Добрый день. 22.02 попали в приемное отделение Морозовской больницы с травмой глаза. В приемном отделении творится полный бардак, никакой организованности в действиях сотрудников нет. Приехали около 15 часов, к врачу попали в 15.20, доктор направила на госпитализацию. После начался весь цирк. Находились в зале ожидания 1,5 часа, и то, если бы всех не подняли на ноги, что долго ждем, так и сидели бы. Почему пришлось так долго ждать, никто и не объяснил, то ли просто забыли про нас, то ли на месте не было человека, который занимается оформлением на госпитализацию не было. При этом ребенок с больным глазом, измотанный и голодный все это время сидел в общем зале, где полно было людей ожидавших приема. В итоге в Отделение микрохирургии глаза попали к 18 часам. Ребенка даже ужином не накормили, сказав что уже все закончилось и мы опоздали, т.к он с 17-18.00. Хотя в распорядке дня указано, что ужин с 18-18.30. Ребенок госпитализирован по ДМС с условием, что палата на 1-2 человек, но изначально хотели заселить в общую палату, и на эти разъяснения пришлось тратить время! Очень возмущены и разочарованы таким отношением и качеством услуг, бардак и халатность на каждом шагу.
Уважаемая Дарья! Для проведения служебной проверки просим сообщить лчные данные пациента