ответственные, отзывчивые сотрудники готовые прийти на помощь и решить на июмой взгляд непростые ситуации.
Буду признательна руководству за премиальное поощрение данному сотруднику.

19.01.2024

Добрый день! Хочу привлечь внимание руководства. С начала приема врач был в резиновых перчатках, затем в течение нескольких минут разговаривал по мобильному телефону, затем все в тех же перчатках установил ребенку одну контактную линзу. После вопроса и замечания родителя ребенка врач предложил сменить перчатки для установки второй линзы. Врач уверенно произнес речь о том, что на улице в воздухе летает много вредных частиц, что глаза сами очищаются, и что родитель щепетильная. В остальном врач терпеливый и внимательный. Прием был в январе 2024 года. Имя врача не называю. Прошу принять меры. Возмущена.

Добрый день! Для проведения служебной проверки требуются данные: ФИО врача, ФИО и дата рождения пациента.

19.01.2024

Невозможно дозвонится, чтобы записать ребенка на прием. По ДМС ВСК страхование отказываются также записывать, т к дозвонится невозможно. Звоню 15.01.23 г в течении дня. Соединение составило 28 мин и после связь оборвалась или просто отключили. До этого также звонила и была аналогичная ситуация. Второй момент — сын 16 лет был записан к эндокринологу и пришел в КДО до начала приема эндокринолога. Опозлания не было. Но его отказались принимать, т к очередь за талоном составила более 40 мин. Сотрудники регистратуры отказали в приеме ребенка По ДМС. Сказали перезапишитесь , ничего страшного. Что происходит? Почему этот бардак нельзя устранить ???? Если проблема в нехватке персонала — наймите больше людей. Следующая жалоба будет в Департамент здравоохранения Москвы. Никакого уважения к людям просто нет с вашей стороны!

Уважаемая Ольга! Просим сообщить личные данные пациента для проведения служебной проверки.

15.01.2024

Не первый раз попадаем в детскую Морозовскую больницу с ребенком, но впервые столкнулись с такой невероятной заботой и вниманием. Хочу выразить огромную благодарность Муссовой Изабелле Артуровне, ординатору 1 года детской хирургии кафедры РУДН за её работу! Грамотно и очень обходительно обьяснила все нюансы, рассказала подробно про ход обследования и ребенок совсем не боялся. Так важно устанавливать контакт врач-пациент и это ей удалось просто великолепно. Отдельно хотелось бы отметить её вдумчивость, грамотность и профессионализм. Я искренне надеюсь, что таких врачей, как Изабелла Артуровна будет больше-это наша светлая надежда на будущее!

15.01.2024

Добрый день!
Хочется выразить благодарность ЛОР отделению этой замечательной больницы.
Спасибо большое Никитиной Дарье Николаевне за то, что нашла важные и нужные слова в очень непростой для меня момент, и за то, что так быстро и правильно назначила нам лечение.
Спасибо хирургу Иваненко Александру Михайловичу, за то не смотря на январские праздники приехал на работу 3 января и сделал операцию моему маленькому герою. После корой все отделение нас нежно называло « еще один ребенок Александра Михайловича».
Спасибо медицинским сестрам, которые работали в сменах 2 и 3 января, за то что так хорошо о нас заботились когда нам очень сильно это было нужно.
Ну и конечно спасибо кормилицам, не знаю как эта должность называется)))

11.01.2024

Отзывчивые внимательные врачи. Все очень оперативно и четко. И так подняли настроение врученным в приемном отделении новогодним подарком, ребенок даже взбодрился от него! Огромная вам благодарность!

09.01.2024

Спасибо Никитиной Дарье Николаевне, Врачу -оториноларингологу , она с легкостью справилась сложной, для нас казалось, с задачей . Вытащила из носа,инородное тело-резинку трубочку,которая пошла в носовое отверстие далеко внутрь.Она умеет правильно подходить к делу при работе с детьми.Спасибо огромное Ей!И хотим Ей пожелать всего хорошего во-всех её трудах.

09.01.2024

Здравствуйте , спустя 5 лет решил написать отзыв лично от себя . На данный момент мне 22 года , хочу выразить глубочайшую благодарность великолепному , лучшему в России в своём направлении ото хирургу Полунину Михаилу Михайловичу , до 17 лет с родителями объездил за 3 года всю Москву , всех врачей и хирургов этого направления. Заболевание : левосторонний хронический средний гнойный отит. До этого было проведено две операции в Тушинской больнице у другого хирурга , которые не помогли , удаляли холестеатому. Считаю, что на всю Москву и всю Россию , Михал Михалыч единственный хирург такого уровня , но не только хирург, а и Человек !!! У моей мамы до сих пор сохранились контакты этого доктора , всегда был на связи и помогал во всех вопросах , попасть к нему очень сложно , но это не просто так , все потому что он хирург от Бога!!!
Золотой человек, с золотыми руками и добрым сердцем. Михал Михалыч, самого крепкого здоровья Вам , долгих лет жизни и чтоб карьера хирурга продолжалась как можно дольше , Вы нужны людям !!! Спасибо за все .

09.01.2024

Здравствуйте! Хотелось бы поздравить всех с праздниками, спасибо большое всем сотрудникам Морозовской больницы, всем докторам с которыми нам пришлось общаться, медицинскому персоналу, а так же сотрудникам охраны. Мою дочь госпитализировали 4.12.23.при входе нас встретили сотрудники охраны, все объяснили, рассказали и показали куда нам надо пройти. Хотим выразить отдельную благодарность старшему смены Виталию. Спасибо вам большое за подобранный коллектив, за четкую и слаженную работу. Неоднократно приходилось обращаться к Виталию, всегда отзывчив и готов помочь,ответив на все наши вопросы. Общаясь с ним, я и мои родственники, не услышали ни одного грубого слова или какого то негатива, всегда находил время остановиться и уделить нам внимание. Так же хотели бы отметить сотрудника охраны Татьяну, это в корпусе где находится отделение пульмонологии, всегда приветливая и доброжелательная. Спасибо вам всем большое за вашу работу, вы первыми встречаете нас и выслушиваете все наши жалобы и пожелания. Терпения и удачи в вашем нелегком труде. Когда мы пишем отзывы о больнице, мы всегда отмечаем врачей и медицинский персонал, забывая о том что есть ещё много сотрудников которые работают для нас и готовы прийти нам на помощь. В нашей ситуации на помощь нам пришла смена, старший которой Виталий. Спасибо вам и всем вашим сотрудникам. Побольше бы таких неравнодушных и отзывчивых руководителей.
Удачи и здоровья всем в Новом году.

09.01.2024

Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о самом лучшем докторе. Наше знакомство с доктором гематологом Мушановой Светланой Николаевной началось 15 лет назад. За все это время она ведёт всех моих троих детей. С ней мы пережили и операции и госпитализации. Светлана Николаевна всегда очень четко и чутко ведёт всех детей, ответит на любые вопросы, сделает самые правильные назначения. Она понимает все проблемы и пытается подойти к проблеме со всех сторон, что очень важно для правильной тактики лечения. Дети ее просто обожают, называют наша семейная и любимая Доктор. Очень благодарна ей, это самый лучший врач!!!

03.01.2024

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность приемному отделению Морозовской ДГКБ за чуткость, внимательность и профессионализм. Особенно заведующей Асалхановой Сарюне Баировне и педиатру Мустапаевой Саният Измудиновне. У моей дочери (2,8 лет), через неделю после ОРВИ вновь резко повысилась температура и появился выраженный кашель, было подозрение на пневмонию. Экстренно приехали в Морозовскую больницу. Там внимательно осмотрели нас, быстро выполнили все необходимые исследования и были даны своевременные и правильные рекомендации. При таком потоке пациентов и , к сожалению, не всегда адекватных родителях ( пришлось это видеть), которые только мешают работать, удивляешься, откуда у врачей берутся силы профессионально и очень внимательно выполнять свой долг!
Спасибо вам большое!

30.12.2023

Отделение экстренной кардиохирургии и интервенционной кардиологии
От всей души благодарю весь персонал отделения за успешно проведённую операцию, реабилитацию, лечение моего сына, Ермилова Георгия 13 лет. 20 октября 2023 ему была проведена операция на открытом сердце. Хирурги Абрамян Михаил Арамович, Шамрин Юрий Николаевич, Бедин Алексей Владимирович, анестезиолог Кузьмин Александр Викторович и его помощник Пирогин Алексей Викторович, опер.медсестра Емонова Ольга Валерьевна, перфузиолог Бомбин Дмитрий Александрович, детский кардиолог Мирошниченко Владимир Петрович и его помощница Алина Евгеньевна. После операции наблюдаемся в КДЦ у детского кардиолога Ивановой Анастасии Георгиевны.
Спасибо Вам за высокий уровень профессионализма и квалификации всей команды; «золотые руки» хирургов; ответственность, решительность и спокойствие анестезиолога; виртуозность перфузиолога; внимательность операционных медсестер, помощников хирургов. Спасибо большое медбратьям и медсестрам, санитарочкам, работникам кухни!
В отделении прекрасная, спокойная, дружелюбная обстановка, при том, что соблюдаются строгая дисциплина, режим и правила пребывания. Хотя я переживала один из самых сложных моментов в жизни, у меня осталось очень доброе и светлое воспоминание о нахождении в Вашем отделении. Большое Вам спасибо, Дай Бог Вам Всем Здоровья и Любви!
Ермилова Т.В.

30.12.2023

Добрый день! 12.12.23 г мы вместе с сыном были планово госпитализированы в Морозовскую больницу. Сложно передать те чувства и переживания, которые я испытывала перед предстоящей операцией ребёнка, сейчас, вспоминая как все прошло, хочу сказать огромное спасибо всему персоналу, кто с нами работал, начиная с регистрации и заканчивая выпиской. Отдельное спасибо хочу сказать доктору Кулаеву А.В., команде профессионалов, кто оперировал моего ребёнка, Александре (медсестра, с кем мы провели сутки в реанимации), всему мед. Персоналу «отделение детской урологии-андрологии»… спасибо Вам всем за проделанную работу, спасибо за Ваш профессионализм, спасибо за Ваш подход к родителям и детям! Ну а мы уже дома … и, благодаря всем Вам, начинаем «новую» жизнь без лишних переживаний и знаем, что теперь все будет хорошо !

30.12.2023

Хотелось бы выразить огромную благодарность Ивановой Анастасии Георгиевне за профессионализм и внимательное отношение!

30.12.2023

В преддверии Нового года, хочется выразить самые теплые слова в адрес врачей и всего персонала отделения экстренной кардиохирургии и интервенционной кардиологии.
Огромное спасибо Михаилу Арамовичу и Манолису Георгиевичу за чудеса, которые вам подвластны, за ваши золотые руки и зоркие глаза, за ваше профессиональное мастерство. Здоровья вам и вашим родным, благополучия и достатка, новых научных открытий и высокой результативности в вашей нелёгкой, но такой необходимой работе.
Также хочется особо поблагодарить анестезиолога-реаниматолога Людмилу Андреевну, в самые тяжелые часы, Вы были рядом с нашей доченькой, зорко следили за её состоянием и помогали быстрее восстановиться, избегая различных осложнений.
Отдельное спасибо медсестре Тамаре и медбрату Михаилу, которые с особой чуткостью и аккуратностью проводили все процедуры и назначения, тем самым помогали избежать лишних детских слёз.
Очень важно оказаться в трудную минуту в окружении команды профессионалов и ответственных мастеров своего дела. Михаил Арамович, Манолис Георгиевич, Юрий Николаевич, Алексей Владимирович, Елена Александровна, Мария Михайловна, Владимир Петрович, Мария Владимировна, Ирина Николаевна, Ирина Александровна, Сергей Олегович, Владимир Николаевич, Давронбек Бозоркулович, Феликс Эдуардович, Ян Александрович, Даниил Дмитриевич и многие другие, СПАСИБО вам огромное, что весь уходящий год вы были рядом, за ваш профессионализм, дружественную атмосферу, поддержку, понимание и комфортное пребывание в стенах вашего отделения. С вашей помощью мы уверенно шагаем вперёд, преодолевая трудности, быстро восстанавливаемся и чаще улыбаемся. Мы счастливы, что самое дорогое наше маленькое сердечко находится в ваших надёжных руках. От всей души поздравляем вас с наступающим Новым годом, крепчайшего вам здоровья, счастья в доме и спокойствия на душе, пусть всё загаданное в новогоднюю ночь обязательно сбудется, и пусть нуждающиеся детские сердца всегда находят среди вас своих волшебников.

С глубочайшим уважением и признательностью,
от семьи Бондаревых.

30.12.2023

Здравствуйте. С 14.12.2023 по 22.12.2023 г. лежали в ЛОР отделении. История нашего отита длится с 2015 г. и только в 2017 году, мы попали в надёжные руки отоларингологов и отохирурга Морозовской больницы. Об этом я уже писала.
Сейчас, хочу о текущем сказать. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ ИВАНЕНКО АЛЕКСАНДРУ МИХАЙЛОВИЧУ. Второй раз оперирует ушко моего сына. Операция сложная. Осложнения, Александр Михайлович увидел по результатам КТ. Внешне, ушко выглядело здоровым. Я боюсь представить, к каким последствиям могло привести, если бы он не ознакомился с КТ и не осмотрел нас. Осложнения в виде холестеотомы. Доктор с колоссальным опытом и большим сердцем ! Внимательный. Открытый к диалогу. После первой операции, не раз помогал нам с лечением насморка и обострением отита. Всегда готовый ответить на вопросы родителей. Перед операцией и после, сам заходит к маленьким пациентам в палату. Так же, сам производит осмотр, на протяжении всех дней пребывания в стационаре. Вежлив. Всегда на позитивной волне. Он, как бы заряжает своей энергией. И всегда найдёт успокаивающие слова, как для малышей, так и для родителей. Команда, у него, так же подобрана замечательная. Ординаторы внимательные, вежливые. Готовые помочь. Не первый раз, к моему сожалению, лежали в больнице, но что я заметила. Все отоларингологи отделения, прекрасно выполняют свою работу. Когда лежишь в больнице, хочешь не хочешь, а становишься наблюдателем жизни в ней. Не было такого, что бы кто то искал своего лечащего врача. Да, они все заняты, операции каждый день. Но. Всегда и все находят время для того, что бы осмотреть пациентов и ответить на вопросы родителей. Дежурные доктора, не оставят без внимания.
Медсестры все вежливые, добры к деткам. Некоторые малыши, лежат без родителей. Так они и зайдут лишний раз, и посмотрят как они. И капельки закапают. Я бы даже сказала: очень добры. У меня сложилось впечатление, что все сотрудники ЛОР отделения проходят психологические курсы)) потому как, и родители и детки, чаще подростки, на фоне волнения думаю, иногда не контролируют себя и свои эмоции. Так вот, медсестры крайне вежливо сводят конфликты на нет. Молодцы. Кормилицы, умнички. И накормят и пошутят. Персонал по уборке палат, выполняют свою работу на 5+ . В общем, огромная огромная Благодарность всему отделению. Подобрать и удержать такую команду, безусловно заслуга заведующей Эдгем Сусанны Романовны.
По поводу питания. Питание отличное. На 7ом этаже, для родителей и персонала, по будням, работает буфет. Кухня на высоте. Выпечка бомба! Спасибо поварам. А те родители, прежде чем начинать возмущаться по поводу того, почему не пускают детей к Торговым автоматам и в буфет, включите голову и подумайте почему. Всем здоровья и терпения.
С Уважением, Мария М.

25.12.2023

Хочу выразить огромную благодарность заведующей Нефлологического отделения Лабутиной Наталье Викторовне, врачу Шибиловой Мадине Магомедовне и всему медперсоналу за оказанную высокопрофессиональную помощь моей дочке Денисовой Екатерине в постановке диагноза, эффективного лечения и консультацию в конце 2022года. Прошел год с того времни и у дочки не было ни одного рецидива заболевания. Спасибо! Здоровья Вам и низкий поклон!!!

25.12.2023

Хочу выразить огромную благодарность ,лично Денисовой Ольге Анатольевне и команде врачей,ординаторов,медицинских сестер-отоларингологического отделения.Спасибо за профессионализм.Моим детям был поставлен чёткий диагноз и сделана операция. Даны рекомендации по уходу.Будем восстанавливаться.

23.12.2023

Здравствуйте уважаемые врачи и работники Морозовской больницы!
Спасибо вам большое за профессионализм и огромное трудолюбие!
Сначала у дочки была срочная операция а потом лежали в обдоминальной хирургии. Отдельная благодарность хирургу Николаю Владимировичу Абросимову!
И большой привет от Юлианы Ершовой )
Моя дочь весела и непоседлива как до операции.
Большое спасибо!

19.12.2023

Хочу поблагодарить доктора Николенко Веру Михайловну за чуткое и трепетное отношение к детям. Лечила моих двух дочек, которые очень боятся врачей. Включила мультики, надела детские наушники, они теперь бегут к ней на прием! Я очень рада, что мы нашли своего врача! Отдельная благодарность заведующему отделению Зудилину Александру Юрьевичу за таких врачей в отделении!

19.12.2023

Хочу поблагодарить за работу и высокий профессионализм детского стоматолога Николенко Веру Михайловну. Пришли по направлению на консультацию для лечения зубов в наркозе, раньше ребёнок не давал даже посмотреть. Мы пришли, он устроил опять истерику и ни в какую не хотел садиться в кресло. Вера Михайловна надела фонарик себе специальный, ребёнок стоял, а доктор осматривать, без криков и оров! Все рассказала, сориентировала и мы решили лечить зубы комбинированным образов. Все сделала качественно и с душой! Спасибо за таких врачей!!

19.12.2023

Хочу выразить огромную признательность врачу клинической лабораторной диагностики Морозовской больницы Марии Юрьевне Ивановой за всегда очень подробные консультации в отношении правил сдачи разных анализов и позднее их интерпретации. Знаю Марию Юрьевну давно, всегда на связи, даже в период долгого больничного, за что и хочется поблагодарить отдельно. Очень компетентный, грамотный специалист, профессионал своего дела. В преддверии Нового года хочу поздравить Марию Юрьевну лично и коллектив лаборатории Морозовской больницы с наступающими праздниками! Всем добра, здоровья и благополучия!

19.12.2023

Хочу поблагодарить за высокий профессионализм, внимательность, ответственность, отзывчивость врача-ревматолога Дзис Марину Станиславовну и врача-нейрохирурга Лобанкина Павла Владимировича, весь медицинский персонал отделений ревматологии, нейрохирургии и реанимации. Желаю Вам всем здоровья! И спасибо за Ваш труд!

18.12.2023

От всей нашей большой семьи хочу поблагодарить врачей и весь коллектив офтальмологического отделения! Нашего малыша экстренно привезли в Москву со страшной травмой из далекого памирского кишлака. Было очень страшно, но в вашей больнице работают необыкновенные специалисты. В приемном отделении к нам очень внимательно отнеслась доктор, фамилии которой мы, к сожалению, не запомнили. Нам повезло, что операции маленькому Лашкари делал талантливый и бесстрашный врач Казиев Сабир Низамиевич. Доктор, Вы и Ваши коллеги восхитили нас!!! Мы все верили и надеялись, что московские врачи помогут. Родители мальчика и вся наша огромная интернациональная семья благодарит вас и желает вам здоровья и удачи в вашем таком нелегком благородном и милосердном труде.

18.12.2023

Здравствуйте, уважаемый персонал Морозовской больницы! Сегодня 15.12 впервые побывали в приемном покое вашей больницы и я под самым положительным впечатлением хочу оставить отзыв и большие слова благодарности врачу хирургу Турлуеву А.С. И нас еще смотрел отличный детский педиатр, парень.
Спасибо вам, уважаемые врачи, ооочень быстрый прием, не смотря на такой поток людей, супер быстрые анализы и современную диагностику. Низкий вам поклон, здоровья и всего хорошего!

18.12.2023

Мы с дочкой (3 недели) попали самотеком в Морозовскую с температурой.
Спасибо нашему врачу, Завалову Илье Николаевичу, что взял нас под свой контроль. Так как мы были с температурой, нам выделили отдельный бокс палату.
От момента консультации в приемном отделении до того как у дочери уже были взяты все анализы и мы лежали с капельницей прошло не больше 45 минут! Это очень быстро!
Я безумно благодарна всему персоналу неонатального отделения: медсестрам, врачам, санитаркам, за помощь, отзывчивость и понимание! Остались только положительные впечатления! Медперсонал Морозовки- это очень высокопрофессиональные сотрудники (к сожалению, или к счастью, мне есть с чем сравнить). Конечно, лучше в больницы не попадать, но если так уж вышло, то советую только сюда 🙏

13.12.2023

Обращались 17.11.23 по телемедицине к Хачикян С.А.
Очень благодарна за консультацию, т.к. оперативно смогли получить ответы на волнующие вопросы по назначенному участковым педиатром по Прописке лечению и скорректировать его! Рады, что есть такая возможность связаться с грамотными врачом !

13.12.2023

От всей нашей семьи хочу выразить огромную благодарность всему нейрохирургическому отделению, всему персоналу, а особенно врачу -нейрохирургу Лобанкину Павлу Владимировичу, который провёл нашей дочке очень сложную операцию по удалению опухоли головного мозга. Спасибо, что у нас есть такие врачи, которым можно доверить своих детей.

13.12.2023

Хочу выразить огромную благодарность доктору Елене Олеговне из отделения неонатологии. Благодарность каждой медсестре этого же отделения и заведующему. Все сотрудники очень внимательны к пациентам!

11.12.2023

Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Анаит Папиновне!Которая не побоялась,взять ответственность за назначение гормонотерапии ребёнку с сахарным диабетом ,когда при при этом гинеколог из городской поликлиники утверждала, что это делается только в стенах стационара. Анаит Папиновна решила этот вопрос без госпитализации и все прошло хорошо. В данный момент ещё проходим терапию.

11.12.2023

Была с дочерью на приеме у доктора Денис Анны Григорьевны. Доктор внимательно ее осмотрела, дала необходимые рекомендации. Особенно понравилось ее манера общения с пациентами. Она очень располагает к себе, и сразу исчезает чувство волнения. Доктор Денис — настоящий профессионал. Очень рады, что попали к такому чуткому и доброжелательному врачу. Огромное ей спасибо!

11.12.2023

Уже второй раз попадаю в Морозовскую больницу в торакальное отделение. Хочу выразить огромную благодарность Софии Витальевне Выдыш и всему персоналу больницы! Весь персонал очень добрый и отзывчивый, располагает к себе всех. Качество оказываемых услуг просто отличное! Пребывание в больнице оказало на меня большое впечатление: у меня появилась мечта работать в этой замечательной больнице анестезиологом или торакальный хирургом! Надеюсь что моя мечта исполнится и через 10 лет я буду работать где мечтаю.

11.12.2023

Спасибо коллективу отделения стоматологии! 17.11.23 лечили зубы под общей анестезией моему сыну 4.5года Борису М. все прошло очень хорошо. Я благодарна врачу, анестезиологу и медсестре за внимание, заботу, профессионализм. Спасибо! К сожалению записаться действительно очень сложно, не дозвониться. Если бы не проблемы с записью, было бы все отлично.

11.12.2023

Абсолютно невозможно записаться на прием. Висим с мужем по очереди на линии часами, никто не отвечает, якобы все операторы заняты. Заполняла форму для обратной связи, никто так и не перезвонил! Отвратительно

Уважаемая Елизавета! Приносим извинения за сложности при записи, связанные с крайне высокой загруженностью call-центра. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники call-центра для записи на прием.

 

11.12.2023

Вот уже второй раз попадаем с сыном с инвагинацией в отделение абдоминальной хирургии. Дважды попали к замечательному врачу — Леониду Сергеевичу (фамилия вроде бы Федотов, прошу прощения если неправильно запомнила). Это не просто врач, это человек с большой буквы! Ну настолько спокойный, внимательный, все объяснит, ответит на все вопросы, несмотря на усталость! Дважды он расправлял моему сыну кишечник, я бесконечно ему благодарна! Уверена, остальные доктора отделения тоже профессионалы своего дела, но Леонид Сергеевич просто ангел в больничной форме. Вот попадаешь к нему и сразу спокойно на душе, что все будет хорошо. Хотелось бы, чтобы таких докторов было больше! Большая благодарность всему отделению и Леониду Сергеевичу отдельно!

07.12.2023

Получили направление от районной поликлинники на консультацию с дальнейшей госпитализацией. С 28 ноября (9 дней на данный момент) ждем когда перезвонят и пригласят ) Дозвониться нереально, на заполненную форму реакции нет… Делали процедуру платно в другой клилике..В следующей раз будем отказываться от услуг Морозовской больницы!

Уважаемая Евгения Валерьевна! Приносим извинения за возникшие сложности, в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники call-центра для записи на прием.

07.12.2023

Добрый день. От всего сердца хотим выразить искренние и теплые слова огромной благодарности всему коллективу детской Морозовской больницы. Низкий поклон Мирошниченко Владимиру Петровичу, Пурсанову Манолису Георгиевичу, Кальченко Даниилу Дмитриевичу, Абрамяну Михаилу Арамовичу, Кузьмину Александру Викторовичу, Ефремову Сергею Олеговичу, Курако Марии Михайловне, а так же всем медсестрам и медбратьям отделения экстренной кардиохирургии и интервенционной кардиологии. Вы подарили новую, здоровую и счастливую жизнь нашему ребёнку. Благодарим Вас за наивысший профессионализм, любовь к детям и к своему делу, доброту, отзывчивость и светлые сердца.
С любовью и благодарностью, семья будущего машиниста Артёма Баранова

07.12.2023

Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
Сегодня поступил звонок на оставленное вчера обращение. Записали нас к врачу.
НО,я почитала о враче Репиной, к которой нас записали. У меня вопрос, вы видели нашу выписку? Наше направление? У нас сложная ситуация, нам нужно решить вопрос о проведении хирургического вмешательства! Вы считаете, что врач с 1 годом стажа, которая лечит коньюктивит нам поможет? Мы прикрепляем выписки из карты для чего? Прошу пожалуйста перезаписать нас к врачу, специализирующемуся на косоглазии. Готовы уже пройти обследование платно! Помогите записаться!

Уважаемая Екатерина! Запись проводится по согласованию с Вами, все врачи-офтальмологи нашей клинике обладают необходимой квалификацией. Ваш запрос передан в call-центр, с Вами свяжется специалист для записи к другому специалисту.

07.12.2023

Отвратительная работа и полный непрофессионализм сотрудника, который записывает на Чек ап деток. Мы очно записались (корпус 7) Платно на чек ап к 5 врачам и на 5 исследований с последующими платными посещениями, анализами и исследованиями.
Нам дала специалист Наталья номер телефона 89857041425 для связи, в случае если будут изменения.
Так как данный специалист держал в руках нашу амбулаторную карту со всеми диагнозами, записала она нас к гематологу, но не по нашему профилю. На сегодняшний мой вопрос перезаписать нас к нужному гематологу(который занимается свертываемостью крови. Срочность из-за того что назначили немного больше недели назад нам операцию в морозовской больнице и требуется исследования гематолога к подготовке к операции), она сказала, что не разбирается и не знает какой врач именно нам нужен, отказала в помощи и предложила нам записаться через колл центр. Не понятно зачем колл центр, если записаться можно по номеру по которому отвечает сама Наталья (через колл центр дозвониться, а уж записаться совсем не реально. Обратную связь оставляла и мне набрали дней через 10!!!!!, поэтому чтоб не тратить время ребенка я и записалась платно).
Наталья не разбирается в специализациях врачей в клинике, так же при очной записи мне было сказано, что на территорию возможен заезд на авто с маленьким грудничком — на сегодняшний мой вопрос о заезде мне сказали что заезжают только инвалиды и инвалид ли мой ребенок??..это сверх неэтичность и непрофессионализм!!
За мои же деньги (а я записалась минимум на 24 тысячи рублей на платные услуги) предоставляют полное незнание своей работы! Т.е. мне надо приехать к врачам, оплатить услуги и понять, что Наталья меня записала с грудничком ЗИМОЙ в МОРОЗ не к тому врачу.
Наведите порядок с Натальей и ее профнепригодностью, разберитесь в ее знаниях и точно ли она способна давать консультации и создавать записи ???
Жаловаться я буду на имя руководителя больницы, дубликат жалобы пойдет на Собянина и в минздрав.

Из-за таких профнепригодных специалистов как Наталья страдают маленькие груднички!

Добрый день! Для проведения служебной проверки требуются данные ребенка (фамилия, имя, отчество)

05.12.2023

Сижу в очереди на госпитализацию и хочу сказать несколько слов благодарности! Сегодня (4.12. 2023 в 20:00) поступили экстренно в морозовскую с подозрением на внутреннее кровотечение, я была разбита, измотанна, до этого были в Лапино, но мне совсем не понравились условия, которые предлагали (не было отделения узкой специализации, хоть и врачи внимательные) , приехали в Морозовскую, на приеме в кабинете хирурга сидят очень вежливые ребята, нас принимал доктор, Турлуев Аслан он очень внимательный, тщательно осмотрел и рекомендовал госпитализацию, а кровь была такая милая медицинская сестра, что мой ребёнок впервые не заплакал!!! я просто хотела написать, что так приятно было приехать в бесплатное учреждение и получить такой добрый приём! До сих пор в восторге от Лор отделения, лежала там с этим же ребёнком летом, бесподобное отделение, отправляла даже отзыв в государственную думу, но почему-то мне не пришел ответ, сейчас буду дублировать, потому что снова я тут и снова добро от морозовской больницы, про стационар напишу позже, думаю, это будет полезно для тех, кто боится обращаться в бесплатные государственные учреждения

05.12.2023

Добрый день!
20.11.2023 г. приехали на консультацию к врачу-неврологу Дьяконовой Татьяне Юрьевне с дочкой.
Прибыли, как и рекомендовалось по телефону за 30 минут. До первого КПП шли долго, на улице первые морозы. Цель визита озвучили — консультация невролога. Отправили на сл КПП. Он оказался еще дальше… пришли, отстояли в очереди, получили талон, в окне нам не сообщили, что нужен 7 корпус. Молча дали и отпустили ( мы первый раз на территории) . Никакой информации, никакой помощи как пройти, всё молча. Охранники отправили в соседнее здание, 1А — ищите там!!!! Заходили с 3-х разных сторон и каждый раз на вопрос — нам нужно на консультацию к неврологу- отправляли в соседний корпус. Наконец добрались до главного здания. Стали раздеваться, когда взяли документы на оформление и выяснилось что врач принимает в 7 корпусе!!! И это написано, очень не разборчиво, на талоне для КПП. Который даже охранники не смогли прочесть и правильно направить. Оделись и побежали на другой конец, в 7 корпус. Там снова очереди в регистратуру/ гардероб…
Никакой навигации для посетителей в лице сотрудников на КПП НЕТ!!!!! Все мамочки бегают с детьми ( кто-то даже на руках) полураздетые, с испуганными глазами, по территории. Все опаздывают. Очереди. Никто из них не знает где кто принимает. Друг у друга спрашивают, в надежде получить помощь… таким образом, мы пришли на 20 минут позже к врачу!!!! У кабинета не было ни одного человека до нас и никого после нас. После такого марш броска, войдя в кабинет нас начали отчитывать, что опаздывать не хорошо. Я объясняю, что мы 1 раз, приехали раньше, но бегали из корпуса в корпус. Извините, за опоздание. Врач стала тратить время на советы, в ключе, ну приезжайте еще раньше!!!! Я была до вашего невролога на приеме в своей поликлинике за неделю, где прием шел с изучением всех наших исследований за эти годы. Их много. Кортексин вам уже поздно, ребенку 5 лет, сказала врач в поликлинике. Все что принимали, должно было дать толчок в развитии речи. Ничего. Нас отправили на консультацию, в Морозовскую Больницу, чтобы получить экспертную консультацию. Татьяна Юрьевна только бросила на наши обследования взгляд , и начала выписывать те самые уколы и тому подобное. На мой вопрос : а не поздно ли? Она ответила: а что тогда не поздно?
Я не врач, я могу ссылаться на консультацию предыдущего врача, ответила я.
Прием длился максимум 15-20 минут. Никаких ответов , остались только вопросы.
Мы прошли многих врачей-неврологов, с абсолютно разной вовлеченностью. Кто-то больше проливал свет на ситуацию, исходя из своего опыта и практики!!! Кто-то меньше. Но с таким равнодушием и халатностью я встретилась впервые. И стоит ли стараться попасть на такую экспертную консультацию, через поликлинику, пройдя отдельные приемы у педиатра, у невролога, подождать несколько дней эпикриз, потом стараться несколько дней записаться к неврологу в Морозовскую Больницу, висеть на связи 30-40 минут, потрать 2, 5 часа на дорогу из области, пробегать по корпусам и придя на прием услышать, что опаздывать плохо, колите уколы и посмотрим, может быть!!!! помогут. Долго собиралась с мыслями написать отзыв, потому что честно сказать какое-то безоговорочное доверие и надежда на вашу Больницу рухнули… Пишу. Не знаю что это даст. И даст ли вообще. Но вы должны знать, что происходит в стенах Государственного Учреждения, куда приезжают детки со всей страны…

03.12.2023

Знаю что работают прекрасные врачи , но они просто не справляются с потоком , ну неужели нет возможности чтобы принимал не один травматолог ?!
2,5 часа в очереди с двухлетним ребенком, с рассеченным подбородком , уехали в другую больницу не дождавшись приема.
Нервные женщины оформляющие документы , невыносимая жара в коридоре ожидания, духота , очень много людей! (
Люди которые были в очереди за нами почему то проходили вперед , какой то хаос!

Уважаемая Ксения! Просим сообщить личные данные пациента и дату обращения в приемное отделение для проведения служебной проверки

02.12.2023

Хочу выразить огромную благодарность доктору Лаберко Е.Л. 23.11 оперировали малыша, удаляли аденоиды и частично миндалины. Доктор очень внимательный, заботливый! Желаем Евгению Леонидовичу успехов в карьере, благополучия во всех сферах и здоровья!

02.12.2023

Здравствуйте, врачом в районной поликлинике выдано направление на консультацию в Морозовскую ДКБ к неврологу 22.11.2023г. Записалась через сайт, пыталась дозвониться по телефону, поскольку прошло более 5 дней, в течение которых со мной должны связаться по телефону. Результат нулевой. Сколько нужно еще ждать? Мой телефон … Прошу перезвонить мне для записи ребенка на консультацию.

Уважаемая Елена! Приносим извинения за возникшие сложности, с Вами свяжутся в ближайшее время сотрудники call-центра.

02.12.2023

абсолютно невозможно ни дописаться ни дозвониться!!! хотела записать ребёнка на платную (!) операцию, оставила заявку на сайте, в течение 5 дней ни ответа ни привета.. зачем висят на сайте номера платного отделения, где 2 раза трубку сняли, но сделать и сказать ничего не смогли а послали дозваниваться в колл центр и по телефону для записи куда дозвониться невозможно в принципе!! мой телефон для связи ..

Уважаемая Ольга! Приносим извинения за возникшие сложности, с Вами свяжутся в ближайшее время сотрудники call-центра.

02.12.2023

Невозможно дозвониться, не перезванивают! Как записаться в такой ситуации вообще не понятно(

Уважаемый Михаил! Приносим извинения за возникшие сложности, с Вами свяжутся в ближайшее время сотрудники call-центра.

02.12.2023

Госпитализировались в СКП по ДМС через отдел платных услуг. Дозвониться до работников отдела оказалась довольно проблематично. Дозвонилась, попросила записать, здесь надо отметить, сами перезвонили, назначили день госпитализации. Далее дозвонилась (за день до назначенной даты), чтобы уточнить время прибытия в день госпитализации, в процессе разговора случайно выяснилось, что гарантийное письмо страховой компанией составлено некорректно, на вопрос, когда они мне собирались об этом сказать, ответили, что накануне дня госпитализации всех обзванивают (когда после решать вопрос со страховой не понятно, но видимо, об этом они не думают.) Сказала, что свяжусь со страховой и страховая пришлет корректное письмо (сами они со страховыми не связываются, ну да ладно, допустим), попросила их дать обратную связь после того, как получат письмо, что все хорошо и все верно написано с целью избежать каких-либо вопросов в день госпитализации, потому что решать организационные вопросы в 8.30 утра в этот день просто не с кем. Обратную связь не дали, как и не позвонили накануне, и сама я до них дозвониться не смогла ( звонила начиная с обеда и до 19.00, никто ни разу не ответил), так что обратная связь — это вообще я многого захотела. Ну и в результате мы приехали в день госпитализации и оказалось, что гарантийное письмо снова составлено не так, как нужно и госпитализировать они нас не могут (хотя страховая указала ровно то, что попросил указать работник отдела платных услуг). Я, конечно, сказала чудесным работникам все, что думаю о качестве их работы, вопрос они в итоге решили сами, но могло бы быть все проще и без лишних подобных проблем. В результате не могу сказать, это обычная практика работы платной системы этого учреждения или просто мне так не повезло, но с такой «работой» я давно нигде не сталкивалась.
К самому отделению вопросов нет, все четко, им большое спасибо!

Добрый день! Для проведения служебной проверки необходимы персональные данные пациента (фамилия, имя, отчество).

29.11.2023

БЛАГОДАРНОСТЬ Асатрян Сюзанне Павловне и Кононову Леониду Борисовичу !

С 17.11.23 лежим в офтальмологическом отделении с ребенком, кератит, после лучевой терапии. Поступили с ребенком, когда не мог и глаза приоткрыть, сильная светобоязнь, слезотечение. Динамика лечения хорошая , огромная благодарность доктору Асатрян Сюзанне Павловне и заведующему отделения Кононову Леониду Борисовичу за эффективную тактику лечение глаз.
Леонтьевы Артём и его мама

29.11.2023

Добрый вечер!
Я очень отрицательно настроена на вашего работника кассира, он отказал в приеме наличной оплаты и отправил меня с ребенком на улицу вносить деньги на карту для оплаты. По правилам он должен был иметь размен и без задержки меня с ребенком отпустить со сдачей. Кроме этого я услышала только негатив с ухмылкой. Прошу принять меры! И дать мне обратную связь по результату! Мой контакт 8915…
Благодарю!

Здравствуйте! Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проведем служебную проверку и примем соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за обратную связь и за возможность сделать нашу работу лучше.

29.11.2023

11 палата, 8 гематологическое отделение 28.11.2023. Сегодня на обед давали куриные котлеты, просто бомба! Просто мёд! Дорогое начальство, выдайте пожалуйста премию, за эти великолепные котлеты!
(напишите пожалуйста рецепт котлет на почту …)

28.11.2023

11 палата. Отделение гематологии №8. 28.11.23

Сегодня на обед подавали очень вкусные куриные котлеты. На вкус как мед. Дорогие повара, я вернусь к вам обязательно за этими котлетами через год, когда опять упадет уровень железа в крови. Спасибо вам, за этот шикарный обед. (напишите пожалуйста рецепт на почту …)

28.11.2023

Невозможно дозвониться. Хотела уточнить время приёма. Не смогла. Значит не приедем. Вы не заработаете денег на приёме двоих детей и врач просидит два приёма. Отличная работа колл-центра.

Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за возникшие сложности. Если запись на прием для Вас актуальна, просим сообщить контактные данные, Ваше обращение будет передано в call-центр и с Вами свяжутся для осуществления записи.

28.11.2023

Хочу выразить свою благодарность доктору ЦАОП Тамаре Михайловне Илюшечкиной . Всегда очень внимательна к ребенку, объяснит все детали обследования, терпеливо ответит на все вопросы и не оставляет мнение родителей без внимания. Для родителей этого центра очень важно, чтобы доктор был профи своего дела и спокоен! Этими качествами обладает в полной мере Тамара Михайловна! Благодарим ещё раз доктора за профессионализм, любовь к детям и к своему делу!

28.11.2023

Мой телефон на автодозвоне уже 37 мин. Что происходит? Наверное через Собянина быстрее можно дозвониться

Уважаемая Марина! Приносим извинения за возникшие сложности, связанные с техническими работами. Просим сообщить тему звонка и контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в ближайшее время.

28.11.2023

Отзыв-благодарность!

24.11.2023 нашему сыну Кудряшову Г.А. проводили комплексное лечение Зубов под наркозом. Нам очень повезло с лечащим врачом: Меретукова Данна Хасановна. Мы пребываем в легком приятном шоке от того, на сколько всё хорошо и заботливо для нас сделали!

На всех этапах этого непростого лечения нас сопровождала Данна Хасановна. Всё всегда было чётко, профессионально, а самое главное с большой заботой и заданием максимально помочь нам.

Мы всей семьей очень благодарный Меретуковой Данне Хасановне и Морозовской Больнице в целом!

Пожалуйста держитесь за такой персонал, благодаря таким врачам, снова начинаешь верить в государственную медицинскую помощь!

Спасибо! Огромное спасибо!

26.11.2023

Претензия.
Моя дочь, В…ва  (…2023гр), была записана по направлению на приём 24.11.2023 в 10.00 к врачу онкологу Бандикян А.М. Мы приехали заранее в 9.30, оформили карточку первичного приёма и в 9.50 были уже около каб.3044. Врач в это время был занят приёмом, около кабинета врача сидела другая пациентка, записанная на 9.00 , мне сказали подождать. Я отошла на reception и не видела диалога пациента, записанного на 9.00 и врача. Я ждала до 10.40, в кабинет не заходила, думая, что врач занят (вопросы бывают сложные и разные). Сидим ждём вызова доктора. В 10.40 вышла из кабинета врач и удивилась нашему ожиданию. В процессе нашего разговора, она категорично сказала, что нужно заходить самим и не ждать около кабинета. В приёме нам было отказано, либо сказали ждать до 14.00. На мои просьбы и аргументы врач не реагировала. Мы отказались ждать до окончания приёма. Хочу отметить, что плотной записи у Бандикян не было, это тоже говорит о проф квалификации врача и было время в 30-40 мин между опоздавшими пациентами и подготовкой их карточки. У врача в кабинете в течении часа никого не было. В это время можно было принять ребёнка, тем более, мы не опаздывали и пришли заранее.
Я признаю свою ошибку в том, что я не зашла в кабинет самостоятельно, не знаю правил больницы, но обычно, вызывает пациентов врач или медсестра, самим врываться в кабинет как то не корректно. В процессе нашего ожидания, другие врачи сами выходили и приглашали пациентов.
Тогда прикрепите на дверь в кабинет обЪявление входить самим в любое время.
Больница -это не концлагерь и можно проявить корректность и понимание, отмечу-мы не опоздали, пришли заранее и ожидали приёма по записи.

Добрый день! Ребенку будет предоставлена консультация онколога в согласованное с Вами время.

24.11.2023

Здравтвуйте! Зачем на сайте указаны номера если за 3 ДНЯ НИ НА 1 ЗВОНОК НЕ ОТВЕТИЛИ!!!! Я звонила абсолютно по всем номерам!!! Ужасное отношение!!! Оставила заявку для обратной свзяи! Никто не перезвонил!!!

Уважаемая Джулия! Приносим извинения за возникшие сложности, связанные с техническими работами. Ваше обращение передано в call-центр, с Вами свяжутся в ближайшее время. В настоящее время срок ожидания ответа по телефону справочной службы +7 (495) 870-55-22  составляет 1-3 минуты по данным мониторинга.

23.11.2023

Добрый день! Не возможно дозвониться до колл-центра, чтобы записаться на выдачу рецепта к ревматологу! С утра до вечера 5 день подряд одно и тоже — все операторы заняты и бесконечная музыка. Оставлено три онлайн-заявки, никто не перезванивает! У ребенка заканчивается лекарство, а записаться и получить — невозможно! Мой номер для связи ….

Уважаемая Ольга! Приносим извинения за возникшие сложности, связанные с техническими работами. Ваше обращение передано в call-центр, с Вами свяжутся в ближайшее время.

23.11.2023

Ужас!!! Во время звонка списываю деньги, за ожидание ответа. Трубку не берут по 30-40 минут. За то что ожидаешь ни с кем не разговаривая, списывать деньги. Мошенники. Оставил три заявки онлайн
Было написано обещание что свяжутся в течении 5 дней. Ни кто не позвонил. Это какой то ужас

Уважаемый Денис! Телефон call-центра является обычным московским городским номером, списание денежных средств с Вашего мобильного проводится Вашим оператором связи на основании тарифа и никак не связано с работой нашего call-центра.

Для проверки статуса Ваших заявок просим указать личные данные ребенка.

22.11.2023

Были с ребенком на приеме у ЛОРа в консультативном центре. Хочу сказать, чтобы родители обращали внимание на качество проведения диагностических процедур. В нашем случае проводилась эндоскопия для определения степени аденоидов. Тогда ребенку поставили 2-3 степень, прописали лечение. Но мне захотелось все таки получить второе мнение и мы попали к ЛОРу в другой клинике и я была неприятно «удивлена» тем, что в Морозовской больнице совершенно не информативно была проведена эндоскопия, я своими глазами увидела, что ребенку просто осмотрели носовые раковины и об осмотре аденоидов даже не было речи. Очень жаль было попасть в такую ситуацию, так как у меня не было сомнений в том, что уж в Морозовской больнице точно должны быть квалифицированные специалисты!!!

Уважаемая Илона! Для проведения служебной проверки просим сообщить личные данные пациента.

21.11.2023

Здравствуйте, до вас не дозвонишься , заявку на сайте оставляла 3 раза , 2 недели уже прошло , звонишь 40 минут и трубку кидаете , а потом вообще гудки пропадают , интересно так , как же к вам еще записаться? Ужас! Нас операция срочно нужна , а я на консультацию записаться не могу , номер телефона для обратной связи …
Будьте добры , позвоните уже наконец то , не возможно уже
Прошу провести работу с кол центром и справочной службой на тему: не отвечают на звонки !!! Пыталась два дня дозвониться , один день держала трубку в ожидании ответа 17 мин, 5 мин, и второй день 15 мин, 5 мин.!!! Это не допустимо все номера которые на сайте не отвечают!!! Прошу ответить о проделанной работе.

Уважаемая Юлия! Приносим извинения за возникшие сложности, связанные с техническими работами. Ваше обращение передано в call-центр, с Вами свяжутся в ближайшее время.

21.11.2023

Большое спасибо врачу-стоматологу Меретуковой Данне Хасановне за лечение зубов моей 4-х летней дочки. Врач ещё и отличный психолог. В нашем случае это было первое лечение пульпита, кариеса и дочка не чувствовала страха. На первой консультации врач квалифицировано провела обследование ребёнка, всё подробно рассказала. На втором посещении провела лечение 8 зубов под наркозом, и дала дальнейшие рекомендации по уходу за зубами. После пробуждения от наркоза дочка чувствовала себя хорошо. Очень понравился подход к лечению и отношению к дочери и родителям. Теперь обследование и лечение зубов доверяю Вам!

20.11.2023

Моей дочке 6,5 месяцев , с 2 месяцев выявили анемию , и сдаем кровь то из вены то из пальца. Два раза с разницей в несколько месяцев берет кровь медсестра не знаю старшая или как называется точно ее должность молодая , взяла легко попадая с первого раза , малышка плакала только при самом уколе и когда вытаскивали иголку ! К сожалению девушка перевелась в другой корпус , второй раз мы ее встретили случайно и попросили чтобы она взяла у нас кровь ! Кровь сдаем платно !!!!! Остальные медсестры взрослые , казалось бы опытные женщины , моего ребенка мучают по 20 минут !!! Ребенок плачет , в вену говорят что попали но почему то кровь не идёт ???? Что за ерунда ? То есть другая медсестра с первого раза попадает , а остальные все разы не могут попасть ???? Это все происходит в 7 корпусе в 205 вроде кабинете , точно не помню , напротив стойки администрации !!!!! После нас я слышала еще грудничка занесли так он тоже кричал на весь этаж !!!!! Если они не умеют брать кровь у грудничков зачем их держать ????? Поставьте опытных медсестер для грудничков ! Они детей мучают !!!!!!! Еще они мне будут говорить что ребенок голодный и кровь плохо идёт , серьезно ?? Из вены кровь плохо идёт ???? А что ж тогда другая медсестра оба раза взяла идеально ???? Наверно пора на пенсию им ! Хотя нет там и еще одна молодая есть ! Которая тоже не может взять кровь ! Просто ужас !!!!!

Уважаемая Кристина! Забор крови у детей может сопровождаться техническими сложностями, связанными с возрастными особенностями ребенка, а также в случае обезвоживания. Все медицинские сестры консультативного центра обладают необходимой квалификацией для работы с детьми различного возраста, в том числе новорожденными.

20.11.2023

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам больницы, особенно Врачу-акушеру Моксяковой Екатерине Геннадьевне, Заведующей отделением Коротковой Светлане Анатольевне. А так же онкологу Илюшечкиной Т.М. которая быстро собрала консилиум врачей и помогла моему ребенку. Всем огромное, человеческое спасибо!

20.11.2023

Добрый день! Лечили зубы 6-ти летнему ребенку под общим наркозом в стоматологическом отделении 18.11.23. Нам очень понравилось как врач на предварительной консультации всё объяснила, сделали снимки и план на лечение. Наметили день, подсказывала на этапе анализов все моменты и подтвердили возможность. Весь процесс понятен.
Особую благодарность хочу выразить стоматологу Дане Хасановне Меретуковой и анестезиологу за очень профессиональное отношение и подход к ребенку. Всё очень четко, понятно и по делу. Было непростое лечение многих Зубов и 4 удаления. Но все прошло хорошо, ребенок довольно быстро пришел в себя и сейчас чувствует себя хорошо. Очень здорово что есть такие грамотные специалисты. Буду советовать вашу клинику всем знакомым и планируем сами наблюдаться и лечиться у вас! Большое спасибо!

20.11.2023

Сегодня мой трехлетний ребенок ударился головой и мы были вынуждены обратиться в приемное отделение Морозовской детской больницы.
На приеме была доктор Лазарева.
Толком ничего не объяснила и послала в стационар. Я начала уточнять диагноз, на что мадам доктор с издевкой стала перекривлять мой говор. «ДиаХноз, какой диаХноз»
Господа?! Вы в своем уме там???? Мать с ребенком с травмой головы стоит на вытяжку перед этим недодоктором и выслушивает кривляния и передразнивания.
Так это я русская. Не алкоколичка, не с какими-то ограниченными возможностяии. А если бы на моем месте была мама-узбечка, казашка, бедно одетая или инвалид? Она бы вообще послала матом??? Объясните КАК это вообще возможно?!!?? Как это возможно?!!! Как в детской больнице могут работать такие люди?!!

Добрый день! Описанная Вами ситуация недопустима в отношении посетителей нашей больницы. Мы проведем с сотрудником внеплановый инструктаж о правилах деликатной коммуникации. Однако, просим учитывать тот факт, что у врача тоже могут быть схожие с Вашими особенности речи. Благодарим за обращение на сайт и за возможность сделать нашу работу лучше.

 

18.11.2023

Добрый день Хотела поблагодарить врачей нейрохирургического отделения , а именно Левова Александра Вячеславовича, Олейникова Бориса Игоревича и невролога Александру Андреевну, к сожалению, не знаю ее фамилию. Ребенку была проведена сложная операция . Отношение врачей к пациентам и родителям доброжелательное. Специалисты очень профессиональные. Александра Андреевна сделала для нас все возможное и невозможное. Была с нами на связи 24/7. Отвечала на массу моих вопросов, помогала собрать все документы и провести обследования дочки. Спасибо большое за Ваш труд!!!

15.11.2023

Добрый день . Хотела бы поблагодарить весь персонал отделения нейрохирургии , сказать огромное спасибо врачам Левому Александру Вячеславовичу, Олейникову Борису Игоревичу, Кузнецовой Александре Андреевне за проведенную сложную операцию моей дочери Кузменко Анастасии. Спасибо заведующему отделением Умеринкову Виктору Николаевичу. Работа в отделении выполняется на отлично, все быстро, качественно.Отдельное огромное спасибо неврологу Александре Андреевне , которая была на связи 24/7. Помогала, отвечала на все мои вопросы, которых было великое множество. Хочется пожелать всем здоровья, успехов в работе , удачи!!!

14.11.2023

Хочу выразить благодарность Полякову Антону Александровичу за невероятный профессионализм и чуткий подход к юному пациенту. Операция по удалению аденоиды прошла успешно, легко и без осложнений. Также выражаю благодарность врачу анестезиологу (к сожалению, не помню фамилии, операцию проводили 27.10.2023года) и всему персоналу отделения отоларингологии за доброжелательность и профессионализм.

13.11.2023

Хочу выразить искреннюю благодарность заведующей медико-генетического отделения Татьяне Николаевне Кекеевой за ее внимание и заботу о здоровье и благополучии детей. Во время общения она всегда проявляет высокую доступность и готовность выслушать вопросы пациентов и их родителей, а также предоставить необходимую информацию. Ее доброжелательность и понимание помогают создавать доверительные отношения с пациентами. Татьяна Николаевна — вдохновляющий лидер и заботливый человек, что делает ее незаменимой на своей должности. Желаю ей успехов в ее благородной работе!

13.11.2023

Добрый день! С ребенком 2.3 года лежала в отделении таракальной хирургии с подозрением на попадание инородного тела в дыхательные пути. И ооочень двоякое мнение сложилось, увы…
Из минусов,нас встретили медсестры, одна из которых (блондинка, увы ФИО не записала) крайне груба, хамовита, общалась сквозь зубы, отвечала на вопросы свысока и презрением. Не понимаю вообще как такие люди работают с детьми? При всем при том, что с моей стороны ни разу не было сказано ни грубого слова, ни взгляда косого. Лежали в палате, где в душевой тек поддон и покупать ребенка было невозможным, так санитарки еще делали замечание за разлитую на пол воду, угрожая самостоятельной уборкой (т.е.маме ребенка) и угрозами закрытия душевой совсем при использовании душа.
Но есть положительное впечатление.
От всего сердца хочу поблагодарить медсестер Попову!!!, Ильину!!!, Тараканникову за бережное отношение к ребенку, грамотность, профессионализм, чуткость, высокую самоотдачу, люди с огромным и добрым сердцем,. И разумеется, врачей Выдыш С.В, Манукян С.Р., люди высокопрофессиональны, все рекомендации дали четко, грамотно, без воды. БЛАГОДАРЮ!!!

Уважаемая Ирина! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Старшей медицинской сестрой отделения будет проведена работа с средним и младшим медицинским персоналом для более чуткого и внимательного отношения к пациентам.

10.11.2023

Выражаю признательность и благодарность всему коллективу отделения ревматологии за слаженную работу и чуткое отношение к детям. Особенно хочется отметить высокий профессионализм зав. отделением Курбановой Седы Хасановны и лечащего врача Наргизян Анжелы Камовны. Так держать!

10.11.2023

Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Маргарян Сераку Назаровичу и Пименову Роману Ивановичу за чуткое внимание к детям , их особенностям, за поднятие «боевого» духа , за оперативное лечение , взятие нужных анализов в короткие сроки и проведение исследований, за решение вопросов, возникающих в ходе лечения и помощь. Очень доброжелательные и отзывчивые .
Спасибо вам за ваш бесценный труд. Здоровья и благополучия!

Леонтьевы Артём и Ольга Владимировна

07.11.2023

Хочу выразить благодарность Маргарян Сераку Назаровичу и Пименову Роману Ивановичу за чуткое внимание к детям , их особенностям, за поднятие «боевого» духа , за оперативное лечение , взятие нужных анализов в короткие сроки и проведение исследований, за решение вопросов, возникающих в ходе лечения и помощь. Спасибо вам за ваш бесценный труд. Здоровья и благополучия!

07.11.2023

Здравствуйте!
Выражаю огромнейшую благодарность всему медицинскому персоналу (начиная с момента, когда взяли кровь на анализ и далее), а особенно, врачу Денисовой Ольге Анатольевне!
Моя дочь 12ти лет лежала в морозовской больнице с 27.10.2023 г. по 01.11.2023 г., ей делала Ольга Анатольевна прокол гайморовой пазухи.
Данная процедура проводилась при мне, маме. Такая была дружелюбная атмосфера по отношению к дочке и мне, как-будто, мы сидели и беседовали за чашечкой чая.
От врача исходит ТАКАЯ доброта и забота к своему пациенту. Дочке перед проколом всё обезболили и быстро сделали прокол. За работой было приятно наблюдать, как за игрой музыканта на инструменте: быстро, четко, профессионально.
Помимо всего прочего, на доктора, просто, даже приятно смотреть: красивая и добрая Женщина!

Когда мы с дочкой ожидали приема врача, чтобы дочке сделали прокол, мы с ней открыли первое рекомендованное видео, в котором рассказывалось о Храме равноапостольной княгини Ольги в Останкино и о чудесах, мы просмотрели всего несколько минут и нас позвали в процедурный кабинет. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что доктора, который будет делать прокол, зовут Ольга Анатольевна. Чудны дела твои, Господи!

Всем низкий поклон и благодарность!!!
С уважением,
Олеся Тлустенко

07.11.2023

Хотим выразить с сыном огромную благодарность врачу-детскому кардиологу Толстых Марии Владимировне,за профессионализм в своей работе, за мягкость,чуткость,доброту и индивидуальный подход к ребенку,за психологическую поддержку родителю!Все о чем говорит смысл выражения врач -это призвание ,всё отражается в Марии Владимировне!!!Благодарим! И особенную благодарность хотим выразить хирургу с золотыми руками Пурсанову Манолису Георгиевичу!Человек,который с первой секунды внушает спокойствие!Каждое Его утвердительное слово даёт надежду на ЗДОРОВОЕ будущее!!!Матуловы Татьяна и Вова!!

03.11.2023

Хочу выразить большую благодарность Лярской Ларисе Владимировне. Очень добрый, отзывчивый врач. Нашла подход к нашему малышу, были на приёме два раза и не разу ребёнок не заплакал. После приёмов и рекомендаций Ларисы Владимировны, ребёнок стал более активным и любознательным. Спасибо за таких профессионалов своего дела.

03.11.2023

Хочу выразить огромную благодарность врачу офтальмологу — Корх Наталии Леонидовне. Прекрасный специалист! С заботой и вниманием относится к своим пациентам. Сделала мне операцию , все прошло успешно ) Ещё раз большое спасибо !

03.11.2023

Хочу выразить благодарность медсестре Натальи. Сдавала кровь. Все прошло на высшем уровне!

01.11.2023

Жаль, что приходится писать плохой отзыв((
Очень разочарована, что попали на прием к завотделением офтальмологического филиала КДЦ Тумасяну А.Р.!
Попали к нему совершенно случайно, так как к нашему врачу не было записи.
Ребенок-инвалид по зрению, 16 лет… За это время пришлось пообщаться с разными специалистами в этой области, но такого безразличия, непрофессионализма, безответственности, пренебрежительного и насмешливого отношения я не встречала.
Необходимо было просто перепроверить зрение и решить вопрос о приобретении новых очков.
Сначала доктор неправильно определил значения сфер и цилиндров на наших старых очках. У меня все рецепты сохранены и я возразила, что таких очков у нас не может быть. Он не стал слушать (позже я перепроверила наши очки в другом месте, и они совпали с рецептом, а не с его данными)
Новый рецепт на очки доктор выписал только на основании показаний авторефрактометра. Я попросила проверить по таблице с линзами. Он ответил, что в пробных очках проверять не надо, лучше видеть она все равно не будет, но аппарат показывает, что ей больше подходят такие.
Т.е. аппарат лучше знает и понимает, в каких очках дочь будет чётче и лучше видеть свои 2 строки(
А между тем, я объяснила доктору, что мои опасения связаны с тем, что несколько лет назад из-за неправильно подобранных очков у ребенка развилось расходящееся косоглазие, которое потом пришлось оперировать. Ему это было не интересно.
Кроме того, доктор Тумасян А.Р. изменил диагноз дочери, который подтверждали много раз другие врачи. Убрал из диагноза ЧАЗН, глазокожный альбинизм, и вместо «оперированного косоглазия» вынес в диагноз просто «косоглазие», убеждая меня, что это одно и тоже.
Возможно, он был и прав, но эти изменения, конечно, вызвали у меня много вопросов. Но в результате нашего разговора, я убедилась, что доктор слышит только себя и просто насмехается над моими вопросами и аргументами. Постепенно он вообще начал повышать голос:
«Какая вам разница, есть у нее косоглазие или нет?!»
«Мне что уволить всех ваших предыдущих врачей?!»
«Вам для МСЭ в 18 лет диагноз вообще будет не важен, только острота зрения!»
Для МСЭ, возможно, диагноз и не важен, а мне, как маме, очень даже важен, потому что это здоровье моего ребенка.
Больше к нему ни ногой!

Уважаемая Светлана! Для проведения служебной проверки просим сообщить личные данные пациента

31.10.2023

Огромное спасибо Морозовской ДГКБ за возможность догоспитального обследования ребенка в КДЦ в 7 корпусе на 2 этаже за 10-14 дней до плановой госпитализации! Приезжаешь в назначенное время с ребенком, с собой привозишь баночки с мочой и калом, оформляешься, в процедурном кабинете сдаешь кровь, далее проходишь ЭКГ и готово! Всё в одном месте! Красота! Результаты получаешь по эл.почте.
Но если кому-то вдруг не нравится, есть возможность сдать анализы и пройти обследование в сторонних организациях. Это очень экономит время и нервы!
Мне очень понравилось, а ребенок особенно отметил милую девушку из процедурного кабинета (сдавали кровь 01.12.2022), которая рассказывала про комарика, прилетевшего пить вишневый компотик!))) Она не дала возможность не то, чтобы всплакнуть, а даже расстроиться, вышли от нее веселые, будто не кровь сдавали, а так, сказку приходили слушать. Сразу видно, с душой человек работает! Побольше вам таких сотрудников!
Но есть и ложка дёгтя в этой бочке мёда( это врач или медсестра, которая снимала ЭКГ (конкретно та, которая работала 01.12.2022 в первой половине дня). Возможно, она просто устала, или у нее было плохое настроение, но не стоило переносить это в свою работу. Она видела, что ребенок (3года) испугался, хныкал, шептал, что боится, но не проронила ни слова, чтобы хоть как-то успокоить его, поддержать. Всё молча, всё резко, как в военкомате… А он же маленький ещё! Не понимает, что ЭКГ — это совсем не страшно. Мы желаем ей всегда хорошего настроения и подружиться с доброй и чуткой коллегой из процедурного кабинета!))

31.10.2023

Огромное спасибо хочется сказать всему коллективу отделения микрохирургии глаза, а конкретно офтальмологу-хирургу
Ерашову Максиму Алексеевичу и ординатору Кузнецовой Татьяне Олеговне. Моему сыну была проведена операция по установлению силиконовых стентов для формирования слёзно-носовых каналов. И пусть в отделении мы лежали совсем недолго (11.12-13.12.2022), успели оценить высокий профессионализм, стойкость и выдержку, а также доброе и чуткое отношение сотрудников по отношению к деткам и их родителям. Это так важно, когда всё решается не на бегу, когда для тебя находят время, чтобы объяснить суть предстоящего лечения, рассказать о последствиях и возможных осложнениях, когда в повседневной суете находится время, чтобы пошутить, улыбнуться ребенку, подбодрить его. Спасибо за ваш нелегкий труд, дорогие сотрудники Морозовской ДГКБ!
Кроме доктора Ерашова хотелось бы отметить тех, кто также участвовал в операции:
операц.м/с Воликову Елену Анатольевну, анестезиолога Котелкову Анастасию Александровну, анестез.м/с Бонееву Светлану Эрдниевну.
Всем огромное спасибо от меня и от Дамира)

31.10.2023

Добрый день,
Хотелось бы выразить признательность нашему лечащему врачу – Ханеня Наталье Леонидовне (неврологу- эпилептологу). Она нас ведет с 2019 года, диагноз сына — ДЦП.
Отличный специалист, очень внимательна к ребенку. На основании ее рекомендаций и назначений мы двигаемся вперед с положительной динамикой.

Большое Вам спасибо, Наталья Леонидовна.
С уважением,
Елена Мухина.

31.10.2023

Добрый день,
Мне бы хотелось выразить благодарность за профессионализм и очень участливый подход к ребенку, не побоюсь этого слова, НАШЕМУ лечащему врачу Назаровой Виктории Владимировне.
Пришли на плановый осмотр спустя 3 месяца – поделиться успехами, на основании ее рекомендаций. Сразу стало понятно, что доктор готовится к приему пациента, задавала четкие вопросы по состоянию сына, провела полный осмотр, дала детальные рекомендации, как по нашему непосредственному диагнозу, так и полезные советы по профилактике в осенний период.
Всем рекомендую обращаться к данному специалисту.
С уважением,
Елена Мухина.

31.10.2023

Огромная благодарность врачу- онкологу Фатиковой В. И. за ее профессионализм, умение поддержать, обследовать наименее травматичными методами. Диагноз не подтвердился, о докторе самые лучшие впечатления. Профессиональных успехов и карьерного роста!

29.10.2023

Благодарю медсестёр, всех врачей, а особенно хирургов , за экстренную помощь и поддержку мне. Без вас люди бы и дальше болели! Не болейте сами и побольше вам терпения и сил, в оказании помощи маленьким пациентам!

29.10.2023

Добрый день!
Хотела бы выразить огромнейшую благодарность Маргарите Сергеевне Мазманян и Валерии Михайловне за помощь ребенку. Профессионалы своего дела, просто умнички!!! Очень рада, что попали именно к ним. 27.10.2023 была операция по удалению 4 зубов, 2 коронки и 2 лечение. За неделю приехали на консультацию, девочки грамотно и по существу всё рассказали, объяснили, с ребенком очень бережно и аккуратно обращались, смогли найти подход.
Далее, после сбора необходимых справок и анализов, приехали на операцию под наркозом Севоран, специалисты очень чётко и слаженно сработали, пошагово объяснили необходимые манипуляции (это очень важно, отдельное спасибо), действовали с любовью и вниманием к маленькому пациенту, а после провели операцию, затратив даже меньше времени, чем было изначально запланировано, что говорит о высоком профессионализме и мастерстве. После отслеживали состояние и дали необходимые рекомендации.
Спасибо, что помогли!

29.10.2023

Здравствуйте немогу никак дозвониться к вам,у нас направление к ревмотологу и на плановую госпитализацию,у нас скоро срок анализов истечет. отправляли заявку на консультацию но никто неперезванивает!!! что за неответственность! сколько больные дети должны ждать чтоб у вас подняли трубку и ответили…

Здравствуйте! Все телефоны больницы работают в штатном режиме, время ожидания может быть увеличено в связи с высокой загруженностью call-центра. Просим сообщить контактные данные и ФИО ребенка для осуществления активного вызова.

27.10.2023

Хочу выразить благодарность детскому стоматологическому отделению и, в частности, Меретуковой Данне Хасановне, за бережное отношение к детям, понимание и поддержку.
Лечили сразу несколько зубов под наркозом, Данна Хасановна откликнулась на просьбу найти ближайшее время, оперативно отвечала на все вопросы, всячески поддерживала. Операция прошла быстро, благополучно, у ребенка не осталось страшных воспоминаний о зубном враче. В последствии,поддерживала с нами связь, интересовалась здоровьем ребенка. Спасибо, побольше таких врачей)

25.10.2023

Ставрати ( врач ревматолог) 7 корпус: ОТКАЗАЛАСЬ принять ребёнка, так как из-за очереди в регистратуре ( 30 минут) время приёма уже прошло. На момент когда мы поднялись в кабинет, у врача пациентов не было и за дверью тоже никто не ожидал

Уважаемая Ирина! Просим сообщить личные данные ребенка для проведения служебной проверки.

25.10.2023

Здравствуйте, хочу поделиться своей огромной благодарностью детскому ЛОР отделению Морозовской детской больницы.
Моему сыну 5 лет , мы были госпитализированы сюда 1 октября 23 года с непростым диагнозом: двусторонний гнойный отит и гайморит . Ребенок был с острой интоксикацией, которая развилась буквально за пару часов.
Самое главное , что я хочу сказать — невероятный коллектив данной больницы от врачей до кормилицы , разносящей еду по палатам — дай Бог вам всем крепкого здоровья! Вы настоящие профессионалы своего дела, чуткие , добрые люди!
Я всегда понимала , что ваша работа очень сложная и важная, но только попав в больницу я прочувствовала эту благодарность каждой клеточкой сердца .

Мы попали к чудесному дежурному врачу , чье имя я совершенно не могу вспомнить, но могу сказать , что он дежурит по средам и воскресеньям. Он и его коллеги очень оперативно сделали ребенку проколы и ушей и носа , удалили гной, поставили капельницы. Я безумно благодарна этим врачам , что сработали быстро , все понятно объяснили , с добротой и сочувствием. Просто спасли жизнь моему ребенку!

С понедельника нас вел доктор Иваненко Александр Михайлович и ординатор Назимовский Рамин Ханларович. Невозможно выразить словами восхищение профессионализмом Александра Михайловича — у доктора операции одна за другой , больница переполнена детками , кто плачет, кто не дает делать процедуры, каждая мама хочет подробнее узнать про состояние ее чада… но доктор остаётся внимательным , хладнокровным, при этом шутит с ребенком , поясняет маме суть лечения, подбадривает малыша, тут же подробно показывает ординатору детали , обучает тонкостям дела … и так по кругу с раннего утра ! Очевидно , что доктор поцелован Богом, такой дар отдавать миру себя, спасать людей , не каждому дан.
Наш доктор -ординатор Рамин Ханларович очень внимательно слушал учителя, дотошно смотрел ребенка , делал все процедуры, терпел слезы и крики малышей , приходил в течение дня, интересовался состоянием, отвечал на все вопросы. Очевидно , что из него выйдет прекрасный доктор, дай Бог вам сил и терпения!

Хочу отдельно отметить нашу кормилицу, которая разносила еду по палатам — не знаю точного имени, но вроде бы Ума. Эта женщина дарит отделению особую атмосферу, несет добро в каждую палату — как нежно она разговаривает с мамочками , уговаривает покушать , намазывает побольше масла на хлеб… вроде бы разносит еду , но на самом деле , как истинная мать , окутывает всех-всех вокруг добром и лаской , а это так необходимо каждой мамочке , лежащей с ребенком )

Весь остальной персонал отделения — медсестры на посту , медсестры в перевязочной , женщины , которые создавали чистоту в палатах — низкий вам поклон и благодарность за терпение, доброе отношение и понимание. Ваша работа и отношение к пациентам очень облегчали пребывание в больнице!

Итого, хочу пожелать здоровья всем сотрудникам этого прекрасного отделения! Вы спасаете жизни детей , еще более важной миссии и не придумаешь ! Очень хочу верить , что наше государство достойно оплачивает ваш неимоверный труд !

С великой благодарностью и уважением , Савина Елена ( мама Ярослава)

24.10.2023

Сегодня 23.10.2023 я отчаявшись найти врача хирурга который возьмется удалить молочный зуб моего 5 летнему сыну,поехала в Морозовскую городскую клинику,где нас приняла Эрдниева Ю.С. Хочу выразить Огромную Благодарность врачу детского стоматологического отделения Эрдниева Юлия Сергеевна. Это врач с большой буквы ,неотказала нам в удалении молочного зуба(до мы объехали 5 клиник которые могут только удалять под наркозом,а это понимаете сами огромные деньги)
Я всем рекомендую записываться именно к этому врачу,все сделала четко,быстро.
Еще раз благодарю и желаю вам смехов и процветания в Вашем нелегком труде.

24.10.2023

Оказались в ГБУЗ Морозовской детской клинической больнице по рекомендации нашего педиатра. Прибыли туда исключительно с кашлем, нужно было исключить все опасные ситуации, так как у моего ребенка тяжелый ВПС. Были свои небольшие заминки организационные, но нас сразу же определили в 32 пульмонологическое отделение для обследований. Конечно желание вернутся домой скорей никогда не оставит, но пребывание в целом в отделении комфортное, удивлением было то, что питание для детей разных возрастов разное, с тем учетом что в отделении так же есть и малыши, которые не едят обычные супы или кусочки, для них все измельчено как дома. Питание положено так же и родителю. Было вкусно.

Хочу выразить благодарность нашему ведущему врачу педиатру Юшиной Татьяне Ивановне за ее профессионализм и ответственный подход к пациенту. Всегда ответит на все волнующие вопросы, подробно при выписке рассказала все что необходимо во всех деталях.

24.10.2023

Сегодня выписали сына из стационара. Вела его Степкова Мария Георгиевна. Восхитительная! Общалась с ней только по телефону,но это такой милый, отзывчивый и добрый человек… У меня только теплые чувства к ней(хоть лично и не знакомы) и глубокая благодарность.

24.10.2023

Хочу выразить благодарность сотруднице Морозовской ДГКБ Ващенко Татьяне! Благодаря ей сын своевременно попал на прием к офтальмологу. Спасибо Вам за отзывчивость, понимание, что входите в ситуацию каждого ребенка!

20.10.2023

Добрый день, почему не опубликован мой отзыв о враче офталтмолог Миронова? Значит врач потказалась принимать мою дочь, из за плохого отзыв о ней,а отзыв так и не опубликовали. Пусть люди знают к кому идут и что будет если они напишут правду. Морозовская больница не заботится об улучшении отношения к больным,за то врачи уведомлены об отзывах в их сторону для того что бы потом оторваться,сказать гордо Что я отказываю вам в приёме из за плохого отзыва. Я наверное пожалуюсь кое куда, к Мироновой я не пойду даже если она лично мне позвонит ,но отношения такого не потерплю

Уважаемая Юлия! Все отзывы, поступающие на официальный сайт больницы, передаются в профильные подразделения, где заведующим отделения проводится служебная проверка по факту обращения. Просим сообщить, когда и в каком формате имел место отказ в оказании медицинской помощи Вашему ребенку для проведения проверки по данному факту.

19.10.2023

Я бы хотела рассказать мою историю и про замечательных врачей которые работают в Морозовской больнице.
Я с Кабардино Балкарии,мой сын родился с такими заболевания как гидронефроз почки,мегауретер и атрезия ануса,это множественные операции но АльхьэмдулиЛляхь все поправимо и лечимо.И все началось с того что я искала хорошего врача в Москве и некоторые родственники подсказали что есть некий Кулаев Артур Владимирович детский уролог андролог, нам посчастливилось тем ,что я попала к нему на консультацию у нас в Нальчике в Центральной поликлинике, тогда мы с ним решили сразу
не оперироваться думали разберёмся сначала с атрезией ануса а потом уже почки,он уехал в Москву.И у нас случился почечный приступ и попали в нашу больницу ,Альхьэмдулилляхь нам помогли снять приступ и вот самый важный момент когда он проявил себя как человек а потом уже как врач.Я нашла номер Артура Владимировича написала ему что все плохо с нашей почкой и помочь нам ,он сразу очень вежливо написал что постарается все организовать и как сказал и обещал экстренно нас пригласил в больницу ,мы полетели легли в больницу.Больница у них очень современная со всеми удобствами,он провел все обследование которые необходимы для операции и успешно провел 1 ую операцию и через некоторое время провел и 2 ую операцию.Советую всем действительно очень грамотный ,знающий свое дело врач Кулаев Артур Владимирович.И что самое важное то что он делает операцию лапороскопией что не мало важно для ребёнка так как там шрамики на животе очень маленькие ,через некоторое время их становится вообще не видимым.Спасибо Вам огромное от меня и от Всей нашей семьи.Желаю Вам что бы Вы долго работали во благо наших деток.

18.10.2023

Отправила 10.10.2023 в электронно форме заявку на МРТ по направлению врача невролога и по рекомендации врача неирохирурга вашеи больницы. Пришел ответ через 5 дней, что в эл. направлении не указана область исследования. В направлении указан диагноз — этого мало!? Потом была прикреплена выписка из вашеи больниы, гда находился ребенок в связи с инсультом, и в виписке врачом была указана область исследования! или врачи вашей больницы не имеют никакого веса и их слова уже ничего не значат??? мы ждали 5 днеи, когда придет запись на обследование!!! теперь надо вновь записаться к врачу, получить заново направление, опять оставить заявку у вас на саите и еще ждать 5 днеи!!! итого проидет впустую 12-14 днеи минимум!!! потом еще неизвестно на какое число вы запишите на исследование!!! ВРАЧИ ВАШЕИ БОЛЬНИцЫ РЕКОМЕНДОВАЛИ СТРОГО В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯца провести МРТ!!! если бесплатное обследование, то надо всю душу вытрепать родителям или это сделано специально, чтобы не ждали, а сразу платили! спасибо за «доступную бесплатную» медицину.

Добрый день, мы работаем согласно Приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 22.01.2020 № 32 «О совершенствовании организации проведения рентгеновской компьютерной и магнитно-резонансной томографии детскому населению», в котором говорится, что исследование может быть проведено только при корректно оформленном направлении (которое включает в себя ОБЛАСТЬ исследования). Направляющая МО оформило направление не корректно.

Срок обработки заявок увеличен до 5-ти дней (о чем говорится на сайте больницы) по причине большого количества заявок и дефицита кадров.

16.10.2023

Спасибо замечательному доктору отроларингологу Мазур Екатерине Михайловне!
С дочкой 10 лет ждали 5 месяцев плановую операцию на удавление аденоидов, хотели именно к вам.
Все прошло хорошо, спокойно, восстановление было не долгим. Персонал вежливый, внимательный — от сотрудников гардероба и разноса еды до заведующих отделениями.
Имели до этого опыт лечения дважды тоже у вас, с другим ребенком. Чувствую спокойствие и доверяю!
Также спасибо Коваленко Ирине Владимировне, зав отделением пульмонологии

16.10.2023

С сыном-Асланом хочу выразить Благодарность, отоларингологу- Мироновой Ольге! Искренне благодарим вас за ваши усилия, старания, высокий профессионализм, доброту души и большое мастерство. Низкий поклон. Вы замечательный врач, от Бога! От души желаем крепкого здоровья, долгих лет жизни!

16.10.2023

Хочу выразить благодарность Стоматологическому отделению Морозовской ДГКБ.
За отзывчивых, квалифицированных, компетентных врачей.
Мы попали к Меретуковой Данне Хасановне на консультацию, и потом и на операцию под общим наркозом.
Пройдя круг ада с удалением зуба в Поликлинике, и дальнейшими попытками лечения в частных клиниках, мы в итоге пришли в Морозовскую ДГКБ на операцию под общим наркозом. Огромная благодарность Данне Хасановне Меретуковой за ее наставничество и профессионализм. После лечения мы столкнулись с Бруксизмом, у ребенка откололись 2 пломбы и я, как мать, в недоумении уж было подумала что сейчас и все остальное развалится. Но спасибо Данне Хасановне Меретуковой что не бросила нас в беде и приняла нас, и подкорректировала ребёнку проблемные пломбы, а также дала рекомендации для дальнейшего лечения.
Чуть позже планируем обратиться к врачам стоматологам-ортодонтам-ортопедам в Стоматологическое отделение Морозовской ДГКБ, тк теперь к нашему рту нужен внимательный подход, безошибочное решение в лечении зубов и корректировке прикуса.
Желаю Отделению расти развиваться и помогать и далее деткам переживать сложности с зубами. Здоровья и крепких нервов мамам и врачам !

16.10.2023

От всей души выражаем благодарность заведующему 21-го онкологического отделения Кубирову Максиму Сергеевичу, за профессионализм, моральную и психологическую поддержку в трудные для нас дни, за теплое, душевное отношение. Отдельное спасибо за то, что Максим Сергеевич дает нам возможность продолжить лечение у себя в отделение, хоть мы и не являемся уже его пациентами. Нам нужна помощь в хирургии после замены сустава, но только у Максим Сергеевича нам действительно помогают. Спасибо нашему хирургу Нисиченко Дмитрию Васильевичу, Лучший доктор, профессионал, с огромным сердцем и золотыми руками. Большая благодарность за человеческое отношение, поддержку в самых сложных ситуациях, неравнодушие и веру в лучшее.
Это- огромное счастье, что компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
у Максима Сергеевича лучший состав
Очень надеемся на то что в 21-ом отделении появятся места кому нужна помощь в хирургии после замены суставов, по онкологии.

С Уважением Оксана и Егор

16.10.2023

Спасибо огромное всем врачам и медсестрам, за доброту и прекрасное отношение к пациентам. Лежим в отделении гастроэнторогии — условия замечательные. Для детей есть игровая, стены не дают скучать. Кормят вкусно, голодным не останешься точно 💯. Врачи профессионалы. Конечно к медицине следующая часть не имеет отношения, но хотелось бы все таки освятить ситуацию , произошедшее на кпп . Вахтер Круглова ведет себя по хамски. Пытается унизить. Придумывает свои правила въезда, ничем не обоснованные. Прошу применить к ней меры дисциплинарного взыскания.так как это уже крайняя точка кипения. Каждый раз оформить пропуск через нее целая проблема.

Уважаемая Татьяна Владимировна! Приносим извинения за возникшую ситуацию, с сотрудниками КПП будет проведена работа по недопущению повторения подобной ситуации.

16.10.2023

Чувство бесконечной признательности и глубокой благодарности выражаю лечащему врачу Бжекшиевой Зарете Сураждиновне за трепетное отношение к здоровью детей, оказавшихся в ее отделении, и их матерям, порой, недоверчивым и придирчивым. Невольно преклоняешься и восхищаешься её работой, хотя, в целом, такая работа называется подвигом.
Благодарю вас, дорогие доктора отделения педиатрии Морозовской больницы, дорогая Зарета Сураджиновна и нежнейшая Екатерина Игоревна! Большое спасибо медицинским сестрам отделения: Валерии, Алёне Игоревне и Анастасии Ивановне за профессионализм и доброе отношение к пациентам.

09.10.2023

Благодарственное письмо

120 лет с момента основания самой большой и современной в России – Морозовской детской городской клинической больницы. Здесь 30 профилей, более 1000 коек, 13 уникальных центров помощи, высококлассные специалисты и новейшее оборудование. За 200 лет накопилось немало уникальных разработок, ценнейшего опыта, что позволяет принимать ежегодно более 80 тысяч юных пациентов.
По случаю юбилея выражаю огромную благодарность каждому члену ДГКБ. В особенности и с наибольшим уважением хочу выделить отделение онкологии и гематологии, где ежедневно борются за жизнь и здоровье детей.
Все врачи высококвалифицированные специалисты, знающие свое дело и обеспечивающие грамотный подход к каждому пациенту. Эти люди не просто благодетели, спасатели или лучи надежды, они — семья; каждый из них готов оказать не только физическую, но и моральную поддержку, которая без сомнения необходима в сложившихся обстоятельствах. Врачи круглосуточно на связи, чтобы своевременно помочь или сориентировать родителей, грамотно подобрать медикаменты исходя из индивидуальных особенностей ребенка, направить к иному специалисту по необходимости.
Медицинские сестры вкладываются далеко не меньше остальных: они оказывают весь перечень процедур, успокаивают и отвлекают деток, принимая основной удар на себя, также помогают родителям; всегда объяснят, доведут, приберут, что нужно найдут. Спасибо и фондам, поддерживающим больницу финансированием, интерактивными занятиями и экскурсиями, игрушками для коробки храбрости и за многое другое.
Отделение с каждым годом пополняется все большим и большим количеством пациентов, но и не смотря на такую загруженность каждый лечащийся получает отдачу, тепло и внимание. Сотрудники онкологии и гематологии, выходя на работу, ежедневно борются с самым страшным заболеванием – раком. Герои, спасатели, бескорыстные и человечные люди, все это и многое другое – ОНИ. Огромнейшее спасибо и низкий вам поклон!
С уважением, Минеева Анастасия Александровна

09.10.2023

Время 4.30 утра сидим ждем уже час с ребенком , острая зубная боль. В отделении ни кого нет, на телефон 499 237-66-57 ни кто не отвечает. Кабинеты все пустые. Люди аууу вы где ? Запустил в отделение охранник так как на улице холодно.

Уважаемый Максим Сергеевич! Благодарим за обращение. Просим сообщить личные данные пациента для проведения служебной проверки.

09.10.2023

Сегодня были на догоспитальном обследовании в КДЦ. Медсестры хорошие, добрые девушки, но то,что я увидела дома просто повергло в шок. Жаль, что нельзя прикрепить фото… вся рука у ребенка (нам 2 месяца) синяя, при условии, что брали кровь из запястья , все предплечье в ужасном синяке, кровоподтеках. Даже ладошка синяя с пальчиками. Как так вышло я не понимаю….. Ребенок ужасно орал видимо не от иголки при сборе крови, а от рук медсестры, которые оставили такие следы

Уважаемая Анна Павловна! Приносим извинение за возникшую ситуацию. Для проведения служебной проверки необходимы личные данные пациента. Дополнительно сообщаем, что забор крови у детей может сопровождаться техническими сложностями, связанными с возрастными особенностями ребенка, а также в случае обезвоживания.

09.10.2023

Хочу выразить огромную благодарность в адрес коллектива отделения урологии. Все без исключения добрые и отзывчивые. Докторам- Артуру Владимировичу Кулаеву и Лобач Алексею Юрьевичу-отдельное спасибо за проведённое обследование. Нам очень понравилось отделение, хоть и были мы всего три дня. Процветания вам и отзывчивых пациентов! Рахимовы г. Чита.

09.10.2023

Отвратительно. Мою подругу привезли туда на скорой, просто потому что все другие больницы были забиты. Персонал ужасный.. делают только капельницы и уколы, не спрашивают о самочувствии!! Никому не дают пройти в больницу, и передать еду/вещи!!! Даже через дежурного. Её папу шлют куда подальше, и не дают им увидится🤦‍♀️.
Мне тоже не разрешили пройти, говоря что я несовершеннолетняя, хотя мой паспорт они отказались смотреть.
Моя подруга чувствует себя отвратительно, у неё внутренее кровотечение, да и взяли её в эту больницу только потому, что она упала в обморок у них в кабинете. А когда она упала в обморок в коридоре, НИКТО к ней даже не подошёл. Только глав врач, и то спросил че она тут валяется.
У меня нет слов.

Здравствуйте! Для проведения служебной проверки требуются фамилия, имя, отчество и дата рождения пациентки.

29.09.2023

Хочется выразить огромную благодарность Геворгян Анаит Папиновне, спасибо Вам за ваш труд и профессионализм!!!

29.09.2023

Дважды лежали в урологическом отделении. Оба раза к нам были внимательны,доброжелательны,отзывчивы. Если что-то понадобится нам всегда давали,помогали. Питание,особенно те кто раздавали его,тоже очень запомнились,приятные,отзывчивые.Отдельно хочу выразить благодарность Марине Николаевне Лазишвили. Врач от бога!! Просто нереально передать словами как я ей благодарна, на сколько она хорошо делает свою работу!! Моему ребёнку с рождения говорили что будут делать операцию в два этапа,в день операции была та же информация, но после операции мне говорят что все смогла сделать за один раз!! Моему ребёнку не пришлось дважды проходить этот сложный путь!! Я до сих пор не могу поверить!! Видела что не по вине врачей многим приходилось с этой операцией возвращаться, но нам сделали все так что тьфу-тьфу… Марина Николаевна, у вас очень сложная работа, спасибо Вам огромное за Ваш труд,Вашу выдержку!

29.09.2023

Первый раз с дочкой были на приёме аллерголога- иммунолога, остались под очень хорошим впечатлением вместе с дочкой. Хотела бы выразить огромную благодарность Валимухаметовой Илюзе Ринатовне, за ее чуткое отношение к детям на приеме( для моего ребенка это крайне важно), за ее профессионализм, грамотное ведение приема, полную консультацию, ответы на абсолютно ВСЕ заданные вопросы! Желаем Илюзе Ринатовне больших успехов, в её профессиональной сфере и крепкого здоровья. Семья Гвазба

25.09.2023

Хочу выразить огромную благодарность стоматологам работающим 21.09.23. В 20.00.Спасибо вам за ваш профессионализм.

25.09.2023

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Условия рассмотрения электронных обращений граждан.

Не рассматриваются электронные обращения граждан:

  • без фамилии, имени заявителя;
  • при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
  • вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
  • если текст обращения не поддается прочтению;
  • рекламные материалы.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Подать электронное обращение с вопросом о конкретном ребенке Подать электронное обращение с общим вопросом
Яндекс.Метрика