Добрый день.
Очень неприятное было общение с оператором 23.07.23 в промежутке между 19:30 и 20:00 (+74959598800)
Помимо того, что меня обвинили в невозможности мне дозвониться, в потраченном времени сотрудника на это, ещё высказали в грубой форме, что я не в той части сайта оставила заявку. Прошу, умоляю объяснить сотрудникам, что, к сожалению, не все так блестяще разбираются в структуре сайта. И достаточно просто подсказать человеку как сделать, а не обвинять, что из-за его действий он и все в больнице потеряли время… Прошу руководство рассмотреть жалобу и принять меры.
Добрый день! Признаем, что описанная ситуация недопустима в отношении пациентов и их родителей. Мы проведем с сотрудниками Колл-центра внеплановый инструктаж о правилах деликатной коммуникации. Благодарим за обращение на сайт и за возможность сделать нашу работу лучше.