Валерий Викторович!, здравствуйте! Очень хочется выразить негодование работы Вашей системы, в которой мы являемся просто «букашками». На сайте указаны номера телефонов отделений. Хоть раз кто то из Вас пробовал на них дозвонится?! Конечно нет, у Вас же корпоративная связь, а мы обычные людишки сидим и ждём ответа на том конце , которого не возможно дождаться, не в какое время дня недели. Мы операцию ждём с февраля 2020 года по микрохирургии глаза и до сих пор не можем на неё попасть. Сначала был ковид и операции производились только жизненно важные, а наша считаемся косметической. Сейчас эта ситуация как то прояснилась и подав документы в начале мая нам операцию назначали на 30 июня 2021 года. Приехав на госпитализацию приемное отделение приняли, а поднявшись на этаж у ребёнка температура была 38,8. А медсестры все свои электронные «пистолеты»прикладывают. Поступили мы в 13:00, только в 20:00 нас перевели в инфекционный бокс на двое суток. Выписали с некорректной выпиской, кто ее составлял не понятно. Ничего не сказали и отправили домой. Помчалась опять в поликлинику за новым направлением, получили направление (запрос делала поликлиника) 16 июля на 28 уже назначали операцию, конечно же мы в отпуске, попросила перенести операцию буквально на 2 дня, написала письмо в тоже число 16 июля, ответ получила только 21 июля, неужели нет никакого регламента на ответ по письмам, медсестры Ваши даже не скрывают, говорят да Главврач по офтамологии в отпуске, и происходит непонятно что, неужели от отсутствия одного человека, все страдает?! Сейчас дату поставили на 25 августа, но почему? Перенос больше месяца? Значит когда поликлиника отправляет запрос то операцию назначают через 12 дней, а когда пишем мы пациенты то операция через месяц. Очень много негативных отзывов в отделение офтальмологии, словно живут другой жизнью. Очень прошу взять Вас на контроль данную ситуацию и назначить операцию на ближайшие дни. У нас по срокам даже анализы ещё действительные от 30 июня. 25 августа нам тоже не подходит. Ребёнок в ноябре перенёс сильнейший ковид и сейчас я все лето вожу его по санаториям для восстановления организма. Очень прошу Вас назначить операцию раньше указанных сроков.
Добрый день! Обработка заявок на госпитализацию проводится в порядке очередности их поступления на электронную почту. Ответ предоставляется в течение 3-х рабочих дней. Пожалуйста, свяжитесь с Отделением микрохирургии глаза по электронному адресу Glaza-oper@morozdgkb.ru и согласуйте удобную для Вас дату госпитализации. В письме не забудьте указать персональные данные ребенка.