Здравствуйте! Столкнулись с проблемой посещения ребенка родственниками. К моей дочери приезжает на посещение старший брат (19 лет), каждый раз его не пропускают. После первого случая, в отделении травмотологии, где проходит лечение моя дочь, мной было написано заявление на имя главврача Морозовской ГКБ с просьбой пропускать брата , с указанием его паспортных данных . Однако ситуация не изменилась. На проходной больницы продолжают не пропускать, ограничивая общение близких родственников, без оснований. Дозвониться в отделение через колл-центр не получается, длительное ожидание ответа колл-центра и далее нет ответа от отделения. В течении 2-х часов приемного времени решить вопрос не удается. Пройти на посещение удалось только УГОВОРИВ сотрудников на проходной дозвониться в отделение и уточнить про заявление на посещение. Считаю, действия сотрудников на проходной недопустимыми, в части касающейся не проявления помощи в решение сложившейся ситуации, а только после «уговаривания». Функции сотрудников проходнойС учетом, что более близких родственников у дочери нет ситуация выглядит очень жестоко.
Прошу рассмотреть сложившуюся ситуацию, организовать систему пропуска близких родственников.
Уважаемая Теона Владимировна! Ваше обращение передано ответственным за пропускной режим в больнице, проведена работа с сотрудниками.