Добрый день, Елена Ефимова!
Обращение к Вам вызвано следующими обстоятельствами:
месяц назад по направлению из поликлиники я записала 3-х месячного ребенка на обследование и консультацию в Вашу больницу к кардиохирургу Крюковой. Но 27.05 оператор нам перезвонила и сообщила, что доктор заболел и нужно будет подождать. Сегодня в 12.48 был совершен один звонок с номера +74956539056 оператором, на который я не смогла ответить так как ребенок спал. Позвонив на номер 84959598800 мне сообщили что наша очередь на прием уже отдана другому поциенту по причине не дозвона и что мы должны продолжать ожидать звонка. Прошу Вас разрешить данную проблему по вопросу приема ребенка на обследование и консультацию, так как ребенок очень мал и поставленный диагноз «Гипертрофия миокарда левого желудочка» и оставление без лечения столь продолжительное время может крайне негативно сказаться на здоровье моего ребенка. Неужели в Вашей больнице работает один специалист кардиолог? к которому столь проблематично попасть.
Огромная просьба к операторам перезванивать несколько раз, а не после одного звонка ставить комментарии «не дозвон» и отдавать очередь другому пациенту, через 10 минут после их звонка я неоднократно набиралала номер 74956539056 и мне так никто, и не ответил.
Фамилия ребенка: П… Мария Витальевна, номер для связи ±7 …..
Добрый день! Наши специалисты свяжутся с Вами для согласования даты консультации.