Здравствуйте! Я Прохорова Анастасия, хочу оставить честный отзыв о лор-отделении данной больницы.
Была плановая госпитализация 02.11.2024 по поводу удаления аденоидов и подрезания миндалин. Платно. Стоимость 65.000. Врач Мазур.
Напишу все с начала. Первым пришел Анестезиолог, который обещал один сценарий развития событий и прощание с ребенком в предоперационной и подробный разговор перед операцией. Ушел со словами «до встречи». Пришел врач, сказал пару сухих фраз. Приехала медсестра, сказала собираться. Я в полной уверенности, что сейчас мы приедем, я спокойно попрощаюсь с ребенком и т.д. Приезжаем, медсестра говорит, чтобы я ждала здесь, а я вообще не поняла, что вот это уже двери операционной. Ждала врача, никто так и не вышел. Увезли ребенка в 9.30, вывезли в 10.15 (время в выписке отличается). Ребенку 3 года (!), очень плохо отходила от наркоза. Я не смогла ее ни напоить, ни накормить. Пришел врач, сказал поить насильно. И внимание — сказала, что у меня ребенок просто в образе. Это цитата. На мои вопросы, как все прошло, были даны скупые ответы «все прошло благополучно». В 15 часов этого же дня нас просто выперли (других слов у меня нет) из больницы, не предложив никакой альтернативы питанию. Хотя я знаю, что пока стоит катетер, можно было поставить капельницу, например. Ребенок был как тряпочка, отсутствующий взгляд, тремор рук. Медсестры на посту были в шоке, что нас в таком состоянии выписывают. Ну да ладно, врачу же виднее.
На этом история с больницей не закончилась. Вечером после нурофена дочка начала говорить и рассказала, что в операционной, когда ей надевали маску, она звала меня и ей было очень страшно. Я подумала, что это просто сильные впечатления у ребенка. На следующий день перед сном снова рассказ про эту маску. Прошло больше 2 недель, дочка каждый божий день вспоминает это. Более того, она стала тревожная, плохо спит, просыпается с криками и зовет меня. В саду происходит то же самое после сна. У ребенка просто напросто психологическая травма. И у меня вопрос, а как такое могло случиться в детской больнице, где врачи должны уметь работать с детьми? Почему такое произошло? Что там сделали такого в операционной? Почему со мной никто не поговорил после операции и не рассказал, как все прошло? Почему я не была в предоперационной, как это обещал анестезиолог?
Подводя итог вышенаписанному, скажу, что врач Мазур абсолютно лишена чуткости и эмпатии. Никому не советую эту больницу и лор-отделение в частности, чтобы потом не пришлось возить ребенка к психологу.
P.S. В вышестоящие органы за разъяснениями тоже обязательно обращусь
Добрый день! Благодарим за обращение на наш сайт. Пожалуйста, укажите персональные данные ребенка (фамилия, имя, отчество, дата рождения), необходимые для проведения служебной проверки.