Здравствуйте! Почему уже с 31.01.2020 проходит рассмотрение моего отзыва и оно до сих пор не размещено на вашем сайте?! Лжи и наговора там нет. Есть аудиозаписи бесед с врачом приёмного отделения, я готова встречаться лично и лично отвечать за свой отзыв. Что вы так долго проверяете? Не можете сопоставить даты и время приезда скорых? По отзывам приёмного отделения я нашла не мало подобных же ситуаций в отзовиках по вашей больнице. ПОЧЕМУ нет работы с коллективом в данном направлении? Раз есть рецидивы — значит работы НЕТ! ФИО вам предоставила полностью, время событий у вас есть, чего не хватает разобраться в ситуации???
Повторяю суть обращения к вам и вашим сотрудникам:
Я была вынуждена вызвать скорую помощь вечером 30.01.2020 своему ребёнку (Василиса 25.03.2016гр.). После дня кашля — ребёнок ослаб, кашель усилился к вечеру, стал непрерывным, лающим, осип голос, случалась рвота. Бригада скорой 114 приехала быстро, врачи бригады произвели манипуляции для улучшения состояния ребёнка, но лучше не становилось. Было принято решение, везти ребёнка в больницу, под наблюдение врачей, т.к. такой кашель мог привести к развитию крупа. Пока ехали, в скорой, ребёнку стало лучше и она уснула. В приёмном отделении она спала, почти не кашляя — сказался тяжёлый бессонный день. В приёмном «Морозовская ДГКБ ДЗМ» нас встретила врач отделения Мелкумян А.Г. , которая принимала пациента мою дочь с бригадой скорой помощи 114, 30.01.2020 около 22:10. С порога она вела себя крайне профессионально не этично. Ей привезли измученного лающим (до рвоты) кашлем ребёнка, который не давал не то что уснуть, но и нормально дышать до приезда скорой, но она посчитала «достойным» отчитать врачей скорой при пациенте, выразив недовольство тем, что ребёнка привезли. Делала это с таким высокомерием, как-будто она имеет значительное превосходство перед врачами скорой. Было крайне неприятно. Девушки скорой не вступали в полемику с Мелкумян А.Г. Уходя они, пожелали нам с дочкой выздоровления и сказали — хорошо, что ребёнок будет под присмотром врачей хотя бы эту ночь. Потому, я совсем не ожидала дальнейшего поворота событий. После беглого осмотра (врача ожидали около 30 минут), врач сказала, что экстренно госпитализировать повода нет, что она сделает рекомендации и отпустит нас домой. Я попросила оставить нас хотя бы на ночь под присмотром, т.к. ситуация со здоровьем ребёнка была для нас новой и очень тревожной. На вопрос к врачу: может ли она, отправляя нас сейчас домой, гарантировать, что приступ кашля не вернётся этой ночью, она ответила, что не экстрасенс и ничего не может гарантировать(есть запись диктофона). На повторную просьбу, вновь сказала, что нет показаний. С выпиской и анализом крови мы вернулись к 00:20 домой.
Уже в 03:00 к ребёнку вновь вернулся тяжёлый, непрерывный кашель. По рекомендации Мелкумян А.Г., была сделана ингаляция пульмикортом дозой 1000 ед. Результата положительного не было, состояние ребёнка ухудшалось. Около 06:00 вызвали скорую помощь. Врачи (бригада 475, 53 подстанции) приехали быстро, в ближайшее время оказали значительное облегчение ребёнку. Понаблюдав, уехали, оставив самые положительные эмоции и впечатления.
Выражаю огромную благодарность бригадам 114 и 475, работавшим 30.01.2020-31.01.2020 с 20:30 до 07:00. Оперативность, внимательность, профессионализм и особое отношение к маленькому пациенту — вот, что отличает врачей данных бригад!!! СПАСИБО вам за вашу работу и золотые сердца!!!
Прошу руководство врача приёмного отделения «Морозовская ДГКБ ДЗМ» Мелкумян А.Г. напомнить, что такое профессиональная этика своему юному сотруднику и пояснить, что скорая привозит не просто так, работает БРИГАДА!, и если принимается решение, то оно профессионально и обдумано, и это значит, что врачи видели риски, предприняли всё возможное и привезли врачу в больницу не праздного дитя, резвящегося и смеющегося, а измученного недугом, под препаратами — дитя, за которым требуется профессиональное наблюдение в острой ситуации!!!
Прошу связаться со мною в письменном виде по сути обращения к вам.
НАШИ дети — НАШЕ будущее! Давайте помнить об этом все вместе!
Уважаемая Олеся Викторовна! Благодарим за обращение. По Вашему обращению ведется служебная проверка. Ответ будет отправлен Вам на указанную Вами электронную почту в установленные законом сроки — согласно Приказу Департамента Здравоохранения г. Москвы от 16.06.2009 г № 698 пункт 2.4 в течение 30 дней с момента регистрации обращения.