Сегодня 09.04.2019 по направлению районной поликлиники пытался записать ребенка на консультацию к врачу гематологу. Запись через Гос услуги оказалась не возможна, запись через сайт Морозовской ДГКБ — возможна только по телефону. Дозванивался с 8-00 и до 9-45: оператор телефона+7(495)959-88-00, указанного на сайте в качестве многоканального для записи к гематологу, при дозвоне переключал вызов на телефон +7(495)237-14-86, который был постоянно занят или не отвечал. Оператор другого телефона, указанного в справочной гематологического отделения для записи +7(495)959-88-03, при дозвоне поинтересовался диагнозом согласно направления, услышав код, сказал, что это не мой пациент и звоните +7(495)237-14-86. В результате 1 час 45 мин потраченного времени. Но, наконец дозвонившись, узнаю, что вся запись на апрель по направлениям «выбрана» (такова гематологическая обстановка в Москве!!!), ЗАПИСЬ НЕ ВОЗМОЖНА, было рекомендовано звонить 25 апреля для записи на май. Такая система «развода» пациентов не лучшим образом характеризует Ваше уважаемое заведение. Если это системная недоработка, давайте попробуем бороться с этим совместно, с обращением в вышестоящие организации.
Добрый день! Запись на прием к гематологу проводится по тел. +7 (499) 237-14-86, соответствующая информация опубликована на нашем сайте в разделе «запись на прием». Консультация гематолога является востребованной услугой, поэтому расписание для планового приема пациентов по полису ОМС быстро заполняется. Далее формируется лист ожидания. Наши специалисты свяжутся с Вами для согласования даты визита к гематологу.