Контактный центр Морозовской ДГКБ — это большая проблема, так как не решает поставленные перед ней задачи! Дозвониться практически не возможно! В течении всего дня очередь ожидающих в районе 30+ человек, на что требуется более 1 часа ожидания на линии. НО проблема в том, что все операторы мобильной связи технически ограничили длительность разговора максимум 60 минутами, а далее идет автоматический обрыв связи. При этом автоинформатор не верно информирует о приблизительном времени ожидания, почти в 100 из 100 дается шаблонная фраза «Время ожидания составляет более 30 минут». Таким образом дозвониться для записи на прием или получение рецепта просто нет возможности. Руководство больницы, наверняка, знает об этой проблеме, однако никаких мер не принимает на протяжении нескольких лет.
Добрый день! Запись на прием по направлению из городских поликлиник города Москвы организована в автоматическом режиме. Ваш лечащий врач в системе ЕМИАС формирует электронное направление, далее в течение 7 календарных дней сотрудники с Вами свяжутся и запишут на прием.