Добрый день, Елена Ефимовна,
Мы — одни из ваших постоянных пациентов, наблюдаемся уже несколько лет с косоглазием у дочки, делали операцию уже дважды, ходим на аппаратное лечение. В принципе, всем очень довольны: и врачи грамотные и аппаратное лечение: количество аппаратов и сама медсестра профессиональная, лучше врача разбирается (Светлана Владимировна). Честно, рады, что к ней попали.
Но вынуждена обратиться с комментарием о том, что практически невозможно записаться к врачу, проводившему операцию в назначенное время — Горбуновой Е. Я понимаю, она — большой профессионал и очень загружена, но почему операторы предлагают звонить в жестко назначенное время — 19-го числа каждого месяца в 8.00, чтобы записаться на прием на месяц. Вот, звонила сегодня в 8.00, не смогла дозвониться, дозвонилась в 10.00 утра, мне сказали, что уже все забито, звонить через месяц по тому же сценарию, отказались записать в лист ожидания. А если я опять не успею в 8.00 19 мая? мы же после операции и нам надо пройти осмотр. Почему нет листа ожидания? Ведь осмотр должен проходить ровно через 6 месяцев +- и мы не можем пойти к другому врачу.
В прошлый раз очереди мы ждали 3 месяца.
Можете посодействовать?
Уважаемая Наира! Благодарим за обращение. Ваш вопрос передан в регистратуру консультативного центра, с Вами свяжутся в ближайшее время. Приносим извинения за возникшие неудобства.