Добрый день! 26.06.24 привозила своего ребенка по записи из поликлиники на процедуру ФГДС. Полный бардак, неуважение и пофигизм к своим пациентам (детям). У нас была запись в 11.30. Позвонили, сказали ,чтобы были на 30 минут раньше. Приехали, как сказали. В 11.25 зашли уже в само отделение. В 11.30 вышли от врача с которым шло первичное собеседование. Насколько я понимаю врачи в Морозовской больнице могут смотреть электронную карту пациента и ознакомиться с диагнозом. Врач, которая нас принимала то ли не была знакома с нововведениями, то ли ей было лень, но она начала буквально на пальцах пытаться у меня узнать какой диагноз у моего ребенка. Моя дочь наблюдается 4 года у гастроэнтеролога и это было уже 4 ФГДС. Я не врач — я не могу правильно и грамотно описать все диагнозы и все, что мы с ней за эти годы делали и какие были изменения. В итоге предварительный диагноз записанный — не верный. Дальше нам сказали ждать ,сейчас дочь заберут на процедуру. Мы ждали 1 час и 20 минут. После чего на мои жалобы нам сказали, если вы записаны в 11.30 вы что хотите, чтобы вас и приняли в 11.30? так не бывает! Это как? Зачем нужна была запись, зачем нужно было приезжать раньше на 30 минут? После, как оказалось нашу карту просто то ли потеряли, то ли заложили другими картами и стали ее искать. После началась вообще феерия — врач, который делает процедуру, подошел ко мне и спросил какие жалобы у ребенка на данный момент (вместо того, чтобы открыть электронный документ). На мой ответ, что именно сейчас никаких, последовал коронный вопрос ,а зачем вы приехали? В итоге два часа ожидания на голодный желудок (при больном желудке и проблемами с ЖКТ), без возможность попить и сходить в туалет (потому что неизвестно было, когда нас соизволят принять и не хотелось пропускать столь долгожданный миг). Не хотелось бы еще раз попадать в вашу больницу.
Добрый день! Благодарим за обращение на наш сайт. Для проведения служебной проверки требуются персональные данные ребенка (фамилия, имя, отчество, дата рождения).