Добрый вечер, сегодня мы посетили вашу больницу на улице 4-й добрынинский переулок. Дело в том что у моего ребёнка заболело горло в понедельник, наш участковый сказала ангина и назначила лекарства, которые ей не помогли за 4 дня ни разу. Только становилось хуже. Я вызвала скорую и врачи сказали что срочно надо ложится в больницу, у ребёнка от лечения не проходит даже температура. Мы приехали к вам в больницу. Начнём с того что про нас частенько забывали, и за 1,5 часа нахождения там, к нам зашёл наш врач, потом медсестра которая взяла кровь, и все, про нас забыли минут на 40-45. Дело все в чем, в том что когда горло болит, его сушит, у меня ребёнок от жажды(уж извините воды не было возможности с собой взять со спешкой) просто начал задыхаться и вся покраснела. Я звонила 5-6 раз на номер который указан на вашем сайте, со мной разговаривал бот, который только разговаривал но не переводил на специалистов. Дозвонилась до кого то, дали номер приемной. Там сказали подождать. Воду принесли.
Далее, пришла врач и сказала что бы я в следующий раз открывала дверь бокса, надеюсь следующего раза не будет, но я увы такой человек, если я один раз дёрнула и мне показалось что я не могу открыть дверь, у меня сразу мысли что нас закрыли. Это мой косяк, не знала.
Пришла врач, начала умничать, и ушла. И тут явился наш лечащий врач который сказал что бы я брала ребёнка и ехала лечится домой, он выписал лекарства и так далее. Послушайте меня, когда на скорой привозят людей, их обычно оставляют в ночь, до утра, на обследование. Что может показать кровь из пальца и как вы можете понять что ребёнок не нуждается в лечении, когда она харкается гноем, и ей тяжело глотать и адски больно? Сейчас у нас новое лечение? А и еще, вишенка на торте, когда я сказала что если лечение не поможет(так как у нашего умного участкового лечение только усугубило все) я буду жаловать, на что мне было сказано что я могу забрать курс лечения который прописал вам и отправить без него. Это как?
Я очень нервничаю и переживаю за ребёнка, никто не может мне дать ответ что с ней, никто не может ее обследовать нормально. Еще и отправили домой с больным горлом дальше цеплять заразу. Почему я должна сдавать кровь в своей поликлинике? Почему я не имею право на госпитализацию ребёнка и что бы его полностью осмотрели?
Я считаю это неадекватно.
Уважаемая Виктория! Для проведения служебной проверки просим сообщить личные данные пациента.