Здравствуйте.
4.06.2019 в 15.30 моя внучка была записана на прием к отоларингологу.
При записи просят приехать за 20 минут до начала приема.
На вопрос можно ли записаться на первую половину дня к конкретному врачу (в данном случае оперирующему) говорят, что с утра на операции и прием с 14.00.
В ожидании приема внучка с дочерью провели полтора часа.
Моей внучке три года.
Согласитесь, что это маленький ребенок и это было долгое ожидание?
Никто не подошел, не объяснил.
Никто не извинился.
Услуга платная.
Я понимаю, что есть у каждого право выбирать.
Мы выбрали, но меня беспокоит один вопрос, почему научившись зарабатывать на платных услугах, не научились «по человечески» обращаться с теми, кто оплачивает эти услуги?
Пусть с другими детьми такого не повторится.
При записи на прием пусть предупреждают, что ожидание оперирующего врача может быть долгим. Мамы заранее подготовятся.
Алибекова Г.Т.
Добрый день! Предварительная запись предполагает отсутствие какого-либо ожидания, и мы придерживаемся этого правила. Тем не менее, работа наших хирургов зачастую связана со сложными клиническими случаями и операциями высокой категории сложности. В такой ситуации определить регламент операции невозможно. Плановой работой в операционной занимаются в основном в первой половине дня. Тем не менее, хирурги порой вынуждены задержаться в операционной в интересах здоровья пациента. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство и надеемся на понимание.