Здравствуйте. Пытаюсь перенести операцию сыну. Пишу на указанный email-адрес, мне приходит ответ от почтовой службы, что письмо не доставлено. Удалось дозвониться до отделения лишь через справочную. Выслушали проблему, перевели звонок в нужное отделение. Ответ сотрудника: перенос операции по обращению по email, на мой тезис, что почта возвращает письмо, адрес я проверила, сотрудник сказала, что ничего подсказать не может. Я попыталась разобраться в ситуации, но просто бросили трубку! Два вопроса:
1 (главный). Как мне узнать, доставлено ли письмо в итоге или нет?
2. Как так можно давать справочную информацию пациентам, просто бросая трубку?
стационар кратковременного пребывания по профилю Хирургия
Уважаемая Евгения! Приносим извинения за возникшую в ходе беседы с оператором ситуацию.
Просим проверить правильность введения электронного адреса — MCPL-SKP@zdrav.mos.ru
После получения письма сотрудники отделения ответят Вам на указанный в Вашем письме адрес электронной почты.