Здравствуйте! У меня грудной ребенок-инвалид, записан на плановую госпитализацию на 1 августа, на консультации в Морозовской больнице отделение генетики мне сказали, что анализы для госпитализации можно сдать в больнице. Что примерно за 2 недели до госпитализации мне позвонят и запишут на анализы, однако этого не произошло. До госпитализации осталось 6 дней. По телефонам coll центра меня просят для решения данного вопроса (записаться на анализы для госпитализации) позвонить по номеру 495-653-90-34 но на протяжении недели я туда звоню, через пару гудков просто сбрасывают трубку. Ехать в больницу только для того, чтобы узнать почему нам не позвонили и записаться на анализы — для ребенка-инвалида, затруднительно, а оставить дома не с кем. Подскажите пожалуйста, как можно записаться на анализы? Может какие-то номера, где снимают трубку? Или нужно обязательно жалобу оформить?
Уважаемая Юлия Валериевна! Ваше обращение передано в отдел плановой госпитализации, с Вами свяжутся в ближайшее время. В ряде случаев звонки из стационара блокируются Вашим оператором, также причиной отсутствия активного вызова может быть ошибка в указанном Вами телефонном номере.