Добрый день! Почему не связываются

Добрый день! Почему не связываются с родителями, ребенок попал в больницу в члх отделение. К нему не пускают и ни у кого не узнать фио лечащего врача

Добрый день! Пожалуйста, уточните персональные данные ребенка (ФИО, дата рождения).