Добрый день! Хочу оставить жалобу! У ребёнка образование конъюктивы глаза, направление в поликлинике было выдано 23.07.2024. Никто со мной не связался. Я целый месяц не могла дозвониться в Колл-центр. Ожидание более 30 минут в любое рабочее время с 8-20. Мобильная связь выключает вызов через 30 минут. Дозвониться получилось в 20х числах августа, на что мне оператор недовольно сказала, что со мной не могли связаться, так как моего номера нет в ЕМИАС. Районная детская поликлиника звонит всегда, всё в ЕМИАС есть!!! В итоге оператор сказал, что наше направление в очереди, записала номер и сказала что нам позвонят. Прошло 2 недели — звонка нет! Это просто ужасное качество оказания медицинской помощи детям, тем более прописанным на территории Москвы! Сколько ждать приём? А если это злокачественное образование? На сайте нет формы обратной связи. За последние два месяца посещали больницу Св. Владимира, Филатовскую больницу, Травматологию на Полянке — нигде такого безобразия нет! Запись в течении 2х недель, на сайте можно оставить заявку и перезванивают в течении дня, в Колл-центр дозвониться можно в течении 5 минут!
Добрый день! Пожалуйста, укажите персональные данные ребенка (ФИО пациента) и номер телефона, по которому с Вами можно связаться для решения вопроса записи на прием.