Сегодня я столкнулась с абсолютной некомпетентностью , грубостью и нежеланием помочь посетителю от сотрудника пропускного пункта Петровой Елены Владимировны. Сначала мне заявили , что единокровная и единоутробная сестра НЕ является прямым родственником своему брату. После чего меня послали прозванивать отделение , где лежит брат . После того, как дозвониться не удалось, меня вежливо послали , хотя я объясняла , что до этого дня уже много раз посещала брата без всяких проблем. Пропустить меня соизволили только после того , как окончательно довели .
Просьба сохранить конфиденциальность (анонимность )
Здравствуйте! Согласно правилам посещения пациентов в стационаре, в отделение к пациенту допускаются только законные представители старше 18 лет. Законными представителями ребенка являются опекуны и родители. С сотрудником пропускного пункта проведена беседа о более чутком отношении к посетителям, однако действия нашего сотрудника полностью соответствуют правилам посещения стационара.