Здравствуйте.
Позвонила сегодня на горячую линию,чтобы записать ребенка на исследование во время сна,женщина,не пыталась выслушать полностью вопрос,говорила уже ответ,а он противоречил тому,что есть на сайте,поэтому я пыталась переспросить,но она стала грубо говорить,спорить,а потом и вовсе бросила трубку.
Хотелось бы,чтобы Вы разобрались с данной ситуацией,ведь мало того,что человек дезинформирует посетителей,говоря не то,что написано на сайте,так и из-за того,что не хватает терпимости и чувства такта,просто наплевательски бросает трубку и это просто возмутительно и не приятно!
Звонок был 15.12.21 в 15:10,а через пару минут я еще раз перезвонила и другой более компетентный оператор мне на все вопросы ответил и записал дочь на исследование.
Тот оператор сказал,что не возвращаются деньги ни на какие платные услуги и стала спорить,хотя на сайте про ЭЭГ сна написано в ответах,что если исследование не сделано в полной мере,то происходит возврат средств. Почему оператор спорит над тем,что не является правдой. Она даже слушать особо не хотела,настолько уверенная в своей правоте. А я лишь хотела подтвердить информацию с сайта,чего не сделал первый оператор,но сделал второй.
Прошу наказать данного оператора за грубость,нетактичность по отношению ко мне,а также за просание трубки.
Жду от Вас обратной связи по этому вопросу.
Уважаемая Нина! Для проведения служебной проверки необходимы личные данные, в том числе номер телефона, с которого совершен звонок, а также данные пациента.