Добрый день,
Я супруг опекуна . Мы прошли фактическую госпитализацию в Офтальмологию (4 эт.) в плановом порядке 26.05.2019. Основание — врожденная катаракта на обеих глазах.
Я указал «фактическая», потому что приехав вовремя и пройдя осмотр мы были отправлены домой на том основании, что нет мест. Супруге и мне было рекомендовано прибыть 27.05.2019 в 8-30. То есть для ОМС мы как бы уже на месте и проходим плановые процедуры, но в реальном положении дел — нет.
Мы прибыли в 8-15 27.05.2019. Супругу направили в 13-ю палату, куда (!) ей просто передвинули детскую кровать. В палате находилась другая пациентка с ребенком (кровать+детская кровать) и (!) молодой человек с прекрасным фингалом (видимо он занимал ту кровать, которую надо было освободить по выписке). То есть у супруге не было подготовленного места для нее и ребенка (я мог бы попросить водителя и кровать Олега привезти с таким же успехом).
У меня два вопроса, которые я хотел бы задать вам:
1. Как можно назначать госпитализацию за месяц (мы заранее прошли осмотр и в поликлинике по месту регистрации и у Вас), если по факту мест нет? Может быть можно по телефону сообщить пациентам о переносе госпитализации?
2. Как можно организовать таким образом лечение пациентов, которым показана плановая операция только в определенный период? В моем случае — ребенок должен получить лечение в возрасте 3 мес. Вы сами его записали на время и дату и не можете справиться.
Уважаемый Петр Андреевич! По факту Вашего обращения начата служебная проверка, по результатам которой Вам будет дан ответ на личную почту, указанную в обращении