Я обратилась в отдел стоматологии Морозовской больницы 6 сентября 2026 около 17:47 по вопросу стоимости удаления четырёх зубов под общим наркозом. В ходе разговора с администратором Лариной И. С. запрашиваемую информацию не получила. Сотрудник порекомендовала изучить сайт учреждения и записаться на платный приём — там, по её словам, «все цены скажут». Однако информация на сайте оказалась для меня непонятной: в описании услуги «Комплексная услуга по удалению ретинированного, дистопированного или сверхкомплектного зуба (4 зуба)» не раскрыт состав — непонятно, какие именно манипуляции и материалы включены в эту сумму. При моей просьбе детализировать перечень конкретных действий и позиций в рамках этой цены разъяснений не последовало.
Считаю, что в данной ситуации было нарушено моё право на получение доступной и понятной информации о стоимости платных медицинских услуг. Согласно законодательству, медицинские организации обязаны предоставлять пациентам достоверные сведения о перечне и цене услуг в доступной форме.
Прошу обратить внимание на этот случай: важно, чтобы информация в прейскуранте и при личном общении с сотрудниками была прозрачной.
Уважаемая Алина! Приносим извинения ща возникшую ситуацию. С персоналом отделения стоматологии будет проведена работа по более подробному предоставлению информации о предоставляемых платных услугах.