Здравствуйте!
На протяжении нескольких дней я пытаюсь записать ребенка на КТ и УЗИ , а также на взятие венозной крови по направлению онколога морозовской больницы. Мы наблюдаемся в ЦАОП после прохождения лечения нефробластомы в НМИЦ Рогачева.
В морозовской полнейший бардак : по телефону единой линии информацию не предоставляют , отсылают позвонить якобы по телефонам Морозовской. Звоню по телефонам морозовской — таких номеров уже не существует , срабатывает автоответчик. На единой линии сказали , что нужно пытаться записаться через ЕМИАС в 7:30 утра, когда обновляется система. Второй день встаю в 7 утра, каждые пять минут проверяю ЕМИАС — записи как не было, так и нет.
При этом , сегодня уже от отчаяния пыталась записаться платно . В отдел платных услуг мне сказали о том, что оказывается (!) записываться нужно через форму записи на КТ на сайте морозовской.
Что ж , форму я тоже отправляла , на нее также не было никакой реакции .
На узи и взятие венозной крови вообще непонятно , как записаться — по телефонам единой линии никто не знает, по телефонам морозовской (отдел платных услуг, до которого чудом дозвонилась) также никто не знает . Направление на ЕМИАС записаться не дает….
Как итог — мои направления действительны до 30 января, а на сегодняшний день , если верить колл-центру , записи нет ни на узи , ни на КТ вплоть до 20 января!!!
По эл.почте морозовской я также не получила ответа ни на одно из моих писем!!!! На формы записи никто не реагирует.
Моему ребенку в январе необходимо подтвердить ремиссию и исключить рецидив онкологического заболевания!!! Если мне не удастся записаться на обследование в январе , как того требует протокол , я буду жаловаться в вышестоящие органы.
Уму непостижимо, что такой бардак творится в одной из центральных детский больниц Москвы, где проходят лечение дети с тяжелейшими заболеваниями !!!
Уважаемая Анастасия! Для проведения проверки статусов записи просим сообщить личные данные пациента и Ваш контактный номер телефона.